30 Ideas para el Small Business Saturday para Probar Este Año

Small Business Saturday está a la vuelta de la esquina, pero debido al aumento de los viajes y el cambio en el comportamiento del consumidor local, inevitablemente se verá un poco diferente este año. Para ayudarte a aprovechar al máximo el día festivo, pensamos en compartirte un poco de inspiración y ideas de marketing sobre cómo preparar, promover y optimizar tu negocio local para que este Small Business Saturday sea un éxito.

Tus productos y servicios deben destacarse en línea  para prepararte mejor para Small Business Saturday y los siguientes días festivos. De hecho, un informe de Deloitte predice que las ventas de comercio electrónico durante las fiestas crecerán entre un 11% y un 15%, alcanzando entre $210 mil millones y $218 mil millones en gastos de consumidores. 

Ya sea que vendas productos hechos a mano o brindes servicios comerciales, las ideas promocionales a continuación te ayudarán a crear un plan para aprovechar los beneficios de Small Business Saturday.

Salta a:

• Cómo Prepararte para el Small Business Saturday
• Ideas Promocionales y Mercadeo
• Ideas Interactivas y Eventos 
• Ideas de Colaboraciones
• Cómo Difundir la Noticia

Cómo Prepararte para el Small Business Saturday

Cualquier campaña exitosa comienza con un plan sólido. Aunque el día festivo está a dos semanas de distancia, ahora es el momento de implementar una buena estrategia para tu negocio siguiendo los pasos a continuación.

Consejo Profesional: Guarda el plan que elaboraste para este año como base para los siguientes años y ajusta los detalles según sea necesario.

Para referencia, aquí están las fechas futuras de Small Business Saturday:

• 2025: 29 de noviembre
• 2026: 28 de Noviembre
• 2027: 27 de Noviembre
• 2028: 25 de Noviembre
• 2029: 24 de Noviembre

1. Optimiza tu Sitio Web

No hay nada más frustrante para un cliente que un sitio web mal diseñado; el 88% de los compradores son en realidad menos propensos a regresar a tu sitio después de una mala experiencia de usuario. Además, los usuarios tienen cinco veces más probabilidades de abandonar un sitio que no está optimizado para móviles.

Con estas estadísticas y con la mayoría de las personas optando por comprar en línea este año, debes implementar las mejores prácticas de diseño web antes de las vacaciones para asegurarte de no perder ningún cliente. Asegúrate de que tus promociones, botones de llamada a la acción e imágenes sean claros, y pide a otra persona que revise tu sitio antes del día festivo. Dado que contratar a un desarrollador web puede ser costoso, opta por aplicaciones para pequeñas empresas que te permitan personalizar y actualizar tu sitio fácilmente según sea necesario.

2. Actualiza tus Horas

Podrías considerar aumentar tus horas para Small Business Saturday para darle a tus clientes un poco de tiempo extra para comprar y aprovechar tus promociones. Incluso si tu negocio es completamente en línea, agregar algunas horas adicionales de atención al cliente o ponerte disponible a través de mensajes de texto o correo electrónico para cualquier pregunta puede ayudarte a evitar perder ventas.

Para los negocios enfocados en servicios, considera extender tu horario durante el fin de semana o la semana siguiente para proporcionar los servicios reservados durante el día festivo.

3. Descarga e Imprime Material Publicitario

Como propietario de una pequeña empresa, no necesitas registrarte en Small Business Saturday con ninguna organización. Sin embargo, puedes optar por aparecer en el mapa de Pequeñas Empresas de American Express. También ofrecen excelentes recursos adicionales para pequeñas empresas, incluyendo materiales publicitarios imprimibles y un estudio de diseño para crear tus propios letreros. También puedes solicitar recibir otros materiales como calcomanías, pines y bolsas para promocionar tu negocio local. 

4. Contrata Mano de Obra Adicional

Dependiendo de tus necesidades, considera contratar un par de manos adicionales para proporcionar el mejor servicio al cliente. Si gestionas un negocio enfocado en servicios como belleza, peluquería para mascotas o reparaciones en el hogar, ahora sería el momento perfecto para contratar personas en las que confíes para ofrecer el mismo nivel de calidad de servicios que tu negocio proporciona.

5. Establece tus Metas

Establece un conjunto separado de objetivos para Small Business Saturday que te ayuden a alcanzar tus metas anuales para tu negocio. Establecer objetivos ambiciosos puede definitivamente motivar a tu equipo; sin embargo, asegúrate de que tus objetivos sean realistas para tu mercado. 

Además de las ventas, buenos objetivos para tu negocio incluyen un número objetivo de nuevos leads, compartidos en redes sociales y suscriptores de correo electrónico de clientes locales. 

