¿Cómo llevas el control de tus clientes actualmente? ¿Cómo interactúas con ellos, les envías promociones específicas, solicitas reseñas y los mantienes actualizados sobre los servicios de tu negocio?
Si tienes un negocio, es fundamental que puedas hacer todo esto, y más. Si actualmente estás utilizando varias herramientas para gestionar la comunicación con tus clientes, podrías estar desperdiciando tiempo valioso que podrías invertir en hacer crecer tu negocio.
Ahí es donde entra el Centro de Contacto o CRM de GoSite.
La buena noticia: El Centro de Contacto (CRM) ahora es parte de GoSite. Descubre cómo esta herramienta mejorará tu mensajería, impulsará la participación de los clientes y fomentará su lealtad.
Cualquier negocio que trate con clientes debería considerar un sistema sólido de gestión de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en inglés). De hecho, se sabe que las empresas que usan con éxito un CRM han podido aumentar sus ventas en al menos un 29 por ciento.
Cuando se trata de programar servicios y responder a consultas, a los clientes les importa la automatización y la rapidez. Sin embargo, también les gusta sentirse valorados e incluidos, y por eso el Centro de Contacto es esencial para tu negocio.
En última instancia, cuanto más completo y personalizado sea tu sistema CRM, más felices estarán tus clientes. Clientes felices se traducen en una mejor retención y adquisición, más ingresos para ti y, lo más importante, una gran reputación para tu negocio.
Un sistema fácil de usar como el Centro de Contacto CRM es una forma sencilla de mantener a tus clientes informados y comprometidos.
Nuestro sistema de CRM, Contact Hub, te permite mantener una base de datos centralizada de tus contactos y segmentarlos de la manera que mejor se ajuste a tu empresa, creando así una experiencia verdaderamente personalizada para tus clientes.
Lo mejor es que…
Contact Hub está disponible como parte de nuestra prueba gratuita, para que lo pruebes y disfrutes los beneficios de un sistema CRM de alta calidad, ¡sin ningún compromiso! A continuación, te mostramos las principales características de Contact Hub.
Encuentra, contacta y actualiza fácilmente a los clientes de tu negocio al tener toda su información en un solo lugar.
El Contact Hub de GoSite facilita tanto la recopilación como la segmentación de la información sobre tus clientes, proporcionándote un centro centralizado para la administración de tu negocio.
El CRM de Contact Hub se sincroniza sin problemas con otras aplicaciones. Esto asegura que todos tus programas y herramientas más utilizados estén fácilmente accesibles y disponibles, permitiéndote manejar tu negocio sin interrupciones.
Cuando te inscribes en la prueba gratuita de GoSite, puedes sincronizar Contact Hub con sistemas como Outlook, Google y más.
Tus clientes son el corazón de tu negocio, por lo que la manera en que interactúas con ellos es importante.
Al final del día, diferentes personas prefieren distintos métodos de comunicación. Por eso, el sistema de CRM de Contact Hub te permite agrupar contactos y comunicarte con ellos de diversas maneras.
Con Contact Hub, puedes fragmentar a tus clientes según los servicios que utilizan, la frecuencia con que reciben servicios premium o incluso su uso de cupones y promociones. De este modo, puedes dirigirte a cada grupo de clientes de tu empresa de manera adecuada.
Además, Contact Hub de GoSite te permite crear y programar información para enviarla a través de correos electrónicos o mensajes de texto personalizados.
La herramienta de mensajería con un clic de Contact Hub apoya la personalización de las interacciones con los clientes.
Utiliza esta función de nuestro CRM para enviar recordatorios de citas personalizados, ofertas de descuento, información de marketing o incluso una felicitación de cumpleaños, ¡con solo un clic!
A lo largo de los años, hemos descubierto que los propietarios de pequeñas empresas enfrentan tres problemas principales en lo que respecta a la retención de clientes.
Aquí están los problemas y cómo Contact Hub de GoSite te ayudará:
Esta es la base de todo sistema CRM. Contact Hub te permite centralizar la información de contacto de los clientes de tu negocio, como nombres, direcciones, correos electrónicos, números de teléfono y otras notas importantes.
Usa esta función para contactar a tus clientes fácilmente y comprender mejor sus necesidades específicas y puntos de dolor.
El Contact Hub de GoSite es personalizable y se adapta a las integraciones. Esto significa que puedes personalizar tus herramientas, métodos de comunicación y aplicaciones preferidas para impresionar a tus clientes.
Contact Hub facilita a tu empresa haciendo que tus clientes reserven servicios, te comuniques con ellos a través de sus métodos preferidos (como mensajes de texto, correo electrónico o llamadas) y realices un seguimiento sin esfuerzo de sus pagos.
Con Contact Hub, puedes hacer un seguimiento de cada interacción, desde el historial de mensajes hasta la información de pago.
Cuanto más puedas recordar sobre tu cliente y sus necesidades, mejor podrás atenderlo. Confía en nuestra función de seguimiento de la comunicación para garantizar que nunca pierdas un cliente (o una venta).
Cuando te inscribes en la prueba gratuita de GoSite, ahora tienes acceso a un sistema CRM para pequeñas empresas todo en uno, que sin duda impulsará el crecimiento de tu negocio.
Mantente en contacto con los clientes, analiza tus ventas, organiza tus sistemas y, en última instancia, facilita la gestión de tu pequeña empresa.