Cómo Clasificar en Google My Business

¿No Puedes Encontrar tu Negocio en Google?

Eso es un problema porque significa que tus clientes tampoco podrán encontrarlo en los resultados de búsqueda. Aprender a clasificar en Google My Business es bastante simple: mejora tu información para mejorar tu visibilidad en línea y atraer más clientes.

Para empezar, si descubres que tu negocio no aparece en búsquedas locales relevantes, necesitas dedicar tiempo y trabajo a tu página de Google My Business. La clasificación comienza y termina con tu página de Google My Business.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una plataforma gratuita que permite a negocios de todo tipo clasificar en Google Search y Maps. En otras palabras, es la herramienta de directorio de negocios propia de Google. Una página de negocio presenta el nombre de tu empresa, ubicación, horarios, y te permite controlar cómo aparece tu negocio en línea, lo que es vital para atraer a más clientes.

Google My Business proporciona una manera de gestionar y responder a las reseñas de clientes, agregar fotos, obtener valiosa información sobre cómo y dónde los consumidores buscan tu negocio, aceptar reservas, interactuar con los clientes y transmitir cualquier otra información relevante sobre tu negocio. Pero esto solo es beneficioso si tu negocio realmente es encontrado y aparece en los resultados de búsquedas locales.

Para maximizar tu visibilidad y la frecuencia con la que tus clientes ven tu negocio en los resultados de búsqueda local, proporciona y actualiza la información de tu negocio. Esto ayudará a mejorar la clasificación local de tu negocio en Google y a potenciar tu presencia en Google Search y Google Maps.

Pero primero, aprendamos qué usa Google para asignar clasificaciones y cómo estos tres factores influyen en tu visibilidad en los resultados de búsqueda local.

Cómo Determina Google la Clasificación Local

Según Google, los resultados locales se basan principalmente en tres factores:

1. Relevancia
2. Distancia
3. Prominencia

Estos factores se combinan para ayudar a encontrar la mejor coincidencia para tu búsqueda. Si tu negocio es una estrella en las tres categorías, incluso podrías encontrar tu negocio en el Google 3 Pack y aparecer primero en los resultados de búsqueda.

Relevancia

La relevancia se refiere a qué tan bien corresponde un listado de negocio local con lo que un usuario está buscando en Google. Agregar información empresarial completa y detallada puede ayudar a Google a entender mejor tu negocio y lo que ofreces, y a asociar tu listado con búsquedas más pertinentes. En otras palabras, cuanto más exhaustiva sea la información empresarial que proporciones, es más probable que tu negocio aparezca en búsquedas relevantes y atraiga a más clientes.

Distancia

La distancia se refiere a la proximidad de tu negocio con respecto a la ubicación del buscador. Con el aumento de las búsquedas “cerca de mí”, la gente quiere encontrar negocios que estén cerca, por lo que la distancia se ha convertido en un factor prominente.

Cuando un usuario realiza una búsqueda, incluso si no especifica una ubicación, Google calculará la distancia basada en lo que se sabe sobre su ubicación. Esto se usará para determinar qué resultados de búsqueda se muestran y cómo clasificar los negocios para que aparezcan en los primeros lugares de los resultados de búsqueda.

Prominencia

La prominencia se refiere a qué tan popular o conocido es un negocio. Algunas empresas operan principalmente fuera de línea y, como resultado, tienen una presencia digital muy pequeña. Google lo toma en cuenta y sus resultados de búsqueda intentan reflejar esto en la clasificación local. Incluso si un negocio tiene prácticamente ninguna huella en línea, aún puede ser prominente en los resultados de búsqueda local y aparecer en posiciones destacadas.

La prominencia considera la información que Google tiene sobre un negocio en línea. El número de reseñas y la calificación de estrellas también se incluyen en la clasificación de búsqueda local. Cuantas más reseñas y calificaciones positivas, mejor será tu clasificación y más probabilidades tendrás de aparecer primero en los resultados.

Cómo Mejorar tu Clasificación en Google My Business

Según Google, completar las siguientes tareas mejorará tu clasificación y ayudará a que tu negocio aparezca en más búsquedas relevantes.

Ingresa Datos Completos y Precisos Sobre Tu Negocio

Los resultados locales favorecen los más relevantes para cada búsqueda, y los negocios con información completa y precisa son más fáciles de asociar con las búsquedas correctas y tienen más probabilidades de aparecer primero.

Asegúrate de haber ingresado toda la información de tu negocio en Google My Business, para que los clientes conozcan más sobre los servicios que ofreces, dónde se encuentra tu negocio y cuándo pueden visitar tu ubicación física.

