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5 Beneficios del Marketing en Redes Sociales para Pequeñas Empresas Locales | Plataformas de Redes Sociales de Crecimiento Más Rápido | Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Negocios de Servicios de Hogar | Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Negocios de Servicios Automotrices | Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Restaurantes, Cafés y Cafeterías |Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Comercio Minorista en Tienda Física | 
5 Preguntas para Identificar el Canal de Redes Sociales Adecuado para Tu Negocio | Ejemplos de Excelente Mercadeo Local en Redes Sociales | El Marketing Estratégico en Redes Sociales Puede Ayudar a Crecer Exponencialmente Tu Negocio.

Alrededor del 72% del público utiliza algún tipo de red social, lo que la convierte en una de las herramientas de marketing más poderosas disponibles para las empresas. Pero el hecho es que es poco probable que tu audiencia esté en cada plataforma. Y eso es una buena noticia para ti, porque puedes centrar tu tiempo y dinero solo en aquellas redes sociales que tendrán el mayor impacto con tu audiencia.

Para empezar, veamos qué puedes esperar al tomar en serio las redes sociales.

5 Beneficios del Marketing en Redes Sociales para Pequeñas Empresas Locales

Fuente: Smart Insights

1. Reconocimiento de Marca: Más Personas Saben Quién Eres.

Las plataformas de redes sociales son una forma fantástica para que las pequeñas empresas locales se presenten a una audiencia más amplia. Al compartir contenido atractivo en sitios de redes sociales populares, puedes mostrar los servicios de tu negocio, ya sean servicios para el hogar, servicios automotrices o algo completamente diferente. Publicar de manera efectiva en las redes sociales ayudará a que más personas conozcan tu negocio y puede llevar a un mayor interés y potenciales clientes.

El reconocimiento de marca de tu negocio puede ser difícil de medir. Pero un ejemplo de cómo el reconocimiento de marca en redes sociales trabaja para ti es cuando las personas en tu comunidad ya te conocen antes de que te acerques a ellos en tu estrategia de ventas en frío.

2. Marketing y Publicidad Asequibles para tu Negocio: Es Fácil Hacer Mucho con un Presupuesto Pequeño.

Una de las mayores ventajas del marketing en redes sociales es su asequibilidad. Con una inversión mínima o nula, los propietarios de negocios locales pueden promocionar sus servicios, interactuar con los clientes y llegar a nuevos. Es una forma económica de hacer publicidad, y todo lo que se necesita es implementar las estrategias de mercadeo y publicidad adecuadas y orientar al público adecuado para lograr resultados impresionantes.

3. Aumento del Tráfico en el Sitio Web: Las Redes Sociales Son una Gran Fuente de Referencia para tu Sitio Web.

Cuando se hace correctamente, el marketing en redes sociales puede aumentar el tráfico hacia tu sitio web. El secreto está en crear contenido atractivo para tu negocio que anime a las personas a explorar tu sitio web y aprender más sobre lo que tienes para ofrecer.

Para generar interés en tu negocio, puedes crear publicaciones en blogs, videos de bricolaje, ofrecer promociones y publicar otro contenido valioso en tus canales de redes sociales.

4. Interacción en Redes Sociales con los Clientes: Hay Más Maneras para que los Clientes Interactúen con Tu Negocio.

Las redes sociales ofrecen a los propietarios de negocios locales la oportunidad de conectarse con sus clientes de una manera más personal e interactiva. A través de comentarios, mensajes directos y reseñas en línea, los clientes pueden compartir sus pensamientos, hacer preguntas y proporcionar comentarios valiosos. Participar en conversaciones significativas con tu audiencia en tus redes sociales no solo construye confianza, sino que también puede fomentar relaciones duraderas que impulsen negocios repetidos.

5. Datos Poderosos: Las Redes Sociales Ofrecen Información sobre Tu Audiencia y Rendimiento que es Difícil de Obtener de Otra Manera.

