Cómo Aumentar el Perfil de Tu Negocio en 5 Sencillos Pasos

Si eres como la mayoría de los negocios locales, probablemente estás buscando expandir tu base de clientes, obtener más clientes potenciales y poner tu empresa en el centro de atención, ¿verdad?

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los dueños de pequeños negocios es dar a conocer su nombre, construir el perfil de su empresa y competir con las grandes corporaciones en el mercado local.

Incluso si tu negocio tiene el mejor producto o servicio del mercado, no importa si nadie lo conoce, o al menos no suficientes personas en tu área local.

Los principios básicos de una comunicación exitosa siguen siendo los mismos, independientemente del tipo de negocio que tengas.

Estos 5 pasos pueden funcionar para tu empresa local. Vamos a profundizar.

Paso 1: Crear un Plan de Mercadeo para el Perfil de tu Negocio 

El primer paso es elaborar una estrategia y crear un plan para tu empresa local. Para hacerlo con éxito, necesitas identificar lo siguiente:

• Con quién quieres comunicarte en tu mercado local;
• Qué quieres decir;
• Qué canales (correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales, etc.) utilizar;
• Con qué frecuencia deseas comunicarte y establecer una cadencia; 
• Qué deseas lograr al aumentar el perfil de tu negocio local.

Esto no tiene que ser complicado. Piénsalo en los términos más sencillos. Si eres un negocio de servicios local como jardinería — digamos Bob’s Landscaping — estás buscando comunicarte con propietarios de viviendas locales. En particular, aquellos con patios u otras necesidades de jardinería.

En cuanto a tu mensaje, ¿qué es lo que te distingue de la competencia? Tal vez eres más rápido que los demás, tienes todas las calificaciones de 5 estrellas o donas una parte de tus ganancias a la caridad. Sea lo que sea, descúbrelo. Para la empresa de servicios del hogar como la jardinería, podrían ser los mejor calificados en satisfacción del cliente en el área local.

Cuando se trata de canales, este es solo un nombre elegante para los lugares donde pones tu mensaje de marketing local. Para Bob’s Landscaping, esto puede significar hacer publicidad con la asociación de propietarios locales o poner un cartel publicitario junto al Home Depot local.

Piensa como tus clientes. ¿Dónde obtienen su información de servicios para el hogar? Ese probablemente sea tu mejor canal de publicidad local. 

Una vez que tengas esto establecido, haz tu mejor esfuerzo para construir un plan que logre tus objetivos y síguelo.

Por ejemplo, pregúntate: ¿Estoy buscando hacer más ventas, aumentar el reconocimiento de marca o tal vez ambas cosas? Tienes que incluir tus objetivos en tu estrategia y planificar en consecuencia para tu negocio local. 

Paso 2: Construye una Presencia en Línea Profesional para tu Negocio

En el mundo de los negocios, tu imagen lo es todo, especialmente ahora que todo se está moviendo en línea con el auge de COVID-19. La percepción que los clientes tienen de tu marca puede impactar directamente su decisión de elegirte a ti o a uno de tus competidores en el mercado.

Por ejemplo, cuando respondas a una reseña de un cliente en línea sobre el servicio para el hogar, demuestra tu profesionalismo. Si un cliente no está satisfecho con tu empresa, en lugar de discutir, resuelve el problema públicamente y con empatía. Todas las miradas están puestas en tu negocio, este es tu momento para brillar, así que no lo desperdicies.

Paso 3: Sé Activo en las Redes Sociales de tu Negocio

Aunque algunos negocios deciden descuidar sus perfiles en redes sociales y lo ven como una pérdida de tiempo, eso es un error para una empresa local. Con casi el 50% de la población mundial (más de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo) utilizando las redes sociales, no es un canal que las empresas puedan ignorar.

