Aumenta la Presencia en Línea de tu Empresa a Domicilio

Una gran presencia en línea significa más dinero en tu bolsillo. Simple y llanamente.

A los compradores no les apetece arriesgarse. Y ¿por qué deberían hacerlo cuando con su smartphone pueden preguntar por los mejores proveedores X de su zona? Este blog desglosará los detalles que te ayudarán a hacer crecer tu visibilidad en línea para tu negocio de servicios locales.

El esfuerzo y el dinero que inviertes en tener una gran presencia en línea tiene todo el sentido del mundo. Así que hemos construido un blog para darte la información que necesitas para entender por qué la presencia en línea es importante, cómo funciona y los pasos que puedes tomar para tener una gran presencia en línea por tu cuenta.

Salta a:

• Por qué la Presencia en Línea es Importante para las Pequeñas Empresas de Servicios a Domicilio

• Estadísticas Sobre la Importancia de la Presencia en Línea para las Pequeñas Empresas

• Beneficios de Tener una Fuerte Presencia en Línea para tu Negocio de Servicios a Domicilio

• Cómo Construir una Presencia en Línea Efectiva para tu Negocio de Servicios a Domicilio

• Descripción General de cómo es Probable que tus Clientes a Domicilio Interactúen con tu Contenido en Línea

• La importancia de las reseñas en línea

• Ejemplos de la Vida Real de una Gran Presencia en Línea de Servicios a Domicilio

• Conclusión

Por qué la Presencia en Línea es Importante para las Pequeñas Empresas de Servicios a Domicilio

En la era digital actual, tener una fuerte presencia en línea es crucial para pequeños negocios de servicios a domicilio. Con cada vez más clientes que recurren a Internet para buscar servicios locales, tener un sitio web bien diseñado, cuentas activas en las redes sociales y reseñas online positivas puede marcar la diferencia a la hora de atraer y retener clientes. 

Fuente: Mediative

Una presencia en línea no solo facilita que los clientes potenciales encuentren tu negocio, sino que también te permite mostrar tus servicios, generar confianza y establecer tu marca. Descuidar su presencia online podría significar perder valiosas oportunidades de crecimiento y éxito en el altamente competitivo sector de los servicios a domicilio.

Fuente: Cerveza de Estado

En resumen, tener una presencia activa en línea ofrece a tus clientes la oportunidad de encontrarte, relacionarse contigo y vetarte de una forma significativa para ellos.

Estadísticas Sobre la Importancia de la Presencia en Línea para las Pequeñas Empresas

• Cada segundo, personas de todo el mundo realizan una media de 40.000 búsquedas en Google. Esto significa que anualmente se realizan alrededor de 1,2 billones de búsquedas. (Google & WPForms)
  
  
• En 2022, casi nueve de cada diez personas consultaron negocios locales en Google, una cifra muy superior a las ocho de cada diez que lo hicieron en 2021. (BrightLocal)

• Casi la mitad de las veces la gente busca proveedores cercanos, y esto a menudo les lleva a hacer negocios en persona. De los que buscan empresas locales, más de 7 de cada 10 realizan transacciones con la empresa que han encontrado. (Fit Small Business)
• De cada cien personas que buscan un negocio local en su teléfono, unas dieciocho deciden pagar a un vendedor en las veinticuatro horas siguientes. (Zippia)
• Más de la mitad de las personas buscarán opiniones y recomendaciones en Internet antes de comprar algo. De estas personas, casi la mitad visitará la página web de la empresa, el 26% comprobará la tienda física y el 23% hablará con sus amigos y familiares sobre ello. (Estudio de KPMG)
• Alrededor de 4 de cada 10 personas abandonarán un sitio web que no se ve bien o no funciona bien. (Fit Small Business)
• Casi tres de cada diez transacciones comerciales en Estados Unidos se realizan en línea. Esto es mucho más de lo que era hace diez años, cuando sólo dos de cada diez transacciones eran en línea, y hace veinte años, cuando era menos de una de cada diez. (Zippia)

