Facebook para Negocios: Top 6 Preguntas y Respuestas

Más de 180 millones de pequeñas empresas utilizan las Páginas de Facebook para Negocios para operar y escalar sus empresas.

Su uso generalizado no es sorprendente, considerando que Facebook es una plataforma global con herramientas gratuitas para usuarios de todas las edades, ubicaciones e industrias.

Lo sorprendente es que aún hay muchas pequeñas empresas que no han aprovechado el poder de redes de negocios de Facebook...todavía.

Muchos dueños de negocios siguen teniendo dudas sobre cómo funcionan las Páginas de Facebook para Negocios, qué hacen para ayudar a una empresa y por qué deberían considerarlas.

Para aclarar cualquier confusión, vamos a repasar las seis preguntas y respuestas principales sobre las Páginas de Facebook para Negocios que pueden ayudar a tu pequeña empresa a prosperar.

1. ¿Qué es una Página de Facebook para Negocios?

Primero, es importante entender algunos conceptos básicos.

Perfil de Facebook vs. Página de Facebook

Un perfil es personal para un individuo. Permite a una persona compartir información sobre sí misma en forma de fotos, actualizaciones de estado y más. (Nota: Necesitarás un perfil personal para crear una página).

Por otro lado, una página es un lugar dentro de Facebook donde una empresa, organización, grupo de amigos u otro tipo de grupo pueden unirse para colaborar y compartir información sobre lo que hacen. Necesitas un perfil de Facebook para iniciar una nueva página o ser agregado como administrador a una ya existente.

Una Página de Facebook para Negocios es una página web donde puedes mostrar información sobre tu negocio, publicitar tu empresa, vender productos o servicios e interactuar con tus consumidores.

2. ¿Cómo Funciona una Página de Facebook para Empresas?

Una Página de Facebook para Empresas conecta tu compañía con una audiencia pública de más de 2 mil millones de personas. Te ofrece una plataforma para publicitar tu negocio y mantener a tus clientes actuales y potenciales informados sobre tu empresa.

Así es como funciona:

Imagina que vives en Denver, Colorado, y posees un negocio de pintura profesional. Deseas atraer a más clientes y difundir tu marca, así que creas una Página de Facebook para Empresas.

Después de agregar fotos de tu trabajo, información específica de la empresa y algunas publicaciones iniciales, comienzas a recibir mensajes de personas en tu área que buscan "pintores profesionales en Denver, Colorado."

¡Listo! Así, estás promoviendo tu negocio en la plataforma social de Facebook y empezando a recibir múltiples nuevos clientes potenciales.

Ten en cuenta que una Página de Facebook para Empresas te permite:

• Programar publicaciones para mantener la actividad de tu negocio constante.
• Enviar mensajes a tus clientes desde tu Página de Facebook para Negocios.
• Mostrar el nombre y la información de tu empresa o compañía.
• Añadir fotos de tu empresa, empleados, proyectos, y más, para personalizar tu página web en Facebook.
• Incluir botones de llamada a la acción para obtener leads y mejorar la visibilidad de tu sitio web.
• Promocionar contenido relacionado con los servicios de tu negocio.
• Ver y entender cómo los clientes interactúan con tu marca, gracias a las estadísticas de tu página.
• Subir características especiales, como elementos del menú, horarios de la tienda, páginas de productos, y más.

3. ¿Por qué es Importante una Página de Facebook para Empresas?

Es importante considerar Facebook como una herramienta de marketing viable para tu pequeña empresa porque es la principal plataforma de redes sociales en los Estados Unidos, capturando casi el 69% de los adultos.

Una Página de Facebook para Empresas es única. A diferencia de muchas plataformas estándar de sitios web, una Página de Facebook para Empresas facilita la interacción personal con tus clientes al responder a sus preguntas y comentarios sobre tus productos y servicios.

Es una herramienta fantástica para ayudarte a conocer mejor a tu audiencia, llevar tu negocio en línea y aumentar tus ventas en general.

Además, hace un trabajo increíble porque, aunque tienes la opción de invertir en anuncios pagados en Facebook, el alcance orgánico también es efectivo. Esto significa que las personas buscarán tu negocio, en lugar de que tú tengas que buscar a las personas.

Hoy en día, las personas recurren a las plataformas de redes sociales para más que solo entretenimiento, por lo que es imperativo que tu negocio tenga una participación en el mundo del marketing en redes sociales.

4. ¿Cuestan Dinero las Páginas de Facebook para Empresas?

