Como Comenzar un Negocio de Multi Servicios

Los días de pedir solo un producto o servicio de un solo negocio han terminado, transformados para siempre por la pandemia de Covid-19. Con el aumento increíble de las compras en línea, la entrega y los servicios de transmisión, nunca ha sido más fácil para los emprendedores proporcionar a sus clientes una solución multi-servicio y fortalecer su presencia en línea.

Iniciar un negocio integral es alcanzable e increíblemente gratificante, ya sea que seas un emprendedor novato buscando lanzar tu startup o un propietario de empresa experimentado listo para escalar operaciones y mejorar su presencia en línea. 

Toma, por ejemplo, el caso de Gojek Tech, la empresa indonesa que lanzó su increíble aplicación ofreciendo compras, pagos digitales, entrega de alimentos y literalmente docenas de otros servicios. En los últimos tres años, sus pedidos han aumentado de manera espectacular hasta alcanzar 6600 veces su volumen regular, demostrando el poder de una fuerte presencia en línea. 

Claramente, ha llegado el amanecer de una nueva era para los proveedores de multi servicios. En esta guía, te presentaremos los pasos necesarios que debes seguir para lanzar tu propio exitoso negocio de servicio completo y establecer una solida presencia en línea. Así que si estás buscando maneras de aumentar la satisfacción del cliente mientras expandes tu alcance y aumentas tus ganancias, ¡sigue leyendo!

Salta a:

• Lo Que Necesitas para Empezar un Negocio de Multi Servicios

• Los Negocios de Multi Servicios más Comunes

• Lo que Debes de Considerar al Empezar un Negocio

• Como Empezar

• Pon en Marcha tu Empresa

Lo Que Necesitas para Empezar un Negocio de Multi Servicios

Fuente: Four Week MBA

Iniciar un negocio de multi servicios puede ser una experiencia emocionante y gratificante. Pero antes de comenzar, necesitarás preparar algunas cosas. En esta lista, repasaremos los pasos esenciales para poner en marcha tu empresa y establecer una fuerte presencia en línea. ¡Vamos a ello!

Plan de Negocios Sólido

• Visión General de la Empresa. Describe la misión, objetivos, servicios y productos de tu empresa.
• Análisis de Mercado. Identifica el mercado objetivo para tu plataforma de multi servicios y explica cómo planeas llegar a ellos a través de tu presencia en línea.
• Plan Financiero. Detalla tus proyecciones financieras para el primer año y más allá, incluidos los requisitos de capital u oportunidades de inversión potenciales.
• Plan Operativo. Describe cómo gestionarás las operaciones diarias de la empresa, como el personal, contabilidad/libros contables, servicio al cliente/soporte, etc.
• Estrategia de Marketing. Explica cómo comercializarás tus servicios para emprendedores primerizos y empresas que buscan escalar. Considera el marketing en redes sociales, marketing de contenidos, optimización en motores de búsqueda (SEO), programas de referencia y campañas publicitarias para mejorar tu presencia en línea.

Fuente: Bplans.com

Asegúrate de tomarte tu tiempo para elaborar tu plan de negocios; ¡mejor gastar más tiempo ahora que enfrentar desastres más adelante! A continuación, pasemos al tema del dinero y cómo afecta su presencia en línea. 

Presupuesto para Invertir en Equipos y Personal

Entendemos que los presupuestos pueden resultar aburridos, pero tener los fondos necesarios para invertir en equipos y personal es esencial al comenzar un negocio de multi servicios y establecer una fuerte presencia en línea. Un empresario prudente debería reservar una parte saludable de su presupuesto para estos gastos, dependiendo de los servicios que planea ofrecer, y es fundamental no subestimar estos costos, incluyendo los relacionados con la optimización de Google Business.

Prepárate, ya que algunas empresas reportan que hasta el 70% de su presupuesto se destina solo a salarios. Aunque este número pueda parecer sorprendentemente alto, verás un rendimiento a largo plazo por hacer tu debida diligencia ahora, especialmente en lo que respecta a tu presencia en línea. 