• Más de un tercio de las personas utiliza YouTube para informarse sobre negocios locales, mientras que casi un tercio utiliza Instagram. Una de cada cinco personas utiliza TikTok, y más de un tercio de la gente pide información a las noticias locales. (BrightLocal)
• Casi 4 de cada 10 clientes potenciales no seguirán utilizando un sitio web si tarda demasiado en cargar o responder. (Fit Small Business)
• Los negocios que tienen blogs consiguen un 126% más de clientes potenciales interesados en los productos o servicios de su empresa. (Zippia)
• Alrededor del 70% de las personas que visitan un sitio web llegaron a él utilizando Google para buscarlo. (Fit Small Business)
• Antes de ir a una tienda o llamar a un negocio, más del 85% de los clientes lo buscan primero en Google Maps. (LinkedIn)

Beneficios de Tener una Fuerte Presencia en Línea para tu Negocio de Servicios a Domicilio

1. Mayor Visibilidad en tu Mercado Local

Tener una fuerte presencia en línea puede dar a tu negocio de servicios a domicilio una mejor visibilidad en tu mercado local permitiendo a los clientes potenciales encontrarte más fácilmente.

Al tener un sitio web y presencia en las redes sociales, puedes proporcionar a los clientes potenciales información sobre tus servicios, horarios e información de contacto de tu empresa. Esto les dará una mejor comprensión de lo que ofreces y hará que sea más fácil para ellos encontrarte cuando estén buscando servicios para el hogar en tu mercado local.

La presencia en Internet y en las redes sociales te permite ofrecer a tus clientes potenciales información sobre tus servicios, horarios e información de contacto.

Además, el marketing en línea es menos costoso que los métodos tradicionales de publicidad como los anuncios de televisión o los anuncios impresos en periódicos o revistas, igualando el campo de juego para las empresas de servicios a domicilio. 

2. Conciencia de Marca

Cuando publicas cosas sobre tu negocio de servicios a domicilio en tu sitio web y en las redes sociales, la gente puede ver lo que hace que tu negocio sea especial y en lo qué crees. Esto ayuda a la gente a confiar en que tu negocio es bueno y fiable.

Cuando hablas con la gente en línea a través de tu sitio web y páginas de medios sociales, puede ayudarte a construir relaciones con ellos. Cuando las personas se sienten conectadas con tu negocio, pueden contarle a otros sobre él, escribir cosas buenas sobre él e incluso contratarlo para tus necesidades de servicios para el hogar.

3. Compromiso con el cliente

Tener una fuerte presencia en línea significa que tu negocio puede ser descubierto más fácilmente por los clientes potenciales. Esto puede llevar a que más personas visiten tu sitio web, páginas de medios sociales o encuentren tu negocio a través de directorios en línea. 

Además, una fuerte presencia en línea te permite comunicarte con los clientes en tiempo real a través de medios sociales o funciones de chat en tu sitio web. Esto puede ayudarte a responder a tus preguntas, proporcionar apoyo, y construir la confianza con ellos.

Cómo Construir una Presencia en Línea Efectiva para tu Negocio de Servicios a Domicilio

Establecer una presencia online sólida puede ser abrumador, especialmente si no estás familiarizado con las herramientas y estrategias necesarias. Estos pasos te ayudarán a construir una base digital que ayudará a tu negocio de servicios a domicilio a prosperar en el mercado competitivo de hoy.