Ideas Promocionales y Mercadeo

Las ideas de marketing y promociones atractivas serán clave para el éxito en este Small Business Saturday y en la temporada navideña. Para ayudarte a inspirarte con ofertas divertidas, aquí tienes algunas ideas fáciles que puedes organizar durante las próximas semanas para tu negocio local antes del este último sábado de noviembre.

6. Combina Productos o Servicios

Si conoces bien a tu cliente, probablemente ya tienes una idea de los tipos de servicios y productos que suele reservar o comprar juntos. Usa ese conocimiento para crear algunos paquetes y ofrece un descuento o un código promocional que puedan usar al momento de pagar. Para hacer que la experiencia de compra sea festiva, agrega nombres o personalidades a tus paquetes. Por ejemplo, si tienes una barbería, crea un paquete llamado “Stashing through the snow” (de la canción de Jingle Bells) que incluya una limpieza facial y un recorte de bigote.

7. Establece Promociones por Horas

Esta puede ser una idea promocional ambiciosa ya que requiere un poco más de planificación, pero puede ayudar a añadir un sentido de urgencia a tus promociones para clientes y animar a los visitantes a tu sitio. Una forma de hacerlo es publicar un horario en tu sitio web y canales de redes sociales que detalle los momentos en los que ciertos servicios o productos estarán en oferta. Esto permitirá a tus clientes locales saber exactamente cuándo visitar tu sitio.

También puedes hacer esto a través de promociones sorpresa y anunciar cada una a lo largo del día. Si eliges esta ruta, te recomendamos informar a tus clientes unos días antes para que revisen tus canales sociales, tu sitio web o sus correos electrónicos para promociones sorpresa en Small Business Saturday.

8. Sorprende y Encanta

Incluir una “sorpresa y deleite” para tus clientes es una excelente manera de hacer un acto aleatorio de amabilidad y fortalecer tus relaciones con ellos. Esto puede ser desde envoltura de regalos gratuita, un servicio gratuito, o un descuento “por simplemente porque sí”.

También puedes utilizar cualquier material que recibas para Small Business Saturday, como calcomanías, bolsas o pines, para regalar a tus clientes y obtener un poco de marketing gratuito para todas las pequeñas empresas en tu comunidad.

9. Ofrecer Descuentos en Tarjetas de Regalo para Servicios

Ofrecer tarjetas de regalo y certificados es esencial durante la pandemia de COVID-19. Muchas personas están evitando las compras en tienda, ya sea para fines personales o para las fiestas, así que atrae a tus clientes para que compren tarjetas de regalo añadiendo un descuento.

Ya sea que ofrezcas un porcentaje de descuento o añadas $5 por cada $25 comprados, tus clientes estarán encantados de volver en el futuro para canjear sus certificados por tus servicios. 

10. Incluye una Promoción Futura

Una forma infalible de asegurar negocios recurrentes es ofreciendo una venta o promoción para una fecha futura. Incluye un cupón en los recibos de tus clientes, agrega un código de descuento en sus cajas de envío, o envía un correo electrónico de “agradecimiento” con una oferta exclusiva.

11. Añade un Regalo con la Compra

Un clásico beneficio navideño, añadir un regalo con la compra puede atraer a los clientes a pagar precios más altos por un producto o servicio. Una buena manera de presentarlo es incluir el valor adicional que recibirán del regalo al comprar el producto o servicio.

12. Premia a Clientes Leales

A menudo, comprar en pequeñas empresas puede tomar un poco más de tiempo y esfuerzo para el cliente que ir a un gran minorista. Recompénsalos por comprar en pequeño—especialmente si son clientes leales—con algo que sepas que les gustará. Si tu negocio utiliza una herramienta CRM para llevar un registro de las compras y comunicaciones pasadas de todos tus clientes, debería ser fácil adaptar tu recompensa a cada cliente.

13. Extiende tus Promociones

Comprar en pequeñas empresas no debería ser solo un evento anual. Anima a tus clientes a seguir comprando en pequeño durante el resto del año extendiendo tus ventas y promociones del Small Business Saturday. Sin embargo, sé estratégico sobre cuándo y cómo anuncias tu extensión.

Intenta seguir con un correo electrónico o hacer un anuncio en redes sociales una vez que haya terminado el Small Business Saturday. Informa a tus clientes que, debido a la demanda, deseas darles a todos una oportunidad para finalizar sus compras navideñas, por lo que extenderás la promoción. Alternativamente, podrías ofrecer ofertas completamente nuevas para tus servicios. 

14. Entrega Tarjetas de Lealtad

Si aún no tienes tarjetas de fidelidad, ahora sería un buen momento para ponerlas en manos de tus clientes. Si tu negocio local opera sin contacto, crea tarjetas de fidelidad digitales para llevar un registro fácil de sus compras anteriores. Dependiendo de los productos que vendas o los servicios que ofrezcas, deberás decidir una fecha límite.

