Los días de pedir solo un producto o servicio de un solo negocio han terminado, transformados para siempre por la pandemia de Covid-19. Con el aumento increíble de las compras en línea, la entrega y los servicios de transmisión, nunca ha sido más fácil para los emprendedores proporcionar a sus clientes una solución multi-servicio y fortalecer su presencia en línea.
Iniciar un negocio integral es alcanzable e increíblemente gratificante, ya sea que seas un emprendedor novato buscando lanzar tu startup o un propietario de empresa experimentado listo para escalar operaciones y mejorar su presencia en línea.
Toma, por ejemplo, el caso de Gojek Tech, la empresa indonesa que lanzó su increíble aplicación ofreciendo compras, pagos digitales, entrega de alimentos y literalmente docenas de otros servicios. En los últimos tres años, sus pedidos han aumentado de manera espectacular hasta alcanzar 6600 veces su volumen regular, demostrando el poder de una fuerte presencia en línea.
Claramente, ha llegado el amanecer de una nueva era para los proveedores de multi servicios. En esta guía, te presentaremos los pasos necesarios que debes seguir para lanzar tu propio exitoso negocio de servicio completo y establecer una solida presencia en línea. Así que si estás buscando maneras de aumentar la satisfacción del cliente mientras expandes tu alcance y aumentas tus ganancias, ¡sigue leyendo!
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Fuente: Four Week MBA
Iniciar un negocio de multi servicios puede ser una experiencia emocionante y gratificante. Pero antes de comenzar, necesitarás preparar algunas cosas. En esta lista, repasaremos los pasos esenciales para poner en marcha tu empresa y establecer una fuerte presencia en línea. ¡Vamos a ello!
Como en todo en la vida, necesitarás una estrategia bien pensada antes de comenzar tu negocio de multi servicios. Un plan de negocios sólido te ayudará a determinar los productos y servicios que ofrecerás, tu mercado objetivo y cómo llegar a ellos, y los recursos financieros necesarios para el lanzamiento y el establecimiento de tu presencia en línea. Aquí tienes una lista de los principales componentes que debes incluir en tu plan de negocios para asegurarte de comenzar con el pie derecho:
Fuente: Bplans.com
Asegúrate de tomarte tu tiempo para elaborar tu plan de negocios; ¡mejor gastar más tiempo ahora que enfrentar desastres más adelante! A continuación, pasemos al tema del dinero y cómo afecta su presencia en línea.
Entendemos que los presupuestos pueden resultar aburridos, pero tener los fondos necesarios para invertir en equipos y personal es esencial al comenzar un negocio de multi servicios y establecer una fuerte presencia en línea. Un empresario prudente debería reservar una parte saludable de su presupuesto para estos gastos, dependiendo de los servicios que planea ofrecer, y es fundamental no subestimar estos costos, incluyendo los relacionados con la optimización de Google Business.
Prepárate, ya que algunas empresas reportan que hasta el 70% de su presupuesto se destina solo a salarios. Aunque este número pueda parecer sorprendentemente alto, verás un rendimiento a largo plazo por hacer tu debida diligencia ahora, especialmente en lo que respecta a tu presencia en línea.
Invertir en equipos de calidad garantizará que los clientes reciban un servicio confiable, mientras que contratar personal experimentado ayudará a proporcionar un servicio al cliente excepcional y mantener una sólida presencia en línea. Con inversiones adecuadas en su lugar, las empresas pueden tener una base sólida desde la cual crecer y tener éxito.
Antes de comenzar un negocio de multi servicios, es esencial hacer una investigación para asegurarte de que tu negocio tenga posibilidades de éxito y una fuerte presencia en línea. Investiga el panorama empresarial local y descubre qué servicios están en demanda. Considera la competencia y lo que hace única a tu empresa.
Comunícate con otras empresas locales y pregúntales qué servicios encontrarían útiles. Obtén opiniones de tus clientes objetivo y averigua qué necesitan y no están recibiendo. Realizar esta investigación te ayudará a determinar qué servicios debes ofrecer y qué precios deberías cobrar y como optimizar tu perfil de Google Business.