Invertir en equipos de calidad garantizará que los clientes reciban un servicio confiable, mientras que contratar personal experimentado ayudará a proporcionar un servicio al cliente excepcional y mantener una sólida presencia en línea. Con inversiones adecuadas en su lugar, las empresas pueden tener una base sólida desde la cual crecer y tener éxito.

Investigación de Mercado

Antes de comenzar un negocio de multi servicios, es esencial hacer una investigación para asegurarte de que tu negocio tenga posibilidades de éxito y una fuerte presencia en línea. Investiga el panorama empresarial local y descubre qué servicios están en demanda. Considera la competencia y lo que hace única a tu empresa.

Comunícate con otras empresas locales y pregúntales qué servicios encontrarían útiles. Obtén opiniones de tus clientes objetivo y averigua qué necesitan y no están recibiendo. Realizar esta investigación te ayudará a determinar qué servicios debes ofrecer y qué precios deberías cobrar y como optimizar tu perfil de Google Business. 

Los Negocios de Multi Servicios más Comunes

• Servicios de Limpieza. ¿Tienes un ojo para el detalle y habilidades organizativas? Entonces puedes tener éxito dirigiendo un negocio de servicios de limpieza. Puedes ofrecer diversos servicios como limpieza de oficinas, limpieza residencial, limpieza de ventanas, limpieza de alfombras y otros servicios especiales.
• Servicios de Reparaciones. ¿Tienes habilidad para arreglar cosas en casa? Los servicios de reparación tienen una gran demanda y puedes ganarte la vida comenzando tu propio negocio. Puedes ofrecer servicios como fontanería, electricidad, carpintería y más.
• Negocio de Entregas. Iniciar un servicio de entregas es una excelente manera de lanzar tu idea al mercado. Puedes ofrecer servicio de entrega de alimentos, entrega de paquetes y más. Con la estrategia y marketing adecuados, incluyendo una sólida presencia en línea y un perfil de Google Business optimizado, puedes construir rápidamente una base de clientes leales.

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Lo que Debes de Considerar al Empezar un Negocio de Multi Servicios

Una vez que tienes un plan en marcha, es probable que estés listo para lanzarte de lleno. Pero espera un momento; todavía tienes algunos trámites que resolver.

Seguro del Negocio

Iniciar una nueva empresa puede ser riesgoso, por lo que es crucial que tengas el seguro adecuado para protegerte. Considera obtener un seguro de responsabilidad civil general, que te ayudará a cubrir reclamaciones específicas contra tu empresa.

También piensa en el seguro de interrupción de actividad del negocio, que cubrirá las pérdidas que puedas sufrir si tu empresa no puede operar durante un período prolongado.

No olvides el seguro de responsabilidad profesional, que puede protegerte de reclamaciones por errores u omisiones en tus servicios. Date tranquilidad a ti mismo y asegúrate de tener la cobertura adecuada antes de realizar transacciones.

Banca Empresarial

Fuente: QuickBooks

Dado que el objetivo principal al crear tu propio negocio de multi servicios es ganar dinero, tiene sentido que necesites averiguar cómo administrarlo. Una cuenta bancaria comercial es vital para cualquier negocio, especialmente para las empresas de multi servicios.

Lo mejor es abrir una cuenta corriente comercial para separar las finanzas de tu empresa de tus finanzas personales. Podrás rastrear y gestionar fácilmente los ingresos y gastos de tu negocio. Los diferentes bancos tienen requisitos distintos para abrir cuentas, así que investiga el proceso y las tarifas asociadas con cada banco. También es una buena idea hablar con un banquero para obtener consejos sobre la mejor cuenta para tu industria.

Además, considera diferentes funciones y servicios que puedas necesitar, como banca en línea, procesamiento de cheques y tarjetas de crédito comerciales. Contar con las herramientas financieras adecuadas puede ayudar a mantener tu negocio de multi servicios funcionando sin problemas.