Pasos para establecer una sólida presencia en línea

1. Crear un sitio web profesional 

Fuente: Fit Small Business

Crear un sitio web profesional para tu negocio de servicios a domicilio puede parecer intimidante si no tienes experiencia en tecnología, pero es más fácil de lo que crees. Los siguientes son los pasos básicos a seguir:

1. Elige un creador de sitios web: Existen varios creadores de sitios web en línea que ofrecen plantillas fáciles de usar y funciones de arrastrar y soltar. Algunas opciones populares incluyen Wix, Squarespace y WordPress.
2. Selecciona un nombre de dominio: Tu nombre de dominio debe ser fácil de recordar y debe reflejar el nombre de tu negocio. Puedes comprar un dominio a través de tu creador de sitios web o un registrador de dominios como GoDaddy.
3. Elige una plantilla de sitio web: Selecciona una plantilla que se ajuste mejor a las necesidades de tu negocio. La mayoría de los creadores de sitios web ofrecen plantillas diseñadas específicamente para negocios de servicios a domicilio.
4. Personaliza tu sitio web: Agrega tu logotipo, imágenes y textos sobre tus servicios. Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y proporcione toda la información necesaria sobre tu negocio.
5. Optimiza tu sitio web para motores de búsqueda: Usa palabras clave relevantes en todo tu sitio para ayudar a los motores de búsqueda como Google a entender lo que ofrece tu negocio.
6. Publica tu sitio web: Una vez que hayas personalizado tu sitio, es momento de publicarlo. Asegúrate de probar tu sitio en diferentes dispositivos y navegadores para garantizar que funcione correctamente.
7. Mantén y actualiza tu sitio web: Mantén tu sitio web actualizado con tus servicios, precios e información de contacto. Agrega contenido nuevo regularmente para mantener a los visitantes interesados.

Siguiendo estos pasos, puedes crear un sitio web profesional para tu negocio de servicios a domicilio sin experiencia en tecnología. Si necesitas más ayuda, muchos constructores de sitios web tienen soporte al cliente disponible para ayudarte a lo largo del camino.

Por supuesto, siempre puedes contratar a un profesional para que construya tu sitio web. GoSite construye sitios web de negocios de alta calidad por precios desde $50, y estos sitios vienen con herramientas de compromiso que te ayudan a reservar más negocios en línea y sobre la marcha.

2. Reclama, verifica y actualiza tu perfil de empresa de Google

Para reclamar, verificar y actualizar tu perfil de empresa de Google, accede a tu cuenta de Google, busca tu empresa en Google Maps, haz clic en "Reclamar esta empresa", verifica tu identidad y propiedad, y actualiza tu información, incluido el horario, el número de teléfono, el sitio web y las fotos.

Hemos escrito un blog más detallado sobre cómo hacer esto, y puedes hacer clic en el enlace para leer, Cómo configurar y activar tu ficha de Google My Business.

3. Configurar perfiles en redes sociales

Cuando crees perfiles en las redes sociales, elige los que se ajusten a lo que quieres hacer con tu negocio y a quién intentas llegar.

Crea perfiles con una marca coherente y rellena toda la información necesaria, incluida una foto de perfil, una foto de portada y una biografía. Empieza a publicar contenido relevante y a interactuar con tu audiencia.

Utiliza herramientas de redes sociales para programar publicaciones y realizar un seguimiento de las métricas para optimizar tu estrategia. Recuerda mantenerte activo y responder a los mensajes y comentarios para mantener una fuerte presencia en línea.

4. Reclamar otros listados de directorios en línea

Para reclamar otros anuncios de directorios en línea, comienza por buscar tu empresa en directorios populares como Yelp, Páginas Amarillas y TripAdvisor.

Reclama tu negocio verificando tu identidad y propiedad y, a continuación, actualiza tu información con datos precisos, como la URL de tu sitio web, el número de teléfono y el horario de apertura. Esto ayudará a garantizar que tu empresa aparezca correctamente en los resultados de búsqueda y que los clientes potenciales puedan encontrarte y ponerse en contacto contigo en línea fácilmente.

Crea el Contenido Correcto

Dale a tu audiencia el contenido que necesita

Como propietario de un negocio local, es importante crear contenido que resuene con tus clientes.