Tienes todo que ganar al crear un perfil de empresa porque hacerlo es gratuito.

Todo lo que necesitas es una cuenta personal de Facebook y un negocio... ¡y ya estás en camino!

Más adelante, si deseas inscribirte en métodos de publicidad pagada para campañas en Facebook, tienes la opción. Esto incluye anuncios como:

• Videos para promocionar tu página web o productos.
• Imágenes que representen a tu negocio y compañía.
• Presentaciones de diapositivas sobre tus servicios y proyectos.
• Reseñas que fortalezcan la confianza en tu sitio web.
• ¡Y más formas de aumentar la visibilidad de tu empresa en línea!

La flexibilidad en el esquema de pagos de Facebook facilita que negocios de todos los tamaños y etapas comiencen y escalen.

5. ¿Cómo Creo una Página de Facebook para Empresas?

Crear una Página de Facebook para Empresas es simple. Aquí están los pasos:

Paso 1: Desde la Página de Ayuda para Empresas de Facebook, selecciona “crear una página”.

Paso 2: Elige si eres un “negocio o marca” o una “comunidad o figura pública”.

Paso 3: Inicia sesión en tu cuenta personal de Facebook cuando la página te lo solicite.

Paso 4: Elige la industria principal de tu negocio o compañía.

Paso 5: ¡Listo! Ahora tienes una Página de Facebook para Empresas.

Desde aquí, tendrás la capacidad de personalizar ciertas opciones: foto de perfil, foto de portada, nombre de dominio y detalles específicos del negocio, como horarios de atención, ubicaciones, precios, descripciones de productos, etc.

¡Así de fácil! Para obtener más información o consejos sobre cómo crear una de estas páginas, asegúrate de consultar la guía de Facebook.

6. ¿Cómo Obtengo los Mejores Resultados con mi Página de Facebook para Empresas?

Si ya tienes una Página de Facebook para Empresas, puede ser el momento de hacer algunas actualizaciones. Hay varias maneras de mejorar la visibilidad y el compromiso de tu página.

Aquí tienes algunas sugerencias:

1. Completa lo que comenzaste.

Muchos usuarios de Facebook tienen páginas a medio terminar que carecen de información importante que los posibles clientes necesitan conocer. No olvides incluir detalles importantes como:

• Una breve descripción del negocio y una declaración de misión
• Una foto de perfil y una foto de portada
• Información de contacto
• Un botón de reserva, programación o llamada
• Tu dirección física si tienes una tienda física
• Una lista de servicios, productos y precios

Cuanto más completa sea tu página, más fácil será para los clientes interactuar con ella y para tu negocio prosperar en línea. Trata de completar cada detalle lo mejor que puedas.

2. Sé activo.

Como se mencionó anteriormente, el beneficio de usar Facebook como herramienta de marketing para negocios es que es social.

No basta con tener una Página de Facebook para Empresas o un sitio web. Verás los mejores resultados para tu negocio si eres activo publicando actualizaciones y respondiendo a las consultas y comentarios de los clientes.

Piensa en algunas de tus marcas y empresas favoritas y sus cuentas en línea. Lo más probable es que sean personales y respondan a sus clientes en las plataformas de medios. Toma nota y saca el máximo provecho de tu Página de Facebook haciendo lo mismo.

3. ¡Cuenta al mundo sobre ti!

Los propietarios de negocios a menudo pasan por alto la sección “Acerca de” de su Página de Facebook. Sin embargo, es una falsa suposición pensar que a la gente no le interesa conocer tu empresa.

De hecho, alrededor del 52% de las personas votan diciendo que quieren que una página “Acerca de” sea lo primero que vean en la página de una empresa.

Si aún no tienes esta sección completa, considera usarla para hablar sobre la fundación de tu empresa o para resaltar algunos de tus principales puntos de venta.

Aquí hay algunas preguntas que puedes responder para comenzar:

• ¿Qué te llevó a elegir tu industria para iniciar tu negocio?
• ¿Tienes alguna credencial específica que puedas mencionar sobre tu compañía?
• ¿Qué productos o servicios ofreces en tu negocio o sitio web?
• ¿Eres una empresa familiar o de propiedad familiar?
• ¿En qué año comenzaste tu compañía o negocio?
• ¿Cuáles son los valores más fuertes de tu empresa o negocio?

Y con eso, estarás en buen camino para expandir tu negocio, una Página de Facebook a la vez.