Al menos, debes proporcionar información como:

• Dirección física/ubicación
• Número de teléfono
• Servicios
• Horarios de operación
• Categoría
• Atributos

Debes mantener un ojo en esto y asegurarte de actualizar esta información a medida que tu negocio crece y cambia. Como regla general, cuanta más información proporciones y cuanto más mantengas y actualices el listado, mejor estará tu negocio en términos de clasificación y visibilidad en las búsquedas.

Verifica tu Ubicación 

¿Quieres que tu negocio sea encontrado y aparezca en más búsquedas? Debes comenzar verificando tu ubicación. Aquí te explicamos cómo puedes verificar el listado de tu negocio local en Google My Business:

• Correo Postal
• Teléfono (disponible para algunos negocios)
• Correo Electrónico (disponible para algunos negocios)
• Verificación Instantánea de un Listado (Si ya has verificado el sitio web de tu negocio con Google Search Console (es posible que puedas verificar tu listado instantáneamente.)
• Verificación Masiva (disponible para negocios con 10 o más ubicaciones)

Elige el método que mejor funcione para ti y verifica la ubicación de tu negocio para darle a tu empresa la mejor oportunidad de aparecer para los usuarios en Google Maps y en la Búsqueda de Google.

Mantén tus Horarios de Atención Precisos y Actualizados

Ingresar y actualizar tus horarios de operación (incluyendo horarios especiales para días festivos y eventos especiales) permite a los clientes potenciales saber cuándo está abierto tu negocio, y les da la confianza de que cuando viajen a tu ubicación física, estará abierto para atenderlos.

Estos horarios deben ser precisos. No hay nada peor que conducir hasta un negocio solo para descubrir que los horarios publicados en Google My Business estaban desactualizados y eran incorrectos. Esa es una forma segura de perder clientes y afectar tu clasificación.

Maneja y Responde tus Reseñas

Interactúa con los clientes respondiendo a sus reseñas. Responder a las reseñas de los clientes tiene más beneficios de los que podrías imaginar. Además de mejorar tu SEO local, lo que aumentará tu visibilidad y te ayudará a aparecer primero, también demuestra que valoras a tus clientes y la retroalimentación que te proporcionan. También puedes usar esto como una oportunidad para recuperar a los clientes que tuvieron una experiencia negativa con tu negocio y solucionar el problema.

Las reseñas positivas de tus clientes mejorarán el SEO de tu negocio y aumentarán la probabilidad de que un cliente potencial elija tu negocio en lugar del de un competidor. Aproximadamente el 93 por ciento de los consumidores locales utilizan reseñas para determinar si un negocio local es bueno o malo. Cuantas mejores reseñas tengas, más negocios obtendrás y mejor será tu clasificación. Puedes animar a los clientes a dejar reseñas creando un enlace y compartiéndolo con ellos de diversas maneras, lo que a su vez te ayudará a aparecer en más búsquedas relevantes.

Agrega Fotos

Google informó que los negocios con fotos reciben un 42 por ciento más de solicitudes de direcciones para llegar a su ubicación desde los usuarios en Google, y un 35 por ciento más de clics a sus sitios web que los negocios que no tienen fotos.

En otras palabras, agregar fotos a tu listado de negocio proporciona ejemplos de tus productos y servicios, y puede ayudarte a contar la historia de tu negocio y lo que ofreces. Las fotos recientes, de alta calidad y estéticamente agradables también pueden convencer a los clientes potenciales de que tu negocio ofrece lo que están buscando.

Hazte Encontrar con un Mejor Ranking en Google My Business

La mejor parte de Google My Business es que es completamente justo y le da a los pequeños negocios locales la oportunidad de competir con grandes empresas. Y eso es porque no hay manera de solicitar o pagar por un mejor ranking local en Google. Los detalles del algoritmo de búsqueda de Google se mantienen 100% confidenciales, lo que hace que el sistema de clasificación sea lo más justo posible para cada negocio en la web.

Aproximadamente se realizan 3.5 mil millones de búsquedas en Google cada día y ese número está en crecimiento. Cada vez más consumidores recurren a la Búsqueda de Google para encontrar negocios locales, lo que significa que debes optimizar tu listado en Google My Business. Tienes que ponerte frente a tus clientes antes de que la competencia se adelante y te robe las ventas.

Pero mantener tu página de Google My Business al día, así como en otros directorios de negocios, parece mucho trabajo —y lo es. Ahí es donde entra en juego la herramienta Placement de GoSite.

La herramienta Placement permite a las empresas gestionar su presencia en línea desde un único panel de control. Esto asegura que no solo la información en tu página de Google My Business sea precisa, sino también tu información en más de 70 otros directorios de negocios en línea importantes. Utiliza GoSite para mejorar tu presencia en línea y ser encontrado en todas partes, lo que puede ayudarte a aparecer en más búsquedas relevantes y obtener más reseñas positivas de clientes satisfechos.