YouTuber de Detallado de Autos Comparte Secretos de Crecimiento

Conoce la fuerza detrás del brillo: Hunters Mobile Detailing. Este influencer de YouTube y exitoso profesional del detallado móvil sabe exactamente lo que se necesita para prosperar en un campo competitivo de negocios en línea.

En nuestra entrevista exclusiva, profundizamos en el mundo de Hunters Mobile Detailing, descubriendo las estrategias y perspectivas que pueden impulsar tu negocio de detallado de automoviles en línea. Ya seas un detallista móvil buscando crecer o un emprendedor ansioso por aprender, esta es tu oportunidad dorada.

Prepárate para inspiración y consejos prácticos mientras revelamos los secretos del éxito en esta industria, directamente de los expertos. Hunters Mobile Detailing está aquí para compartir la hoja de ruta que podría convertir tu negocio en una historia de éxito brillante. Ya no más esperar, vamos a sumergirnos en los aprendizajes que pueden transformar tu emprendimiento de detallado móvil.

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5 Lecciones de Nuestra Entrevista con Hunters Mobile Detailing

1. Cuando tienes una presencia sólida en línea, puedes cobrar lo que vales, sin importar el estado de la economía.

En la era digital, tu presencia en línea es tu carta de presentación y puede ser tu boleto para cobrar lo que realmente vales, incluso cuando los vientos económicos son inciertos. Una presencia en línea fuerte y detallada establece tu credibilidad, genera confianza y muestra tu experiencia en el mundo de detallado de automoviles.

Te permite conectar con una audiencia más amplia y cobrar precios más altos por tus servicios. Cuando los clientes perciben tu valor a través de tu marca en línea, están más dispuestos a invertir en tus servicios, sin importar las fluctuaciones económicas.

2. Si tienes que bajar el precio para un cliente, asegúrate de obtener algo a cambio, como una reseña positiva.

En el competitivo mundo del detallado móvil, ajustar ocasionalmente tu precio para acomodar el presupuesto de un cliente puede ser una estrategia inteligente. Sin embargo, cuando te encuentras en esta situación, no dejes que sea un compromiso unilateral. Busca obtener valor pidiendo una reseña positiva a cambio.

El testimonio brillante de un cliente satisfecho puede mejorar tu reputación en línea y atraer más clientes y mejorando el posicionamiento de tu negocio de detallado móvil, superando finalmente el ajuste temporal del precio.

3. Si ignoras tu presencia en línea, pronto estarás fuera del negocio.

Descuidar tu presencia en línea puede significar la perdición para tu negocio de detallado para carros. Los consumidores dependen en gran medida de internet para investigar, comparar y tomar decisiones de compra.

Si tu presencia en línea es deficiente o inexistente, los clientes potenciales ni siquiera considerarán tus servicios. Los competidores con una huella digital sólida pueden robar fácilmente tu cuota de mercado.

4. Las relaciones con los clientes son fundamentales para obtener negocios recurrentes.

Construir relaciones sólidas con los clientes es la base del éxito a largo plazo en la industria del detallado de autos. Los clientes felices se convierten en leales, quienes no solo regresan por tus servicios, sino que también se convierten en defensores entusiastas de tu negocio en línea.

Las referencias boca a boca y las reseñas positivas en línea pueden impulsar significativamente tu reputación y tu rentabilidad. Así que, tu negocio recurrente se convierte en una fuente adicional de ventas de nuevos clientes.

5. Edúcate en cómo manejar tu negocio más efectivamente.

Al educarte continuamente sobre las últimas tendencias de la industria del detallado de autos, obtienes una ventaja competitiva y posicionas tu negocio para el éxito a largo plazo.

Dominar la supervisión financiera es un aspecto crucial de una gestión efectiva. Comprender tus estados financieros, gestionar presupuestos y optimizar gastos puede conducir a una mejor salud financiera y a una mayor rentabilidad para tu negocio de detallado de autos.

Además, perfeccionar tu experiencia en marketing es fundamental para atraer y retener clientes. Aprender los detalles del marketing digital efectivo, la interacción con los clientes y la construcción de marca puede darte una gran ventaja en un mercado competitivo.