Uno de los beneficios menos conocidos de las redes sociales para los pequeños negocios es la gran cantidad de datos y perspectivas que proporciona. Cuando te tomas el tiempo para analizar el rendimiento de tus redes sociales, puedes obtener información útil sobre las preferencias, comportamientos y demografía de tu audiencia. Esta información puede ayudarte a tomar decisiones inteligentes sobre tus esfuerzos de marketing, asegurando que te conectes con la audiencia adecuada y con el mensaje perfecto.

Plataformas de Redes Sociales de Crecimiento Más Rápido

Todos saben que el mundo de las redes sociales está en constante cambio, con nuevas plataformas emergiendo y expandiéndose a nuevos mercados. Aquí están algunas de las plataformas de más rápido crecimiento que se están convirtiendo en los mejores sitios de redes sociales para pequeñas empresas.


Fuente: Hootsuite

TikTok

Desde que TikTok apareció, se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas, con más de 1 billon de usuarios activos mensuales. Esta plataforma de videos cortos permite a los usuarios crear, compartir y descubrir videos de 15 a 60 segundos, ofreciendo una forma divertida y atractiva de interactuar con el contenido. Además, en 2022, tuvo el tiempo promedio más alto de uso en la aplicación, con 95 minutos, en comparación con YouTube en segundo lugar con 74 minutos.

Instagram

Instagram sigue prosperando, con más de 1.4 millones de usuarios activos. Es una plataforma enfocada en lo visual para fotos, videos e historias, y cuenta con muchas funciones comerciales como anuncios, publicaciones comprables y etiquetas de compra. Estas funciones la hacen ideal para que los negocios locales muestren sus productos y servicios de manera visual. Con todas estas herramientas a tu disposición, no es sorprendente que Instagram sea la principal plataforma de redes sociales para conectar con las marcas.

Snapchat

Snapchat es conocido por sus mensajes que desaparecen y sus filtros únicos, lo que lo convierte en un espacio divertido e interactivo para que los usuarios se conecten con amigos y marcas. Sus capacidades de realidad aumentada (AR) y formatos innovadores de anuncios lo hacen una opción atractiva para las empresas que buscan destacarse entre la competencia.

Por ejemplo, un negocio de mejoras para el hogar puede usar el Creador de Lentes de Snapchat para crear una experiencia de realidad aumentada que permita a los usuarios "probar" virtualmente diferentes colores de pintura en sus casas antes de realizar una compra. Más del 75% de la comunidad de Snapchat interactúa con AR.

Pinterest

Pinterest es único en el sentido de que es un motor de búsqueda en lugar de una plataforma de redes sociales tradicional. Permite a los usuarios descubrir, guardar y comprar productos o servicios de empresas y actúa como un excelente recurso para quienes buscan inspiración.

Con su formato visualmente atractivo y su énfasis en DIY, decoración del hogar y moda, los negocios locales de cualquier tipo pueden mostrar sus servicios con pines que enlazan directamente a su sitio web para una compra fácil. De hecho, Pinterest impulsa búsquedas de marca fuera de la plataforma 10 veces más altas en comparación con otras plataformas.

También es excelente para los negocios locales que desean dirigirse a audiencias específicas basadas en intereses, ya que Pinterest te permite crear tableros fácilmente basados en temas relacionados con tu negocio o industria.

Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Negocios de Servicios de Hogar

Los negocios de servicios de hogar no suelen ser conocidos por su uso innovador de las redes sociales, pero esa es precisamente la razón por la cual estas plataformas son tan importantes. Como negocio de servicios de hogar, puedes aprovechar las redes sociales para promover tus servicios, interactuar con los clientes y construir relaciones con posibles clientes. Aquí están algunas de las mejores plataformas de redes sociales para negocios de servicios de hogar:

Facebook

Facebook siempre ha sido una potencia para negocios de todos los tamaños. Sus características versátiles, como Páginas, Grupos, Marketplace y Anuncios, lo convierten en una plataforma ideal para que los negocios de servicios de hogar lleguen a una audiencia amplia, compartan actualizaciones e incluso generen leads.

