Google domina el juego de las búsquedas en línea, eso ya lo sabemos. Google es el motor de búsqueda predominante que ha monopolizado exitosamente la industria, sin competidores comparables.
Para darte una idea, el 97 % de las personas recurren a internet cuando desean obtener más información sobre un negocio local. De ese 97%, el 80% utiliza Google para buscar.
¿Qué significa esto? Es fundamental que tu negocio aparezca en Google y que se posicione para las palabras clave más relevantes.
Cuando buscas un negocio en Google, ¿dónde se centran tus ojos? Lo más probable es que en los tres primeros resultados que aparecen en la parte superior. Esto se conoce como el Google 3 Pack.
El Google 3 Pack es el sistema que Google usa para mostrar los tres mejores resultados de búsquedas locales en línea en los resultados de búsqueda (SERP). Muestra el paquete local de Google Maps antes de los resultados orgánicos y aparece en todos los dispositivos, incluidos los móviles.
En 2015, Google redujo los resultados locales de 7 a 3 para ofrecer a los usuarios información más relevante sobre los mejores resultados locales, con el objetivo de brindar resultados de mayor calidad con más información pero con opciones más exclusivas.
Google considera tres factores al determinar el posicionamiento en línea: relevancia, distancia y prominencia. Tu negocio debe destacar en estas tres categorías para aparecer en el Google 3 Pack.
Con el aumento de las búsquedas de "cerca de mí," es fundamental para los negocios locales estar en este ranking. Pero, ¿cómo lograrlo? Aquí algunos consejos para que tu negocio aparezca en el Google 3 Pack:
El primer paso es registrar o reclamar tu página de Google My Business. Después de reclamar tu página, debes verificar tu negocio en línea. Una vez hecho esto, puedes comenzar a personalizarla. Añade una descripción de calidad con palabras clave y asegúrate de que tu negocio esté en la categoría correcta. Sé lo más específico posible.
Sube una variedad de imágenes de calidad, lo que aumentará la interacción de los clientes en línea, generando más clics, llamadas y solicitudes de direcciones. Los negocios con más de 100 imágenes en GMB reciben un 520% más de llamadas, un 2717 % más de solicitudes de direcciones y un 1,065 % más de clics en su sitio web que el promedio.
Asegúrate de que toda la información sea correcta y uniforme en todos los directorios de negocios. Esto incluye los productos y servicios que ofreces, así como tu horario, nombre, dirección y número de teléfono. No solo Google tiene en cuenta esta información para el ranking, sino que también se muestra en la barra lateral y debe estar correcta para los clientes potenciales.
Además de tu cuenta de GMB, optimiza tu sitio web y saca provecho de tus perfiles en redes sociales. Asegúrate de que tu información esté actualizada y de interactuar regularmente con tus seguidores. También fomenta las reseñas en línea de tus clientes, ya que estas pueden mejorar tu reputación y tu posición en los resultados de búsqueda. Esto te ayudará a establecerte como un negocio profesional y a construir tu presencia en línea.
Las reseñas en línea son un tema complicado para muchos negocios, y entendemos por qué. Para algunos, es el problema de cómo conseguir más reseñas en GMB, y para otros, no es tanto cómo obtener más reseñas, sino cómo lograr que los clientes dejen reseñas positivas. Pero eso puede cambiar.
La mejor manera de obtener reseñas es pedirlas a los clientes. Puedes hacerlo a través de mensaje de texto, correo electrónico, impreso en el recibo, o como funcione mejor para tu negocio. Sé selectivo sobre cuándo solicitas las reseñas; el momento es importante. Intenta enviar la solicitud de reseña justo después de completar el servicio para que la experiencia esté fresca en la mente del cliente.
Si envías la primera solicitud de reseña y no recibes respuesta, está bien enviar un mensaje de seguimiento. En muchos casos, el cliente simplemente olvidó escribir la reseña la primera vez. Asegúrate de incluir el enlace a tu reseña a tu sitio web y a tu página de reseñas en Google Business en cada mensaje que envíes. Cuanto más fácil sea encontrarlo, más probable será que dejen una reseña.
Cuantas más reseñas obtengas, mejor será para tu SEO. Es importante entender que está bien tener reseñas negativas, ya que hacen que tu negocio parezca legítimo y confiable; nadie es perfecto.
Por último, ¡no olvides responder a las reseñas! Tus clientes se están comunicando contigo por una razón y desean interactuar. No los ignores. Al responder, construyes la confianza de tus clientes y los animas a interactuar con tu negocio en el futuro.
Aumentar tus reseñas en Google no solo será fundamental para tu SEO, sino que también impulsará tus ventas. Alrededor del 92% de los consumidores lee reseñas en línea regularmente y usa esas reseñas para tomar decisiones de compra.
Una de las formas de estar en el Google 3 Pack es aumentar el número de visitantes que recibe tu sitio web. El objetivo es dirigir tanto tráfico como sea posible hacia tu sitio web. En algunos casos, esto sucederá de manera orgánica, pero a veces requiere intervención. Existen diversas formas efectivas de hacerlo, incluyendo registrarse en citas, listados y directorios de negocios.
Las citas son una fuente de backlinks y un factor de posicionamiento en línea en búsquedas locales. Los sitios web optimizados con perfiles sólidos de backlinks tienen más probabilidades de posicionarse alto en búsquedas locales relevantes. Al obtener backlinks locales, aumentarás tu posicionamiento orgánico.
Los sitios de listados de negocios y directorios de negocios en línea permiten a las empresas promocionarse y transmitir información importante como servicios, información de contacto, ubicación e incluso comunicarse con los clientes. ¿La mejor parte? Las empresas pueden aprovechar estas herramientas de forma gratuita.
Tener un sitio web adatapble para móviles ya no es un lujo, es una necesidad. Necesitas tener un sitio web que se diseñe primero para celulares. Esto significa una página diseñada para dispositivos móviles y que atraiga al usuario. Debe incluir:
El sitio web debe estar orientado al cliente móvil y no al usuario de escritorio. Prioriza el contenido móvil frente al de escritorio. Incluye información importante al frente para tus usuarios móviles y ofrece contenido más detallado y opcional para los usuarios de escritorio.
Al hacer esto, durante el proceso de indexación móvil, tus páginas móviles serán rastreadas primero y esto mejorará tu posicionamiento en línea y tu visibilidad.
Para maximizar completamente el alcance en línea de tu negocio, necesitas posicionarte en los primeros lugares de los resultados de búsqueda para tus palabras clave objetivo; tienes que aparecer en el Google 3 Pack.
Dado que el 3 Pack aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda el 93% de las veces, puedes maximizar tu visibilidad al lograr que tu negocio se destaque allí. Este proceso es, probablemente, la forma más fácil y rentable de atraer a más clientes a tu negocio y aumentar tus ingresos.
Estos consejos son un excelente comienzo, pero con la función Placement de GoSite podrás agilizar el proceso y ver resultados drásticos en poco tiempo. Proveemos todas las herramientas necesarias para que tu negocio sea encontrado, dirijas más tráfico a tu sitio web, tomes control de tu presencia en línea y subas rápidamente al Google 3 Pack.