Fondos Iniciales

Ahora es el momento de "muéstrame el dinero". Comenzar una nueva empresa requiere financiamiento, y hay varias formas diferentes de conseguirlo. Puedes usar tus propios ahorros, pedir prestado a familiares y amigos, o asegurar un préstamo comercial. Crear un presupuesto es el punto de partida para entender cuánto dinero necesitas para poner en marcha tu empresa.

Puedes calificar para un préstamo bancario u otra institución crediticia si tienes buen crédito. Asegúrate de investigar los diferentes tipos de préstamos y sus tasas de interés. Si tu puntaje crediticio es más bajo de lo que deseas, puede que necesites considerar un préstamo personal u otras fuentes de financiamiento alternativas como el crowdfunding o subvenciones gubernamentales.

Si no tienes los fondos para cubrir los costos iniciales, considera buscar un socio comercial. Asegúrate de tener un acuerdo por escrito para asegurar que ambos tengan una comprensión clara de los roles y responsabilidades. Sin importar cómo decidas financiar tu proyecto, es vital tener un plan detallado para cuando los fondos se agoten.

Como Empezar un Negocio de Multi Servicios

Ejemplo de un Negocio Multi Servicio de Contratistas Residenciales en Houzz

Escoge una idea de Multi Servicios 

Ahora que has cubierto todos los conceptos básicos, es hora de comenzar. ¿Cómo elegirás la idea para tu negocio de multi servicios? Para asegurarte de que tu nueva empresa sea exitosa, pregúntate algunas cosas:

• ¿Qué servicios quiero ofrecer?
• ¿Quién es mi público objetivo?
• ¿Qué hará que mi negocio se destaque de la competencia?
• ¿Qué tipo de recursos y equipo necesito?

Hemos recopilado la siguiente información de algunos de los tipos más populares de industrias todo-en-uno para ayudarte.

Servicios Profesionales

Servicios profesionales son una excelente opción para emprendedores con experiencia en áreas específicas como contabilidad, consultoría, legal o conocimientos técnicos. Antes de comenzar, considera tus habilidades y determina qué servicios estás calificado para ofrecer.

Esto te ayudará a elegir una idea de negocio de multi servicios que se ajuste a tu área de interés. También es importante considerar la comercialización de los servicios que deseas ofrecer. Por ejemplo, si planeas proporcionar servicios de contabilidad, considera la competencia local y si hay una necesidad para tu ayuda.

También necesitarás determinar qué recursos tienes disponibles. ¿Tienes acceso a un espacio de trabajo, suministros de oficina o empleados? Conocer tus recursos disponibles te ayudará a decidir cuál idea de negocio de multi servicios es la mejor para ti.

Servicios de Reparaciones

En primer lugar, el nombre tradicional "manitas" puede ser engañoso, ya que hay un número creciente de mujeres que dirigen sus propios negocios de reparación general y mantenimiento de multi servicios.

Si trabajar con las manos es lo tuyo, entonces un negocio de servicios de reparaciones podría ser perfecto. Los hombres y mujeres "manitas" disfrutan de oportunidades de negocio enriquecedoras y lucrativas, ya que siempre hay demanda de pequeñas reparaciones en el hogar, instalaciones y mantenimiento.

Un típico reparador podría ofrecer servicios de carpintería, fontanería, electricidad, pintura, colocación de paneles de yeso, entre otros. Asegúrate de tener las licencias y el seguro adecuados para realizar estos trabajos. Y no olvides considerar el costo del equipo y la ayuda adicional que puedas necesitar.

Negocio de Comercio Electrónico

Un negocio de comercio electrónico puede ser la mejor opción si buscas una idea de negocio de múltiples servicios que se pueda gestionar desde la comodidad de tu hogar. Configurar una tienda online y vender productos a través de una plataforma digital es una excelente manera de comenzar en el negocio y ofrece una variedad de servicios posibles que puedes ofrecer.

Puedes vender productos como ropa, accesorios, decoración para el hogar, o puedes ofrecer servicios como diseño web, marketing digital, entre otros. Con una plataforma de comercio electrónico, tienes la libertad de establecer tus propios horarios. Además, a medida que creces, puedes escalar rápidamente tu empresa y agregar más servicios para satisfacer las necesidades de tus clientes.