Ya seas un profesional experimentado o estés comenzando, comprometerte con la autoeducación continua es un camino hacia alcanzar todo el potencial de tu negocio de detallado móvil. Te permite tomar decisiones informadas, adaptarte a las dinámicas cambiantes del mercado y llevar tu negocio de detallado de autos hacia un crecimiento sostenible.

Transcripción Completa de la Entrevista

¿Cómo es conseguir y mantener empleados para este negocio de detallado móvil?

Es difícil porque todos me ven hacerlo y quieren hacerlo por sí mismos.

Así que he estado tratando de encontrar una manera de que, si ellos dedican una cierta cantidad de tiempo conmigo, yo les ayudaré a comenzar su propio negocio de detallado de autos. Y he notado que eso ha funcionado más porque estoy ayudando a alguien. Y luego ellos dicen: "Oye, puedo darte seis meses", y no me importa crear competencia porque tengo un taller.

Estoy pensando en hacer algo como una franquicia y poner en marcha las camionetas de detallado de autos, así puedo quedarme con ellos, entrenarlos y luego enviarlos a trabajar con las camionetas, y solo tomar una parte de las ganancias, ya sabes. No quiero adelantarme demasiado porque ya hice eso con este negocio, me emocioné. Me emociono y simplemente actúo, y no aprendí realmente todo lo que implica. Así que ahora estoy aprendiendo eso. El negocio detrás de escena.

Por eso a la gente le gusta verme, porque están viendo a alguien que no sabe todo sobre negocios. Estoy dando lo básico, como: “No sé qué estoy haciendo ahora. ¿Qué piensan ustedes?”

Y no mucha gente quiere mostrar eso cuando están haciendo negocios. Empiezan un día y al siguiente día ya enseñan como si lo supieran todo. Así que esa es la diferencia entre ellos y yo.

¿Cómo ha impactado la inflación en tu negocio?

Estoy agradecido de haber construido mi plataforma [presencia en línea]. Tengo valoraciones, reseñas y mi canal de YouTube. Así que he podido cobrar más. Simplemente subo mis precios y la gente los paga. Estoy agradecido de que mi negocio siga creciendo a pesar de la inflación, el costo del gas y todo eso. Estoy agradecido de seguir adelante con mi negocio de detallado móvil.

Para poder cobrar más porque tus costos están subiendo, tienes que dar la apariencia adecuada, por un lado. Tienes que invertir en ti mismo. Tener fe, primero. Establecer una buena base para tu negocio móvil en línea.

Por ejemplo, tuve otro negocio, un negocio de máquinas expendedoras, y no construí mi presencia en línea. Entonces, dije, la próxima vez que inicie un negocio, me aseguraré de construir esa base.

Así que comencé con mi Google antes de comenzar el negocio de detallado de automóviles. Obtuve mi sitio web, mis tarjetas de presentación, folletos y establecí la base. Mucha gente tiende a saltarse muchos pasos. Yo, en cambio, construí bien esa base. Y conseguí mis reseñas y valoraciones de familiares y amigos. Me aseguré de empezar bien desde ahí, y eso me permitió tener algunas reseñas en línea y valoraciones.

Aún sigo tratando de venderme a la gente. Y ellos dicen: ¿quién eres tú? ¿Qué tengo que ver de ti? Pero cada vez más, me conocen antes de que llegue al lugar, como: "Oye, comenzaste un negocio. Veo que tienes tres hermosas hijas. Eres una persona trabajadora, un hombre de Dios".

Entonces quieren ver eso antes de que llegue. Eso es lo que digo, construye esa base para que ellos construyan una relación. Sienten que ya te conocen antes de conocerte. Ese es el objetivo.

¿Cuánto tiempo te llevó construir tu presencia en línea?

Eso me llevó años. Diría al menos dos años sólidos, porque ya tenía una presencia en línea antes de comenzar con el detallado móvil. Ya había comenzado y fueron muchas noches sin dormir. A veces trabajaba, llegaba a casa, editaba y luego volvía a trabajar sin dormir. Salía otra vez, lo hacía de nuevo, regresaba, editaba un poco, me dormía durante la edición, despertaba. Así de determinado estaba, y así de fuerte era mi impulso para hacer crecer mi negocio de detallado de automóviles.

¿Qué les dices a las personas que son nuevas en el negocio de servicios locales y están tentadas a bajar sus tarifas?