Al crear tu propia página de negocio, puedes vender eficazmente tus servicios a posibles clientes en tu área de servicio. Los clientes pueden revisar tus servicios, dejar comentarios, ver fotos e incluso llamar y enviar mensajes a tu negocio a través de Messenger.

Nextdoor

Nextdoor permite a las personas ofrecer recomendaciones y discutir servicios locales, lo que lo convierte en una plataforma perfecta para que los negocios de servicios de hogar establezcan una fuerte presencia local. Con un 76% de vecinos influenciados por una recomendación de Nextdoor, es una excelente manera de dar a conocer tu nombre y mostrar a los clientes locales que eres la opción preferida para servicios de hogar.

Houzz

Si estás buscando específicamente una plataforma de nicho dedicada a la mejora del hogar, diseño y remodelación, Houzz es tu mejor opción. Su formato visual y enfoque específico en la industria ofrecen una gran oportunidad para que los negocios de servicios de hogar se conecten con propietarios que buscan inspiración o servicios profesionales. En tu perfil profesional, puedes compartir fotos y videos de proyectos, recopilar opiniones de clientes y atraer a posibles clientes interesados en tus servicios.

YouTube

El 96% de los especialistas en marketing coinciden en que los videos ayudan a aumentar la comprensión de los clientes sobre su servicio o producto. YouTube es, por lo tanto, la mejor plataforma de video para compartir contenido de tu negocio y consejos útiles con posibles clientes. Aunque es una plataforma de video, también es el segundo motor de búsqueda más grande en línea. Ya sea que estés compartiendo videos instructivos, testimonios de clientes o clips detrás de cámaras, tendrán la oportunidad de ser vistos por millones de clientes potenciales.

Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Negocios de Servicios Automotrices

Los negocios de servicios automotrices, como talleres de mecánica y carrocerías, deben centrarse en las siguientes plataformas al construir su presencia en redes sociales:

Facebook

Los negocios de servicios automotrices pueden usar Facebook para aumentar su visibilidad y conectar con clientes potenciales al crear una Página de negocio dedicada, compartir actualizaciones regulares e interactuar con su comunidad local.

Si estás en el negocio automotriz, tu empresa puede demostrar su experiencia mostrando fotos del antes y después, ofreciendo promociones y compartiendo consejos útiles. Además, usar anuncios en Facebook con campañas dirigidas puede ayudar a alcanzar demografías y áreas geográficas específicas.

Instagram

Instagram ofrece la oportunidad de publicar una mezcla de contenido visualmente atractivo, lo que podría explicar por qué el 90% de las personas siguen al menos un negocio en la plataforma. Publicar transformaciones del antes y después, miradas detrás de escena y consejos de expertos a través de características como Stories y Reels permite a los negocios automotrices proporcionar una variedad de contenido para mantener a su audiencia interesada e informada.

Debido a que hay tantas maneras de hacer crecer tu negocio, puedes ser creativo e intentar algo nuevo. Pensar fuera de la caja, probar nuevas tendencias y romper con los estereotipos puede ser útil.

Twitter

Lo único de Twitter es que es una plataforma en tiempo real donde los negocios y las personas comparten actualizaciones, noticias y promociones en 280 caracteres o menos. Para los negocios automotrices, Twitter puede ser una herramienta efectiva para interactuar con los clientes, responder preguntas y compartir actualizaciones y noticias del sector. Para tener éxito en la plataforma, se recomienda participar activamente en conversaciones relevantes y publicar una mezcla de textos, videos y fotos.

Un dato adicional es que solo el 43% de los especialistas en marketing utilizan Twitter, lo que significa que probablemente habrá menos competencia por la atención en comparación con otras plataformas.

YouTube

Los negocios de servicios automotrices pueden aprovechar YouTube a su favor creando una variedad de videos atractivos e informativos que se ajusten a los intereses de su audiencia. Los tipos de videos pueden incluir guías paso a paso, demostraciones de técnicas de reparación o mantenimiento, testimonios de clientes para generar confianza e incluso imágenes detrás de escena para humanizar tu marca.