Si ofreces servicios costosos, permitir que tus clientes completen sus tarjetas de fidelidad hasta el final del año siguiente podría ser la mejor opción. Si deseas añadir un sentido de urgencia, haz que sea una tarjeta de fidelidad navideña y fomenta a tus clientes a completar sus tarjetas antes de fin de año.

Ideas Interactivas y Eventos 

Aquí tienes algunas ideas de eventos e interacciones que puedes organizar tanto en persona como en línea para no perder la oportunidad de conectar con tus clientes.

15. Eventos de Inauguración

Un evento de inauguración es una excelente manera de promover tus ofertas y entusiasmar a tus clientes para que descubran lo que tienes para ofrecer. Intenta organizar una fiesta de inauguración en línea con ofertas exclusivas para quienes se unan o participen en tu evento.

Si tienes la posibilidad de organizar un evento en la tienda, asegúrate de ser transparente sobre los protocolos que implementarás para mantener a tu personal y clientes seguros.

16. Organiza un Concurso

Piensa en algunas ideas divertidas de concursos con un giro específico para tu negocio. Por ejemplo, si eres dueño de un negocio de jardinería, en lugar de un concurso de “suéter feo”, organiza un concurso de “césped feo”. Pide a tus clientes que envíen una foto de su césped descuidado y solicita a tus seguidores que voten por el césped que necesita más ayuda. El césped con más votos recibirá un servicio gratuito.

Esta es una forma divertida y efectiva de involucrar a los clientes mientras construyes una buena reputación de marca en tu área.

17. Vende Clases Virtuales

Vender clases virtuales es perfecto para aquellos que poseen o desean comenzar un negocio o estudio. Ya sea yoga, cerámica o fotografía, ofrecer parte de tu experiencia a tus clientes locales puede ayudar a construir relaciones, dar a conocer tu negocio y darte una idea de la demanda de tus servicios.

18. Organiza una Subasta

A los clientes a menudo les encantan las subastas porque les hace sentir que están obteniendo más por su dinero. Agrupa algunos de tus productos o servicios más vendidos y comienza a un precio competitivo.

Como alternativa más económica, organiza la subasta en tu sitio web o en canales en vivo como Facebook o Instagram. Asegúrate de informar a tus clientes con anticipación para que puedan hacer tiempo en su agenda para participar en este evento. 

19. Realiza una Rifa Digital

Una buena manera de atraer a nuevos clientes que quizás han estado indecisos acerca de reservar un servicio en particular es ofrecerlo en una rifa. Establece el precio por boleto y una meta para la cantidad de boletos que necesitas vender para alcanzar el equilibrio. También puedes incentivar a los miembros de tu equipo para que vendan boletos con un regalo o algún tipo de beneficio para asegurarte de alcanzar tu meta de ventas locales. 

Ideas de Colaboraciones

Small Business Saturday se trata de unirse y formar un esfuerzo colectivo para apoyar a los pequeños negocios en tu comunidad. Si disfrutas trabajar con otros pequeños negocios y organizaciones en tu área, revisa algunas de las ideas de colaboración a continuación.

20. Colabora con una Caridad

Lleva un poco de alegría navideña a quienes más lo necesitan al asociarte con una caridad o causa que te apasione. Asigna un porcentaje de las ventas, anima a tus clientes a redondear su cambio o coloca una jarra de donaciones virtual en tu sitio para alcanzar tu objetivo benéfico.

Asegúrate de informar a tus clientes que donarás una parte de las ganancias de Small Business Saturday en los días previos al evento para alentarlos a participar. Colaborar con una caridad local también puede ayudarte a obtener algo de promoción cruzada con sus seguidores, atraer nuevos clientes y mejorar positivamente la reputación de tu marca.

21. Colabora con otros Negocios

Como dueño de un pequeño negocio local, es posible que ya hayas desarrollado relaciones sólidas con otros propietarios locales. Si no, asociarte con otros negocios puede ayudarte a hacer networking y conocer a otros propietarios en la misma situación que tú—ya sea en industrias relacionadas o negocios de propiedad de minorías, mujeres o veteranos.

Crea un grupo en Facebook o un chat grupal con negocios con los que puedas colaborar. Habla sobre la posibilidad de agrupar tus productos y servicios o ofrecer descuentos a los clientes que compren en múltiples ubicaciones.

22. Trabaja con Influencers Locales

Ya sea un miembro respetado de tu comunidad, un blogger emergente o un cliente con un buen número de seguidores, a la gente le encanta sentirse incluida. Animar a otros a comprar en pequeños negocios también es una causa que muchos sienten apasionadamente, por lo que puede ser bastante fácil obtener apoyo de influencers locales.

Antes de ponerte en contacto, asegúrate de tener una idea general de tu demografía objetivo, un presupuesto o incentivo para el influencer y los objetivos que te gustaría lograr con la colaboración.