Tienes que tener un objetivo. Si voy a cobrar estos precios más bajos, déjame conseguir mis reseñas y valoraciones. ¿Sabes a lo que me refiero? Ese es mi objetivo.

Esto puede sonar loco, dándolo gratis solo para obtener sus reseñas y valoraciones, solo para conseguir esa base. A veces es un sacrificio. ¿Sabes lo que quiero decir? Pero si tienes que cobrar precios más bajos, obtén algo a cambio.

Y eso son las reseñas y valoraciones. Soy muy enfocado en eso. Como Instagram es lo mío. Promocionar videos y Reels puede ser lo de ellos. Pero lo mío, lo que ha funcionado para mí, es esa base de reseñas y valoraciones. Y, una vez que obtuve unas 100, comencé a contratar personas. Les pagaba a mis empleados por reseñas. Si obtenían reseñas en línea y valoraciones, los pagaba. Literalmente empezaron a acumular cientos de dólares y se peleaban por ello. ¿Sabes lo que quiero decir? Como, "Esta es mi reseña". Eso fue lo que realmente despegó. Mis reseñas y valoraciones.

¿Qué les dices a las personas que tienen miedo de usar la tecnología para hacer crecer su negocio?

Voy a ser honesto. En realidad, ando con algunos chicos que son de la vieja escuela. Dejaron de recibir trabajo porque llegaron estos chicos nuevos que están en todas las plataformas [sitios web, perfiles de negocio, presencia en linea, etc.]. Sé que ustedes ofrecen todo [Posicionamiento Avanzado]. Como que ponen a las personas en todas las plataformas y cosas así, y ni siquiera lo pensamos. En realidad, he recibido llamadas de lugares en línea que no esperaba. Y digo, ni siquiera sé qué es eso.

Así que si no te subes a ese tren, te quedarás atrás, porque está creciendo. Los medios en línea están creciendo y creciendo cada día.

Entonces les diría que contraten a alguien para que lo haga por ustedes. Estamos tan ocupados que no tenemos tiempo a menos que vayas a sacrificarte. Yo estaba poniendo noches sin dormir escribiendo información de negocios, reseñas y biografías. Te quita tiempo que podrías estar invirtiendo en otras cosas dentro del negocio. Así que contrata a alguien. Puede parecer una pérdida al principio, pero a la larga, verás el beneficio en tu presencia en línea y en la cantidad de clientes recurrentes.

Así que es un sacrificio y, tomar un riesgo, los negocios son tomar riesgos, sabes.

¿Cuáles son algunas de tus técnicas favoritas para obtener negocios recurrentes?

Se trata de las relaciones y de hablar con la gente. Me gusta conocer a las personas más allá de solo hacer dinero de ellas. Si les pregunto cómo va su día, lo hago de verdad. Sabes cómo algunas personas, las veo en la mañana, pasan junto a ti y solo dicen: “Oye, ¿cómo va tu día?” pero no realmente están interesados en saber cómo va. Simplemente están tan acostumbrados a ese hábito, ya está programado.

Así que diría que se trata de las relaciones y de sentarse a hablar con la gente. Eso es lo que más ha construido mi negocio, ¿sabes?

Cuéntame más sobre el "cliente de detallado que estaba furioso", cuando rasparon un coche. ¿Te asustaste? ¿Pensaste que tal vez no admitirías la culpa? Comparte más sobre ese día.

Lo estoy reviviendo ahora mismo. El viento estaba soplando algo como esto. La carpa se levantó y recuerdo que la sostenía, mi corazón latía tan rápido, como, “¡Por favor, no!” No pude mantener la carpa y me la arrebató, empezó a raspar el coche. Fue tan malo.

Pero lo primero que pensé fue, ¿cómo voy a expresárselo a él? Y espero que sea una persona comprensiva. Entiendo que los accidentes pasan. Esa fue la primera cosa. Nunca traté de averiguar cómo podría escaparme de esto. Cada vez que algo se rompe o algo sale mal, se lo digo. Y lo loco de esa situación es que cada vez me ha conseguido más clientes en mi negocio de detallado de autos. Digo que no sé algo o que cometí un error o que necesito ayuda en algo. La gente dice, me encanta tu honestidad. Me encanta eso. Es real en el video y no estoy solo mirando a alguien que solo habla, te tuve aquí por lo que representas. Así que solo siendo una persona honesta, si no sabes algo, decirlo. Te funciona a favor a largo plazo.

