10 Consejos para Mejorar la Página de Facebook de tu Negocio

Con más de 2.000 millones de usuarios activos al mes (y subiendo), Facebook puede ser una inmobiliaria de primera para tu negocio y una forma estupenda de conectar con clientes potenciales y actuales.Por desgracia, y como ocurre con la mayoría de plataformas de redes sociales, la competencia es feroz. Por este motivo, hemos reunido 10 consejos eficaces que te ayudarán a transformar la página de Facebook de tu negocio, convertir más de esas búsquedas en clientes de pago y maximizar el alcance de tu marca.

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1. Mejora tu sección "Acerca de''

La sección "Acerca de" debe ser una instantánea de tu negocio. También se puede considerar como un discurso de ascensor. Intenta responder a la pregunta: ¿Por qué debería un cliente elegir mi empresa?

Diviértete con ella. Esta es tu oportunidad de presumir un poco y explicar por qué tu empresa es genial. ¿Por qué destaca tu empresa? ¿Ha ganado recientemente algún premio? ¿Ha aparecido en algún periódico, revista u otra publicación? Genial, asegúrate de añadirlo aquí.

También debes incluir:

• El horario de apertura.
• Un enlace a tu sitio web para dirigir más tráfico y proporcionar información aún más detallada.
• Tus datos de contacto.

Arriba hay un ejemplo de una sección "acerca de" de VIP Maid Services, con sede en Illinois. Los visitantes no sólo se hacen una idea de los servicios que ofrecen, sino que también obtienen una idea de lo que representan como empresa y lo que los diferencia de la competencia.

2. Optimiza para Móvil

Tener imágenes, botones y texto optimizados para móviles es imprescindible para cualquier negocio en Facebook.

Alrededor del 94% de los usuarios de Facebook acceden a la plataforma a través de la aplicación móvil. Tu contenido tiene que ser legible (y poderse visualizar bien) en un dispositivo móvil.

Por ejemplo, el 85% de los vídeos de Facebook se ven sin sonido en dispositivos móviles, así que si tienes un vídeo en tu página, asegúrate de que tenga sentido sin audio. Esto podría significar añadir subtítulos o hacerlos visualmente instructivos.

3. Personaliza tu Foto de Portada

¿Recuerdas lo importante que era elegir la foto de portada perfecta para tu negocio en Facebook? Pues lo sigue siendo. La foto de portada es una de las primeras cosas que un buscador ve cuando entra en tu página.

¿Quieres que les atraiga y les haga querer saber más sobre tu negocio? Asegúrate de que sea una foto relevante y llamativa que les incite a seguir leyendo.

Por ejemplo, Stillwater Pools, en Georgia, utiliza su foto de portada para mostrar su principal producto: las piscinas. Pudieron utilizar el espacio visual para atraer a los visitantes potenciales a obtener más información sobre sus servicios de piscinas. La imagen también se ve muy bien en un dispositivo móvil.

4. Refresca tu Página con Imágenes de Calidad

Nadie quiere ver imágenes torcidas y borrosas de hace cinco años en tu página de negocio. Eso no va a captar su atención. Asegúrate de que todas tus imágenes sean de alta resolución, representan tu marca y tienen las dimensiones correctas.

Ten en cuenta que las imágenes se muestran de forma diferente en los móviles que en los ordenadores de sobremesa, así que asegúrate de subir imágenes que funcionen en ambos casos.

Las imágenes que elijas añadir deben resaltar y mostrar tu mejor trabajo, a ti y a tus empleados trabajando, y cualquier otra cosa que sea relevante para tu negocio en Facebook.

5. Añade una Foto de Perfil con tu Marca

Añadir un logotipo de aspecto profesional o cualquier otra cosa que sea fácilmente reconocible como tu marca puede ayudarte a empezar a crear reconocimiento. También puedes añadir una foto de tu tienda, estudio o equipo.

6. Publica Contenido Relevante con Regularidad

Los clientes entran en tu página de Facebook para saber más sobre tu empresa y tus servicios. El contenido que encuentran aquí tiene que ser preciso y actualizarse con frecuencia.

Si publicas cada dos meses, o incluso más, los usuarios pueden encontrar información inexacta y obsoleta que les haga decantarse por un competidor en lugar de por ti.

7. Añade un Botón de Llamada a la Acción

Los CTA más populares pueden utilizarse para animar a los visitantes a:

• Llamar a tu empresa (proporcione un número de teléfono o un botón para llamar).
• Envíen un correo electrónico a tu empresa.
• Enviar un mensaje directo a tu empresa.
• Hablar con ventas.
• Visitar tu sitio web.

8. Fija Actualizaciones Importantes

¿Tiene un anuncio importante para tu negocio? ¿Está realizando una promoción en tu página de Facebook? ¿Tiene un horario especial? Fija esa publicación en la parte superior de tu página de Facebook para que todos los usuarios puedan verla.

Como parte de su programa de préstamos para automóviles, Zeal Credit Union, con sede en Michigan, fijó una atractiva publicación en la parte superior de su página de Facebook para asegurarse de que sus casi 3.000 fans y visitantes de la página de Facebook conocieran sus servicios de préstamos para automóviles.

9. Interactúa con tus Seguidores

Cuando los buscadores o los clientes interactúan con tu página de Facebook, tienes que responder. Puede ser a través de comentarios, publicaciones en tu muro, mensajes directos o cualquier otra forma en la que se pongan en contacto contigo.

Ten en cuenta que están interactuando contigo por una razón, por lo que es tu responsabilidad responder de manera profesional y oportuna en tu negocio en Facebook.

10. Promociona tu Página

No es ninguna vergüenza promocionar tu página de Facebook. Has trabajado duro para construirla, así que tus clientes actuales y potenciales deberían verla.

Hay varias formas de hacerlo. Si quieres ser más discreto, puedes añadir un pequeño icono a tu sitio web, página de Yelp, firma de correo electrónico, boletines, blogs y donde creas conveniente. Es una forma fácil y cómoda de que los clientes visiten tu página de Facebook simplemente haciendo clic en un icono.

También tienes la opción de ser directo y pedir a tus clientes que te sigan en Facebook en persona, por correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono. Sólo te llevará unos segundos y lo más probable es que puedan agarrar su teléfono y seguir tu página en ese mismo momento. Y seamos sinceros, nunca está de más pedirlo: lo peor que pueden decir es que no.

Sigue estos 10 tips y estarás en el buen camino para tener una página de empresa de Facebook de 5 estrellas. Si estás listo para automatizar tu negocio, incluyendo las comunicaciones con los clientes, las reservas, los pagos y mucho más, ¡regístrate para una prueba gratuita de 14 días con GoSite!