Empieza por comprender los intereses y necesidades de tus clientes potenciales, y adapta tu contenido en consecuencia. Utiliza un lenguaje sencillo y elementos visuales para que tu contenido sea fácil de entender y atractivo. Comparte consejos útiles, responde a las preguntas más frecuentes y muestra tus productos y servicios. Utiliza las redes sociales para compartir tus contenidos e interactuar con tu audiencia.

Considera la posibilidad de contratar a un escritor o vendedor profesional si necesitas ayuda para crear contenido. Con un contenido coherente y valioso, puedes crear seguidores leales y atraer nuevos clientes a tu negocio.

No tengas miedo de usar tu smartphone para hacer fotos y vídeos para tu audiencia. La mayoría de tus clientes apreciarán la autenticidad de los vídeos caseros que ofrecen información valiosa.

Usa las palabras clave adecuadas

Cuando crees contenido en línea, piensa en las palabras o frases que la gente podría utilizar para buscarte. Son las llamadas "palabras clave". 

Utilizar las palabras clave correctas es más importante para tus páginas web, blogs o cualquier vídeo que publiques en YouTube.

Por ejemplo, si tienes un taller de coches, tu palabra clave principal podría ser "cuidado del automóvil". Puedes utilizar herramientas como Google Keyword Planner o Ubersuggest para encontrar otras palabras clave relevantes para tu negocio. Una vez que tengas una lista de palabras clave, inclúyelas de forma natural en tu contenido, como en los titulares, los títulos de las páginas y en todo tu sitio web.

Evita utilizarlas en exceso, ya que esto puede perjudicar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Mediante el uso de las palabras clave adecuadas, puedes ayudar a que tu contenido aparezca más arriba en los resultados de búsqueda y atraer más visitantes a tu sitio web.

Utiliza imágenes atractivas

Tu smartphone es una poderosa herramienta para crear imágenes atractivas que atraigan a nuevos clientes.

Comienza por tomar fotos de alta calidad de tus productos, servicios y ubicación del negocio. Utiliza una iluminación natural y fondos sencillos para mostrar tus ofertas.

También puedes crear vídeos cortos para compartir en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook. Estos vídeos pueden destacar tus productos, mostrar a tu equipo o dar una mirada entre bastidores a tu negocio, mejorando así la visibilidad y el compromiso con tus clientes potenciales. 

Utiliza herramientas de edición sencillas como los filtros integrados de Instagram o aplicaciones gratuitas como Canva para añadir texto y gráficos a tus imágenes. Con un poco de creatividad, tu smartphone puede ayudarte a crear elementos visuales que muestren tu negocio y atraigan a nuevos clientes.

Descripción General de cómo es Probable que tus Clientes a Domicilio Interactúen con tu Contenido en Línea

• Pasarán más tiempo en tu sitio web o en tus redes sociales, consumiendo tu contenido y explorando tus servicios.
• Es más probable que compartan tu contenido con sus propios seguidores y redes, aumentando tu alcance y visibilidad.
• Es más probable que dejen comentarios y participen en conversaciones en torno a tu contenido, lo cual puede ayudar a construir una comunidad en torno a tu marca.
• Es más probable que confíen en tu negocio y lo perciban como una autoridad en tu industria, lo que puede aumentar la lealtad a la marca y la retención de clientes.
• Es más probable que tomen acción, ya sea reservando tus servicios, realizando una compra o suscribiéndose a tu boletín.

En general, crear contenido en línea de calidad puede ayudarte a construir una fuerte presencia en línea, atraer nuevos clientes y hacer crecer tu negocio a domicilio.

La Importancia de las Reseñas en Línea

Las reseñas en línea son especialmente importantes para las empresas de servicios a domicilio porque se trata de servicios que afectan directamente a los hogares de las personas y a su vida cotidiana. Los propietarios de viviendas quieren sentirse seguros de que el proveedor de servicios que contratan es reputado, fiable y digno de confianza.