23. Crea una Guía Local de Compras

Otra manera de colaborar con negocios y organizaciones locales es armar una guía de compras local. Esta es la oportunidad perfecta para todo tipo de negocios, ya sean minoristas o enfocados en servicios, para ofrecer un mapa que los compradores puedan usar para tachar todo en su lista de compras.

Asegúrate de que tu mapa sea compatible con dispositivos móviles e incluya información importante como promociones, horarios de operación, sitio web, información de contacto, dirección y una breve descripción de lo que ofreces a tus clientes locales. 

24. Solicita la Ayuda de tus Clientes

Si ya tienes un programa de referidos, envía un correo electrónico o mensaje de texto con un incentivo adicional para los clientes que refieran a otros para que compren contigo en Small Business Saturday. Si aún no tienes un programa de referidos, ahora sería un buen momento para comenzar uno para tu negocio. 

Alternativamente, un enfoque más sencillo podría ser ofrecer un descuento o regalo a quienes hagan check-in o te etiqueten en las plataformas de redes sociales para promocionar tus servicios. 

Cómo Difundir la Noticia

Una vez que hayas seleccionado algunas ideas promocionales de la lista anterior, es momento de pensar en formas adicionales de crear entusiasmo en torno a tus promociones de Small Business Saturday—mira algunas buenas opciones a continuación para tu estrategia de marketing. 

25. Actualiza Google my Business

Primero y ante todo, querrás actualizar y optimizar tu perfil en Google My Business. Asegúrate de que tus horarios sean correctos, añade algunas fotos de alta calidad de tus últimos servicios completados o productos disponibles, actualiza tu descripción y vincula tus canales de redes sociales.

26. Incentiva las Reseñas

Cuantas más reseñas tengas, mejor serán tus posibilidades de clasificar en Google. Unas semanas antes de Small Business Saturday, crea una estrategia para obtener nuevas reseñas positivas en sitios como Google, Yelp y Facebook. Si tienes software que te permite automatizar comunicaciones personalizadas con tus clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes en Facebook, esto solo debería tomarte unos minutos para implementar.

27. Crea y Utiliza Hashtags

El hashtag oficial para esta festividad es #ShopSmall. Sin embargo, aquí tienes algunos otros que puedes añadir a tus publicaciones en redes sociales para promocionar tus servicios y productos:

• #SmallBusinessSaturday
• #ShopSmall[Tu Ciudad/Pueblo] (por ejemplo, #ShopSmallSanDiego)
• #SmallBizSat o #SmallBizSaturday
• #SupportLocalBusinesses o #Support[Tu Ciudad/Pueblo]Businesses (por ejemplo, #SupportSDBusinesses)
• #SmallBusinessLove

Además de los hashtags relacionados con la festividad, asegúrate de incluir algunos específicos para tu industria, ubicación y mercado de nicho.

28. Ten una Estrategia de Correos Electrónicos y Mensaje de Texto

Segmenta tu lista de correos electrónicos y mensajes de texto por historial de compras, demografía e intereses, luego programa comunicaciones dirigidas que capten su atención. Proporciónales códigos de descuento y promociones únicos para hacer un seguimiento de tus clientes más comprometidos y las promociones más exitosas.

Esto te ayudará a comprender mejor a tus clientes, qué capta su atención y motiva sus compras, y puede servir como guía para futuras campañas, especialmente para la temporada de vacaciones de invierno que se acerca. 

29. Usa Anuncios Pagados

Los anuncios pagados son una excelente manera de difundir la noticia en tu comunidad. Si vives en un pueblo pequeño, comprar un anuncio en el periódico o revista local puede ayudarte a alcanzar a una demografía mayor de clientes potenciales. 

Si tienes un presupuesto más pequeño, los anuncios digitales y en redes sociales son efectivos y asequibles. Trabaja con tu equipo—o incluso con amigos y familiares—para generar ideas de marketing para tus mensajes y descripciones. Asegúrate de que tanto el texto como las imágenes que utilices sean claros y nítidos para obtener el mayor compromiso posible con tus anuncios y atraer clientes locales. 

30. Usa Medios Locales

La mayoría de las estaciones de noticias y radios locales están obligadas por ley a destinar un cierto porcentaje de su tiempo al aire a eventos comunitarios, organizaciones, negocios e historias locales. Asegúrate de que tu negocio esté incluido en ese porcentaje construyendo relaciones con reporteros y presentadores locales.

Si estás comenzando, contacta con tu asociación local de pequeñas empresas y otros propietarios de negocios para obtener consejos sobre cómo presentar tu propuesta a estaciones de TV y radio en tu área y lograr aparecer en sus anuncios de Small Business Saturday para promocionar tus productos y servicios. 

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