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Una vez que tienes un plan en marcha, es probable que estés listo para lanzarte de lleno. Pero espera un momento; todavía tienes algunos trámites que resolver.
Iniciar una nueva empresa puede ser riesgoso, por lo que es crucial que tengas el seguro adecuado para protegerte. Considera obtener un seguro de responsabilidad civil general, que te ayudará a cubrir reclamaciones específicas contra tu empresa.
También piensa en el seguro de interrupción de actividad del negocio, que cubrirá las pérdidas que puedas sufrir si tu empresa no puede operar durante un período prolongado.
No olvides el seguro de responsabilidad profesional, que puede protegerte de reclamaciones por errores u omisiones en tus servicios. Date tranquilidad a ti mismo y asegúrate de tener la cobertura adecuada antes de realizar transacciones.
Fuente: QuickBooks
Dado que el objetivo principal al crear tu propio negocio de multi servicios es ganar dinero, tiene sentido que necesites averiguar cómo administrarlo. Una cuenta bancaria comercial es vital para cualquier negocio, especialmente para las empresas de multi servicios.
Lo mejor es abrir una cuenta corriente comercial para separar las finanzas de tu empresa de tus finanzas personales. Podrás rastrear y gestionar fácilmente los ingresos y gastos de tu negocio. Los diferentes bancos tienen requisitos distintos para abrir cuentas, así que investiga el proceso y las tarifas asociadas con cada banco. También es una buena idea hablar con un banquero para obtener consejos sobre la mejor cuenta para tu industria.
Además, considera diferentes funciones y servicios que puedas necesitar, como banca en línea, procesamiento de cheques y tarjetas de crédito comerciales. Contar con las herramientas financieras adecuadas puede ayudar a mantener tu negocio de multi servicios funcionando sin problemas.
Ahora es el momento de "muéstrame el dinero". Comenzar una nueva empresa requiere financiamiento, y hay varias formas diferentes de conseguirlo. Puedes usar tus propios ahorros, pedir prestado a familiares y amigos, o asegurar un préstamo comercial. Crear un presupuesto es el punto de partida para entender cuánto dinero necesitas para poner en marcha tu empresa.
Puedes calificar para un préstamo bancario u otra institución crediticia si tienes buen crédito. Asegúrate de investigar los diferentes tipos de préstamos y sus tasas de interés. Si tu puntaje crediticio es más bajo de lo que deseas, puede que necesites considerar un préstamo personal u otras fuentes de financiamiento alternativas como el crowdfunding o subvenciones gubernamentales.
Si no tienes los fondos para cubrir los costos iniciales, considera buscar un socio comercial. Asegúrate de tener un acuerdo por escrito para asegurar que ambos tengan una comprensión clara de los roles y responsabilidades. Sin importar cómo decidas financiar tu proyecto, es vital tener un plan detallado para cuando los fondos se agoten.
Ejemplo de un Negocio Multi Servicio de Contratistas Residenciales en Houzz
Ahora que has cubierto todos los conceptos básicos, es hora de comenzar. ¿Cómo elegirás la idea para tu negocio de multi servicios? Para asegurarte de que tu nueva empresa sea exitosa, pregúntate algunas cosas:
Hemos recopilado la siguiente información de algunos de los tipos más populares de industrias todo-en-uno para ayudarte.
Servicios profesionales son una excelente opción para emprendedores con experiencia en áreas específicas como contabilidad, consultoría, legal o conocimientos técnicos. Antes de comenzar, considera tus habilidades y determina qué servicios estás calificado para ofrecer.
Esto te ayudará a elegir una idea de negocio de multi servicios que se ajuste a tu área de interés. También es importante considerar la comercialización de los servicios que deseas ofrecer. Por ejemplo, si planeas proporcionar servicios de contabilidad, considera la competencia local y si hay una necesidad para tu ayuda.