Los propietarios de viviendas quieren sentirse seguros de que el proveedor de servicios que contratan es reputado, fiable y digno de confianza.

Las opiniones positivas de clientes anteriores pueden proporcionar una sensación de seguridad y ayudar a generar confianza entre los clientes potenciales. Además, los servicios a domicilio a menudo implican una inversión financiera significativa, y los clientes quieren asegurarse de que están obteniendo valor por su dinero.

Fuente: GoSite Reviews for Small Business

Las reseñas pueden ofrecer a los clientes una mejor comprensión de la calidad del servicio que pueden esperar recibir y ayudarles a tomar decisiones con conocimiento a la hora de seleccionar un proveedor de servicios.

Por último, el sector de los servicios a domicilio es altamente competitivo, y las empresas que priorizan la satisfacción del cliente y gestionan activamente su reputación en línea tienen más probabilidades de destacar y atraer nuevos clientes.

Ejemplos de la Vida Real de una Gran Presencia en Línea de Servicios a Domicilio

Un gran ejemplo de un negocio de servicios a domicilio con una excelente página web es Guardian Protection.

Fuente: Guardianprotection.com

Su sitio web tiene una página de inicio bien diseñada que atrae rápidamente a diferentes segmentos del mercado objetivo. La página de inicio cuenta con dos botones, uno para clientes comerciales y otro para clientes residenciales, lo que dirige eficazmente al público objetivo exactamente donde tiene que estar sin confusión.

El sitio web es sencillo y perfecto, porque:

1. Se ve bien.
2. Hay múltiples opciones para enganchar al negocio.
3. Las páginas se cargan rápidamente.
4. No hay nada roto.
5. Toda su información es clara y coherente.

Un ejemplo de empresa de servicios a domicilio con una gran página de Facebook es Mr. Handyman. Tienen una página de Facebook muy atractiva e interactiva que proporciona consejos útiles, asesoramiento e inspiración para los propietarios de viviendas.

Su página cuenta con una mezcla de tutoriales en vídeo, artículos de blog y posts promocionales, todos ellos diseñados para educar e informar a tu audiencia. 

También se comprometen activamente con sus seguidores respondiendo a los comentarios y mensajes con prontitud y ofreciendo soluciones personalizadas a sus problemas. La página de Facebook de Mr. Handyman es un excelente ejemplo de cómo las empresas de servicios a domicilio pueden utilizar las redes sociales para dar a conocer su marca, interactuar con los clientes, aumentar el tráfico hacia tu sitio web e impulsar las ventas.

Aunque TikTok es una plataforma relativamente nueva, hay algunas empresas de servicios a domicilio que la están utilizando con eficacia para mostrar sus servicios y relacionarse con su público. Un ejemplo de ello es Tyler Kropp, un empresario de lavado a presión.

La página de Tyler es un gran ejemplo de página TikTok de servicios a domicilio porque ofrece contenidos atractivos e informativos relacionados con el negocio del lavado a presión.

La página cuenta con vídeos que muestran la experiencia del propietario, como proporcionar consejos sobre la gestión de una pequeña empresa, promover un entorno de trabajo saludable y discutir la diferencia entre el trabajo comercial y residencial. Los vídeos también demuestran la calidad del trabajo que realiza la empresa, como ir más allá para atender a los clientes. Además, la página se compromete con su público haciéndole preguntas y fomentando la interacción.

Conclusión

Para hacer que más gente conozca tu pequeño negocio de servicios a domicilio, necesitas hacer algunas cosas en línea.

Primero, haz una página web que sea fácil de usar para la gente. Después, utiliza las redes sociales para hablar a la gente de tu negocio y conseguir buenas reseñas de tus clientes. Por último, utiliza algunos trucos para asegurarte de que la gente en tu área local pueda encontrarte en línea. Al hacer estas cosas, podrás conseguir más clientes para tu negocio.