No tengas miedo de añadir un toque de humor o un tono divertido a tus videos, ya que esto puede crear una experiencia más memorable para los espectadores, haciéndolos más propensos a compartir tu contenido y recomendar tus servicios.

Con YouTube Shorts, puedes crear videos cortos de hasta 60 segundos. Con más de 50 billones de visualizaciones diarias, los Shorts son ideales para compartir clips rápidos, actualizaciones y otros contenidos oportunos con tu audiencia de manera rápida.

Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Restaurantes, Cafés y Cafeterías

Exploramos las mejores plataformas que pueden ayudar a restaurantes, cafés y cafeterías a mostrar sus emocionantes ofertas y atraer un flujo constante de clientes.

Instagram

Con su interfaz enfocada en lo visual, Instagram es una plataforma perfecta para que restaurantes, cafés y cafeterías exhiban sus platos apetitosos y bebidas cuidadosamente elaboradas. Hay muchas tácticas que puedes utilizar, como comentar en las publicaciones de los usuarios en las que tu negocio está etiquetado, compartir historias, crear concursos y simplemente publicar fotos llamativas.

Las colaboraciones con influencers de alimentos también pueden ayudar a los establecimientos a aumentar su alcance y generar entusiasmo en torno a sus ofertas. Instagram fue la plataforma de marketing de influencers más utilizada en EE. UU. en 2022.

Facebook

Facebook ofrece una amplia gama de funciones, como Páginas, Grupos y Eventos, que pueden ser invaluables para los negocios en la industria de alimentos y bebidas. Restaurantes y cafés pueden compartir actualizaciones, promociones y eventos especiales, así como interactuar con sus clientes a través de comentarios y reseñas. Los anuncios en Facebook también pueden ser una herramienta poderosa, ayudando a los negocios a dirigirse a demografías específicas y atraer tráfico a sus establecimientos.

Yelp

Yelp es una plataforma popular para que los usuarios descubran nuevos lugares para comer y beber, lo que la convierte en un imprescindible para los que están en la industria alimentaria. Después de reclamar sus páginas de negocio, los propietarios pueden compartir información sobre su establecimiento, responder a reseñas e incluso ofrecer promociones. Con una fuerte presencia en Yelp, los negocios pueden construir su reputación, atraer a más clientes y aumentar sus ingresos a medida que suben las calificaciones.

Pinterest

Dado que la comida es un tema tan visual, Pinterest es la plataforma perfecta para restaurantes y cafés. De hecho, la comida es la categoría más grande en el sitio, con 15 mil millones de pines y contando.

Además de crear tableros curados con imágenes impactantes de la ubicación física de tu negocio y de tus alimentos, hay otras formas de interactuar con las personas en la plataforma. Puedes crear tableros de recetas, publicar tu menú y agregar contenido generado por los usuarios, por mencionar algunos. Pinterest puede ayudar a dirigir tráfico a tu sitio web, donde los clientes potenciales pueden explorar tus ofertas e incluso hacer reservas.

Las Mejores Plataformas de Redes Sociales para Comercios Minoristas en Tiendas Físicas

El hecho de tener una ubicación física no significa que debas descuidar las redes sociales. Las tiendas físicas pueden beneficiarse significativamente de estas plataformas. Aquí revisamos algunas de ellas.

Facebook

La variedad de funciones de Facebook, como Páginas, Grupos y Marketplace, puede beneficiar enormemente a las tiendas físicas. Los minoristas pueden compartir promociones, publicitar eventos en la tienda y alentar a las personas a visitar el establecimiento. Los anuncios en Facebook también pueden ser una excelente herramienta para dirigirse a demografías específicas en la zona local y animarlas a visitar la tienda, impulsando el éxito en el lugar.