Tienes que construir una fuerte presencia en las redes sociales en la que los buscadores de servicios locales confíen. Aquí tienes algunas de las mejores prácticas en redes sociales para asegurar que obtengas los mejores resultados para tu negocio:

• Publica de 5 a 10 veces por semana (quieres publicar regularmente, pero no demasiado)
• Sé activo en todos los canales de redes sociales donde estén tus clientes (no solo en uno)
• Involúcrate con tus seguidores respondiendo a mensajes, preguntas y comentarios (el interés que demuestres será correspondido)
• Demuestra tu experiencia en servicios para el hogar 
• Proporciona información importante sobre el negocio local, actualizaciones y ofertas especiales
• Sube imágenes de calidad y contenido informativo
• Proporciona información y recursos interesantes y valiosos que tus seguidores encuentren útiles
• Invierte en videos y fotografía profesional para contar tu historia.

Volviendo a Bob’s Landscaping, un negocio local de servicios para el hogar. Puede que se dé cuenta de que los propietarios de viviendas, su mercado objetivo, son realmente activos en Instagram y Facebook, pero menos en Twitter.

Paso 4: Destácate de la Multitud de Negocios

¿Qué hace que tu negocio local sea diferente y te separe de la competencia? En otras palabras, ¿qué hace que tus clientes sigan regresando a tu empresa? Vuelve a tu plan de marketing y afina este aspecto.

Independientemente del tipo de negocio que tengas, debes asegurarte de que la gente pueda encontrar tu ubicación física y en la web. Quieres que los consumidores puedan ver lo grandioso que es tu servicio. La mejor manera de hacer esto es a través de tu sitio web y reseñas.

Si tienes un sitio web para tu negocio, y en el mundo digital de hoy deberías tenerlo, asegúrate de que esté cumpliendo su función. Es decir, tiene que ser efectivo en atraer nuevos clientes locales.

Consejos para tu sitio web:

• Actualiza tu sitio web y añade contenido nuevo y relevante
• Asegúrate de que los buscadores puedan navegar fácilmente por tu página
• Verifica que toda la información sea precisa; Incluye imágenes de alta calidad en todo el sitio
• Asegúrate de que tenga seguridad SSL
• Añade CTAs claros y clickeable
• y Asegúrate de que tu sitio web sea adaptado para móvil primero y luego en todos los dispositivos.

Una vez que tu sitio web esté en buenas condiciones, aprovecha tu punto de venta único para que puedas convertir más buscadores en compradores de tus servicios para el hogar o productos locales.

Si no tienes un sitio web (o tu sitio web necesita una renovación), GoSite ofrece el mejor constructor de sitios web fácil de usar para pequeñas empresas.

Paso 5: Sal (o Quédate en Casa) y Haz Networking para Beneficiar a tu Negocio

Las relaciones profesionales no se construyen solas en el mundo de los negocios. Al igual que tus relaciones en tu vida personal, debes dedicar tiempo, trabajo y esfuerzo para construirlas. Ya sea que te encante o lo detestes, el networking es una parte fundamental de hacer negocios en tu comunidad.

Incluso hoy, hay muchas formas de hacer networking sin salir de casa para tu empresa de servicios para el hogar u otro tipo de negocio local.

Las oportunidades de networking incluyen:

• Webinars en vivo sobre servicios para el hogar;
• Foros de negocios en línea;
• Conferencias virtuales;
• Asociaciones de la industria y comercio;
• Organizaciones; y
• Grupos de LinkedIn.

Consejo profesional: haz un seguimiento, contacta a todos los que conozcas y mantén el contacto con otros negocios locales. El networking no termina cuando finaliza el evento. No querrás ser una maravilla de un solo éxito que todos olvidan después del evento. Hacer esto te ayudará a mantenerte relevante y ser recordado.

Es Hora de Elevar el Perfil de Tu Negocio

Marca cada paso de tu lista de tareas y, para cuando llegues al final, te garantizo que el perfil de tu empresa estará en excelente estado. Con unos pocos pasos sencillos, todo tu mundo de negocios locales puede cambiar y volverse mucho más grande.

Ten en cuenta que lo que inviertas en estos pasos es exactamente lo que obtendrás de ellos. Cuanto más tiempo y esfuerzo dediques a construir el perfil de tu empresa, más rápidamente tu negocio ganará impulso y verá resultados en el mercado.

¿Estás listo para poner en acción este sencillo plan de cinco pasos para tu negocio? Y recuerda, una vez que dediques el tiempo y esfuerzo para obtener el perfil de empresa que deseas, asegúrate de mantener el buen trabajo y no lo pierdas.