Cómo se Aprovechan las Empresas de Procesamiento de Tarjetas

Si tienes una pequeña empresa local o multilocal con una tienda, probablemente ya conoces la importancia de poder aceptar pagos con tarjeta de crédito. De hecho, una encuesta patrocinada por Intuit reveló que el 83% de las pequeñas empresas que empezaron a aceptar tarjetas de crédito informaron de un aumento de las ventas. Sin embargo, elegir entre las muchas compañías de procesamiento de tarjetas de crédito que existen no siempre es fácil.

No todos los proveedores de servicios de procesamiento de tarjetas son honestos, y existen algunas trampas comunes contra las que los pequeños negocios deberían protegerse. En este blog, vamos a compartir algunos consejos sobre cómo evitar que las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito se aprovechen y ayudarte a encontrar un proveedor de procesamiento de pagos que ayude a tu negocio a prosperar.

1. Nunca, Nunca Alquiles Hardware a Empresas de Procesamiento de Tarjetas de Crédito

Hay una gran variedad de formas de aceptar pagos con tarjeta de crédito, y un terminal de tarjeta de crédito o sistema POS es quizás la más conocida. Muchas empresas pequeñas y locales son reacias a invertir en este tipo de hardware, y con razón: puede resultar caro y los sistemas de procesamiento de tarjetas de crédito anticuados son susceptibles de sufrir problemas técnicos.

Por eso, cuando las compañías de procesamiento de tarjetas de crédito te ofrecen alquilarte directamente el hardware, al principio puede parecer una ganga. Sin embargo, no es raro que las empresas se encuentren atrapadas en contratos a largo plazo y no cancelables con estos procesadores de pagos.

Alquilar un terminal por 30 dólares al mes puede parecer una buena oferta, pero si, sin darte cuenta, te ves atrapado en un contrato de 3 años, eso supone más de 1.000 dólares. Mucho más de lo que pagarías si hubieras comprado el terminal. Es posible que hayas oído historias de terror sobre empresas como Northern Leasing Systems y sus filiales, que utilizaban tácticas poco éticas como ésta para aprovecharse de los comerciantes y se enfrentaron a consecuencias legales por ello.

Nuestro consejo: si una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito te dice que el arrendamiento es la única opción, huye.

2. Lee la Letra Pequeña

Del mismo modo, lee siempre la letra pequeña.

No es raro que las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito te engañen con tarifas bajas o te cobren comisiones que son totalmente innecesarias. Éstas son algunas de las formas más comunes en que las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito juegan con tu negocio:

• Tasa baja. No es infrecuente que las empresas de tarjetas de crédito coticen la transacción para tu nivel más bajo, o "tarifa cualificada", que sólo puede ser exacta para una clase de tarjetas de crédito que casi nunca se utiliza.
• Escalada de tarifas. El contrato estándar entre un comerciante y su empresa de procesamiento de tarjetas de crédito es de tres años. Muchos de estos contratos incluyen una cláusula que permite al proveedor -muy sutilmente- informarte de que tu tarifa ha subido y, si tu no te opones en un plazo de 30 días, acepta la subida. Busca esta cláusula cuando firmes un contrato y no pierdas de vista tus extractos mensuales.
  
• Comisiones ocultas. Esta es la forma más común en que las compañías de procesamiento de tarjetas de crédito se aprovechan de las empresas pequeñas y locales. Las comisiones ocultas e innecesarias incluyen:
  
  • Comisiones de autorización
  • Tasas de solicitud
  • Comisión por lote ACH
  • Tasa de autorización de voz
  • Tarifa de verificación de dirección (AVS)
  • Transarmor Token & Encrypt Fee (mensual)
  • Tarifa mínima de procesamiento (mensual)
  • Comisiones por cancelación anticipada
  • Tasa de extracto de cuenta (mensual)
  • Cuota por violación de datos (mensual)
  • Cuota anual de afiliación
  • Tasa reglamentaria de productos (mensual)
  • Cuota por incumplimiento de la normativa PCI (mensual)
  • Cuota anual PCI
    

*¿Te preocupa el fraude? Lee 3 tendencias en el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y cómo pueden afectar a tu negocio.

3. Cuando las Empresas de Procesamiento de Tarjetas de Crédito parecen Demasiado Buenas para ser Verdad...

El equilibrio es delicado: Debes evitar las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito que cobran un montón de comisiones y gastos, pero también debes estar alerta ante cualquier cosa que parezca demasiado buena para ser verdad.

Por ejemplo, debes mantenerte alejado de cualquier proveedor que ofrezca una "garantía de precio". Si un proveedor está dispuesto a igualar cualquier presupuesto, lo más probable es que te esté cobrando de más. Tampoco hay garantía de que no vuelvan a subir las tarifas al cabo de unas semanas o meses (de nuevo, lee la letra pequeña).

Elegir la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito adecuada es todo un reto, por lo que es importante que las empresas conozcan un poco el sector del procesamiento de pagos y cómo funciona. Si deseas comprender la mecánica del procesamiento de pagos de un vistazo, te invitamos a descargar nuestra hoja informativa gratuita ¿Qué es el procesamiento de pagos?