Determina tu Presupuesto y Asegura Fondos

Ahora que has elegido qué hacer, necesitas asegurarte de tener los fondos necesarios para hacerlo realidad. Estima cuánto dinero se requiere para poner en marcha tu negocio y asegura los fondos necesarios.

No olvides incluir los costos de licencias, permisos, equipo y otros gastos de inicio. Es posible que necesites solicitar un préstamo para pequeñas empresas o asociarte con un inversor para obtener el capital necesario. Asegúrate de tener tu financiamiento en su lugar antes de proceder.

Diseña una Estrategia de Mercadeo Efectiva

Ahora es el momento de promocionar tu negocio. Pero, ¿cómo lo harás? La estrategia es clave. Aquí tienes algunos pasos para ayudarte a elaborar un plan de marketing efectivo:

• Identifica a tu Audiencia Objetivo. ¿A quién estás tratando de alcanzar? Investiga las necesidades y deseos de tus clientes objetivo y determina cómo tus servicios pueden satisfacer esas necesidades.

• Elige tus Canales de Marketing. ¿Qué canales usarás para llegar a tu audiencia objetivo? ¿Redes sociales? ¿Boletines por correo electrónico? ¿Materiales impresos?

• Establece tus Objetivos. ¿Qué quieres lograr con tus esfuerzos de marketing? Tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y con límite de tiempo (SMART).

• Crea un Mensaje. ¿Qué mensaje deseas comunicar? Este debe basarse en las necesidades de tu audiencia objetivo y la propuesta de valor única de tus servicios.

• Sigue tu Progreso. Monitorea el desempeño de tus esfuerzos de marketing para asegurarte de cumplir tus objetivos. Realiza ajustes según sea necesario.

Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu estrategia de marketing sea efectiva y esté orientada a alcanzar tus objetivos comerciales.

No te Olvides de las Licencias y Permisos

Fuente: Patriot Software

• Licencia de Negocio. Dependiendo del tipo de negocio que planeas iniciar y dónde planeas operar, es posible que necesites obtener una licencia comercial.
• Licencias Profesionales. Es posible que necesites obtener una licencia profesional, como una licencia de contratista o una licencia para ejercer la medicina, dependiendo del tipo de servicio que planeas ofrecer.
• Registro de Impuestos. Debes registrar tu negocio con el IRS y obtener un Número de Identificación del Empleador federal. (EIN)
• Permisos de Propiedad. Es posible que necesites obtener permisos de propiedad del municipio local para operar un negocio en una ubicación específica.
• Permiso de Reventa. Cualquier negocio que venda productos probablemente necesitará un permiso de reventa. Esto te permite comprar productos para la reventa sin tener que pagar impuestos sobre ellos. Dependiendo de tu estado, es posible que necesites obtener un permiso de reventa del estado, el condado o ambos.
• Permisos Relacionados con la Construcción. Cualquier permiso de construcción que puedas necesitar para construir o remodelar un espacio de oficina, como licencias eléctricas y de fontanería.
• Licencia DBA. ¿Estás considerando operar tu negocio bajo un nombre que no sea el tuyo? Si es así, deberás obtener una licencia DBA (Doing Business As) de tu condado.

Pon en Marcha tu Negocio de Multi Servicios

¿Sigues interesado en iniciar tu propio negocio todo en uno? ¡Genial, esperábamos no haberte asustado! Comenzar un negocio multi-servicios puede parecer desalentador, pero no tiene por qué serlo. Con una planificación adecuada y dedicación, puedes encaminarte hacia el éxito como empresario.

Este artículo ha delineado los pasos necesarios para comenzar, como investigar el mercado local, crear un plan de negocios y obtener las licencias y permisos necesarios. Además, deberás desarrollar un plan de marketing y establecer un presupuesto. Seguir estos pasos asegurará que tú y tu negocio estén listos para arrancar con fuerza.