Instagram

Con sus múltiples funciones y atractivo visual, Instagram ofrece muchas oportunidades para que los minoristas se beneficien. Por ejemplo, las Historias de Instagram ofrecen una manera atractiva de compartir contenido detrás de escenas, promociones y eventos en la tienda, creando una conexión más personal con los clientes.

Las características de compra de la plataforma también permiten a los negocios etiquetar productos en sus publicaciones, facilitando a los usuarios la posibilidad de descubrir y aprender más sobre los artículos que les interesan. Cada mes, 130 millones de personas tocan una publicación de compras en Instagram, por lo que no hay mejor lugar para configurar tu escaparate en línea.

Además, aprovechar hashtags estratégicos y colaborar con influencers puede aumentar significativamente el alcance de una tienda, ayudando a generar entusiasmo en torno a sus productos y ubicación.

Pinterest

Pinterest es una plataforma de redes sociales excepcional para las tiendas físicas, gracias a su naturaleza visual e inspiradora. A través de Pines llamativos y tableros curados que presentan productos, exhibiciones en la tienda e ideas de estilo, los minoristas pueden despertar interés y conectar con una audiencia más amplia.

La funcionalidad de búsqueda de la plataforma, impulsada por palabras clave relevantes, permite a los usuarios descubrir nuevas tiendas y productos que se alinean con sus intereses. Pinterest puede dirigir tráfico a tu sitio web, donde los clientes potenciales pueden explorar tus ofertas y encontrar información sobre tu tienda física, alentándolos a visitar y hacer compras en persona.

Snapchat

Snapchat es interactivo y dinámico, una aplicación donde los minoristas pueden captar la atención de su audiencia de manera divertida y casual. Los filtros basados en la ubicación y las funciones de geofencing permiten a los minoristas dirigirse a clientes potenciales en su área local, animándolos a visitar la tienda, mientras que las Historias pueden crear un sentido de urgencia con su límite de 24 horas.

Si realmente quieres ser creativo, puedes desarrollar lentes de realidad aumentada interactivos y de marca que los usuarios puedan aplicar a sus fotos. Estos lentes pueden promocionar productos, ventas o eventos de una manera novedosa, animando a los usuarios a compartir con sus amigos. Incluso hay Insights de Lentes para que puedas ver qué tan bien estás involucrando a los usuarios.

5 Preguntas para Identificar el Canal de Redes Sociales Adecuado para Tu Negocio

1. ¿Qué Quiero Lograr en las Redes Sociales?

Para elegir la plataforma correcta, debes comenzar definiendo tus objetivos en redes sociales. Estos pueden incluir aumentar el reconocimiento de marca, dirigir tráfico a tu sitio web o generar clientes potenciales.


Fuente: Springboard

Considera las métricas de ROI en redes sociales para medir el éxito de tus esfuerzos y asegurarte de que te estás enfocando en los objetivos correctos. Algunas métricas populares incluyen alcance, tráfico, leads, clientes y tasa de conversión.

2. ¿Dónde Están Más Activos Mis Clientes?

Identifica las plataformas donde tu público objetivo pasa más tiempo. Investiga las demografías y los comportamientos de los usuarios de cada plataforma para determinar cuáles te ayudarán a llegar a tus clientes ideales. Por ejemplo, si tu audiencia principal es más joven, plataformas como Instagram o Snapchat pueden ser más adecuadas que LinkedIn.

3. ¿Cuál es el Mejor Tipo de Contenido para Demostrar los Productos y Servicios de mi Negocio?

Diferentes plataformas se adaptan a diferentes tipos de contenido, por lo que querrás elegir los formatos que mejor muestren lo que ofreces. Para productos visualmente atractivos, Instagram o Pinterest podrían ser ideales, mientras que LinkedIn es más adecuado para servicios B2B. Considera el tipo de contenido que resonará con tu audiencia y destacará tus productos o servicios de manera efectiva.

4. ¿Qué Están Haciendo Mis Competidores?

Analiza las estrategias de redes sociales de tus competidores para obtener información sobre lo que funciona y lo que no. Observa su contenido, la interacción y el crecimiento de sus seguidores para identificar tendencias y oportunidades que puedas incorporar en tu propia estrategia. Esto te puede dar una ventaja competitiva y ayudarte a destacar en tu industria.