Pero él no estaba nada feliz, amigo. Quería golpearme. Si no hubiera sido un hombre mayor, creo que me habría estrangulado. Estaba tan enojado. Tenía como 70-80 años y estaba muy molesto. Oré con él. Aceptó la oración y todo.

Pero no lo cambiaría, hermano. Es una lección aprendida. No me verás aquí con una carpa sin ponerle pesos. Te lo digo, pero no lo cambiaría.

La gente confía en mí. Hay personas que me dejan su casa porque ven mis videos y cómo soy honesto. Llego y me dicen, “Aquí están las llaves de mi casa, el refrigerador, los baños están por allá.” Y literalmente me dejan allí con la puerta del garaje abierta, “Mi casa es tu casa.” Ni siquiera los conozco.

Pero al ser un hombre de Dios, honesto, abre las puertas, hermano.

¿Qué consejo adicional le darías a otros detallistas móviles que están comenzando?

Diría que veo la ganancia en este negocio, en lo que estoy haciendo. Pero diría que en cualquier negocio que estés haciendo, vete a la escuela, haz tu tarea, toma clases de nómina, lo que sea que puedas hacer para gestionar un negocio porque yo entré a este negocio pensando que solo iba a trabajar y llegué a este nivel donde me di cuenta que tengo que aprender todo esto que no quería hacer. Entonces es como, ¿qué quieres hacer ahora? ¿Contratar a todas las personas para estos puestos? Así que diría que vayas a la escuela o a Youtube Academy y te pongas a aprender todo esto antes de lanzarte. Porque conozco a algunos tipos que son unos cerebros, son muy inteligentes en cuanto a organizar y me han superado, ¿sabes? Porque saben cómo configurar todo.

Es increíble pasar por esto y experimentarlo, y aprender tanto. Como licencias, nómina, seguros y todas esas pequeñas cosas y te golpean por los costados y te motivas y animas porque es algo que estás... Estás aprendiendo, ¿sabes? Estás haciendo.

Mucha gente piensa que es solo trabajo. Pero hay mucho más detrás de escena. Yo diría que es como hacer ejercicio. Es como el 20-30% del gimnasio, pero luego tienes que ir a casa y comer bien. Así que lo mismo pasa con esto: el 30% es trabajo y el resto es estructurar el negocio.

Diría que lo más grande para mí es Cristo. De ahí viene mi amor por las personas porque dice "Ama al Señor tu Dios con todo tu corazón, alma y mente, y ama a tu prójimo." Así que esos son los dos mandamientos que cumplen toda la ley. Así que creo que si no fuera por Cristo siendo el centro de mi vida, no estaría interesado en conocer a la gente.

Mi fe me mantiene enfocado. Me mantiene en ese camino recto y angosto y me ayuda a amar a las personas, a verlas, como cuando están en dolor, están sufriendo. Como realmente he estado aquí y la gente ha salido borracha y deprimida y suicida.

Y puse esa escritura en mi furgoneta. Es Mateo 6:33 y dice: “Busca primero el reino de Dios y su justicia y todo lo demás se te dará por añadidura.” Así que lo que están diciendo es que si buscas su reino y lo que Él quiere hacer, su voluntad de la manera de Él, todo lo demás te será añadido. Así que esto es lo que me ayuda a mantenerme cuerdo con el negocio porque no lo sé todo. No tengo demasiadas personas a mi alrededor que me estén guiando, diciéndome qué hacer a continuación. Estoy aquí afuera y hay momentos en los que podría perder la cabeza.

Algo que es una bendición podría ser en realidad una maldición. Entonces, porque deposito mis preocupaciones y cargas en el Señor, realmente me ayuda a salir adelante. Así que cuando me enfoco en amar a las personas, dar y servir a las personas, eso me ciega de todas las cosas que están pasando alrededor de mí. Y realmente puedo mantenerme enfocado y el Señor, Él provee todo lo que necesito. Él provee a las personas, provee las finanzas, la salud, protege mi mente y me mantiene equilibrado.

Así que diría que eso es el centro de todo.