También necesitarás determinar qué recursos tienes disponibles. ¿Tienes acceso a un espacio de trabajo, suministros de oficina o empleados? Conocer tus recursos disponibles te ayudará a decidir cuál idea de negocio de multi servicios es la mejor para ti.
En primer lugar, el nombre tradicional "manitas" puede ser engañoso, ya que hay un número creciente de mujeres que dirigen sus propios negocios de reparación general y mantenimiento de multi servicios.
Si trabajar con las manos es lo tuyo, entonces un negocio de servicios de reparaciones podría ser perfecto. Los hombres y mujeres "manitas" disfrutan de oportunidades de negocio enriquecedoras y lucrativas, ya que siempre hay demanda de pequeñas reparaciones en el hogar, instalaciones y mantenimiento.
Un típico reparador podría ofrecer servicios de carpintería, fontanería, electricidad, pintura, colocación de paneles de yeso, entre otros. Asegúrate de tener las licencias y el seguro adecuados para realizar estos trabajos. Y no olvides considerar el costo del equipo y la ayuda adicional que puedas necesitar.
Un negocio de comercio electrónico puede ser la mejor opción si buscas una idea de negocio de múltiples servicios que se pueda gestionar desde la comodidad de tu hogar. Configurar una tienda online y vender productos a través de una plataforma digital es una excelente manera de comenzar en el negocio y ofrece una variedad de servicios posibles que puedes ofrecer.
Puedes vender productos como ropa, accesorios, decoración para el hogar, o puedes ofrecer servicios como diseño web, marketing digital, entre otros. Con una plataforma de comercio electrónico, tienes la libertad de establecer tus propios horarios. Además, a medida que creces, puedes escalar rápidamente tu empresa y agregar más servicios para satisfacer las necesidades de tus clientes.
Ahora que has elegido qué hacer, necesitas asegurarte de tener los fondos necesarios para hacerlo realidad. Estima cuánto dinero se requiere para poner en marcha tu negocio y asegura los fondos necesarios.
No olvides incluir los costos de licencias, permisos, equipo y otros gastos de inicio. Es posible que necesites solicitar un préstamo para pequeñas empresas o asociarte con un inversor para obtener el capital necesario. Asegúrate de tener tu financiamiento en su lugar antes de proceder.
Ahora es el momento de promocionar tu negocio. Pero, ¿cómo lo harás? La estrategia es clave. Aquí tienes algunos pasos para ayudarte a elaborar un plan de marketing efectivo:
Identifica a tu Audiencia Objetivo. ¿A quién estás tratando de alcanzar? Investiga las necesidades y deseos de tus clientes objetivo y determina cómo tus servicios pueden satisfacer esas necesidades.
Elige tus Canales de Marketing. ¿Qué canales usarás para llegar a tu audiencia objetivo? ¿Redes sociales? ¿Boletines por correo electrónico? ¿Materiales impresos?
Establece tus Objetivos. ¿Qué quieres lograr con tus esfuerzos de marketing? Tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y con límite de tiempo (SMART).
Crea un Mensaje. ¿Qué mensaje deseas comunicar? Este debe basarse en las necesidades de tu audiencia objetivo y la propuesta de valor única de tus servicios.
Sigue tu Progreso. Monitorea el desempeño de tus esfuerzos de marketing para asegurarte de cumplir tus objetivos. Realiza ajustes según sea necesario.
Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu estrategia de marketing sea efectiva y esté orientada a alcanzar tus objetivos comerciales.
Fuente: Patriot Software
¿Sigues interesado en iniciar tu propio negocio todo en uno? ¡Genial, esperábamos no haberte asustado! Comenzar un negocio multi-servicios puede parecer desalentador, pero no tiene por qué serlo. Con una planificación adecuada y dedicación, puedes encaminarte hacia el éxito como empresario.
Este artículo ha delineado los pasos necesarios para comenzar, como investigar el mercado local, crear un plan de negocios y obtener las licencias y permisos necesarios. Además, deberás desarrollar un plan de marketing y establecer un presupuesto. Seguir estos pasos asegurará que tú y tu negocio estén listos para arrancar con fuerza.