5. ¿Qué Recursos Tengo para Crear y Mantener Contenido en Redes Sociales?

Finalmente, considera los recursos que tienes disponibles para crear y gestionar tu presencia en redes sociales. Esto incluye tiempo, presupuesto y experiencia. Elige una plataforma que se alinee con tus recursos, permitiéndote producir contenido de alta calidad de manera constante y conectarte con tu audiencia. Recuerda, es mejor sobresalir en una o dos plataformas que dispersarse demasiado en múltiples canales.

Fuente: WordStream

Si estás trabajando con anuncios pagados, por ejemplo, puedes consultar el costo promedio por clic (CPC) en los anuncios de Facebook en tu industria. Mientras que el CPC promedio es de $1.68, en Alimentos y Bebidas es significativamente más bajo con $0.42 y mucho más alto en la industria Financiera con $3.89.

Fuente: Sprout Social

Si tienes poco tiempo, personal o careces de experiencia en la gestión de tu presencia en redes sociales, podrías considerar invertir en servicios profesionales de gestión de redes sociales. Al externalizar esta tarea, puedes asegurar un contenido consistente y atractivo, mientras liberas tiempo valioso para enfocarte en otros aspectos de tu negocio.

El costo de estos servicios puede variar, dependiendo del nivel de soporte, cobertura de plataformas y características adicionales como creación de contenido y publicidad. La mayoría de los proveedores, alrededor del 24%, cobra entre $500 y $900 por sus servicios, mientras que el 15% (el segundo porcentaje más alto) cobra entre $1000 y $1499.

Ejemplos de Excelente Mercadeo Local en Redes Sociales 

Facebook - The Magnolia Public House

Vamos a echar un vistazo a este ejemplo en un grupo llamado Hubbard Front Porch Chat. Esta publicación generada por el usuario fue compartida con los miembros del grupo, interactuando directamente con la comunidad.

La publicación también tiene mucho atractivo visual, además de un relato personal positivo sobre la experiencia del autor. Incluso animó a los miembros de la comunidad a comentar e interactuar con el propietario del negocio, aumentando la curiosidad.

Instagram - Murphy Door

Este Reel de Instagram permite a las personas conectarse a un nivel personal con quienes están detrás del negocio, mientras que la música entretenida y ligera, junto con el formato de “cómo hacerlo”, capturan la atención de los espectadores. La publicación destaca los productos y servicios únicos disponibles en el negocio, dando a los clientes un vistazo de lo que pueden esperar y despertando su interés para explorar más.

También utilizan un enfoque dirigido con hashtags y geotags relevantes en la publicación para aumentar la visibilidad ante potenciales clientes locales.

TikTok - Princess Uche

La estilista de novias y maquilladora Princess Uche utiliza TikTok para llevarnos a través de un día en su vida trabajando en una boda de Zimbabue y Kenia. Utilizando una combinación de videos de ella misma en su comienzo temprano de la mañana, preparando a la novia, y los impactantes clips de video de la boda, brinda a los espectadores una profunda visión del proceso y de su experiencia.

El vistazo detrás de cámaras y la narración informativa crean un gran compromiso, y los hashtags utilizados ayudan a que el video llegue a nuevas audiencias.

El Marketing Estratégico en Redes Sociales Puede Ayudar a Crecer Exponencialmente Tu Negocio.

Independientemente de la industria en la que se encuentre tu negocio local, las redes sociales son clave para expandir tu base de clientes y aumentar el compromiso. Con la estrategia y las plataformas correctas, puedes encontrar clientes potenciales, generar leads, aumentar el reconocimiento de la marca, interactuar con tu base de clientes y aumentar las ventas. Solo se necesita tiempo y esfuerzo, así que tómate el tiempo para investigar qué plataformas de redes sociales funcionarán mejor para tu negocio local y sé creativo.