Mejora las Calificaciones de Empleados en Reseñas de Empresas

Imagina que un exempleado escribe un comentario desagradable en un sitio de reseñas de empresas, dañando tu reputación en línea y alejando a futuros empleados potenciales — parece injusto, ¿verdad? A veces lo es, y por eso tienes que hacer un plan, ser proactivo y adelantarte a las malas reseñas de empleados.

Ahora dime, ¿están satisfechos tus empleados con tu negocio? A menudo solo nos enfocamos en las reseñas de los clientes, pero las reseñas de tus empleados también importan, y mucho. Al fin y al cabo, el éxito de un negocio depende de sus empleados.

Dicho esto, una excelente manera de saber si tus empleados están felices en su trabajo es revisar las calificaciones y comentarios en los sitios de reseñas de empresas. Ya sea que los comentarios provengan de empleados actuales o anteriores, es probable que puedas utilizar esa información para mejorar tu negocio, desde adentro hacia afuera.

Lamentablemente, las personas tienden a escribir reseñas negativas con mucha más frecuencia que las positivas. Los empleados enojados buscan desahogarse acudiendo a sitios de reseñas de empresas y expresando sus frustraciones en línea. Mientras que los empleados contentos suelen estar satisfechos con la situación y no sienten la necesidad de hacer una reseña a menos que se les solicite.

Algunos de los principales sitios de reseñas de empresas son:

• GlassDoor
• Indeed
• Comparably
• Careerbliss
• InHerSight
• Vault
• Kununu

Estos sitios cubren desde reseñas hasta posiciones abiertas, beneficios y salarios, proporcionando información valiosa para un posible empleado. Cada sitio también ofrece conocimientos adicionales únicos sobre la experiencia laboral.

Es una buena práctica acostumbrarse a revisar rutinariamente estos sitios de reseñas, así como otros, para mantenerse al día sobre cómo se sienten tus empleados. A veces, los trabajadores no se sienten cómodos yendo directamente al jefe con una queja o incluso un elogio, por lo que recurren a internet para expresar estos pensamientos.

Los futuros empleados visitan estos sitios de reseñas para decidir si tu empresa es un lugar donde les gustaría trabajar, lo que significa que tienes que parecer un empleador creíble, con empleados satisfechos que han tenido una experiencia y una visión positiva de la empresa.

Aquí algunos consejos sobre cómo mejorar las calificaciones en los sitios de reseñas de empresas:

Consejo #1 para Sitios de Reseñas de Empresas: Reclama y Optimiza tu Cuenta y Página de Empleador

El consejo más importante es crear tu cuenta de empleador gratuita y reclamar tu página. Si no la reclamas, prácticamente no tendrás control sobre tu reputación en línea. La gestión de la reputación es una parte necesaria para dirigir un negocio.

Dependiendo del sitio que utilices, el proceso para reclamar tu cuenta puede variar un poco.

Ten en cuenta que también existen versiones pagadas de estas páginas en muchos sitios de reseñas. Tienes la opción de pagar si lo deseas, pero muchas veces no es necesario para gestionar la reputación de tu negocio.

Consejo #2 para Sitios de Reseñas de Empresas: Pide a tus Empleados Actuales que te Dejen una Reseña

Generalmente, escribir una reseña toma solo unos minutos. Si explicas a tus empleados por qué es importante recibir reseñas recientes y precisas, muchos estarían felices de hacerlo. ¡Pero asegúrate de no incentivarlos! Las reseñas deben ser genuinas y auténticas.

Debes explicar el proceso y proporcionar orientación sobre qué tipo de cosas escribir y cómo hacerlo. Nunca debes presionar a tus empleados para que escriban una reseña; asegúrate de que sepan que es opcional. Además, pide la reseña en el momento y lugar adecuados. No solicites reseñas cuando haya un plazo importante para un proyecto en el horizonte. 

Consejo #3 para Sitios de Reseñas de Empresas: Pide Reseñas Anónimas

Garantiza el anonimato para que los empleados no sientan que escribir una reseña podría afectar negativamente su posición en la empresa. Esto evitará que se abstengan de escribir una reseña o que proporcionen información falsa positiva, lo que solo perjudicaría a tu negocio a largo plazo.

Consejo #4 para Sitios de Reseñas de Empresas: Revisa los Sitios frecuentemente y responde a las Reseñas

Si comienzas a notar una tendencia preocupante en las reseñas que recibes, tendrás la oportunidad de ser proactivo y resolver el problema antes de que se salga de control y cause daños irreparables a la reputación de tu negocio. La clave aquí es ser proactivo y anticiparse a los problemas antes de que se agraven.

Si dejas que el problema continúe sin resolver, podría ahuyentar a los mejores talentos de tu empresa y hacer que no se postulen para las vacantes, lo que podría representar un problema para tu negocio a largo plazo.

Cuando recibas una reseña —ya sea positiva o negativa—, debes responder. Tus empleados te están proporcionando comentarios valiosos. Si tienen un problema, ofrece la mejor solución que puedas y, si están elogiando tu negocio, muestra gratitud y agradéceles.

Consejo #5 para Sitios de Reseñas de Empresas: Usa las Reseñas para mejorar tus Prácticas

Aprovecha esta oportunidad para mejorar tu empresa. Estás recibiendo comentarios gratuitos, consistentes y honestos de tus empleados sobre lo que funciona en tu negocio y lo que no. Escucha a tus empleados y aborda sus preocupaciones. Averigua qué está haciendo bien tu empresa y en qué puedes mejorar. Adapta tus prácticas según los comentarios que recibas en las reseñas para asegurarte de que tu negocio evolucione positivamente.

Consejo #6 para Sitios de Reseñas de Empresas: Ten Paciencia

Recuerda, la mejora de las calificaciones en los sitios de reseñas de empresas toma tiempo. Es un proceso que no sucederá de la noche a la mañana y requiere algo de tiempo y esfuerzo de tu parte. Pero sé paciente, los resultados que estás buscando llegarán, y las reseñas reales y genuinas valdrán la espera.

Obtén las Reseñas que Mereces

Aunque requiere esfuerzo, puedes obtener las reseñas a las que tu negocio tiene derecho, con un poco de tiempo, orientación y paciencia. Como sabes, las buenas reseñas comienzan con mejores empleadores. Asegúrate de ser el empleador que tus empleados merecen. Tu negocio debe ganarse las buenas calificaciones.

Los sitios de reseñas de empresas son un indicador esencial del sentimiento de los empleados en nuestro mercado laboral, altamente competitivo y ambicioso. Estos sitios influyen en la impresión que los posibles empleados tienen de tu negocio y afectan su decisión de postularse o ignorar tu empresa. Las reseñas de los empleados tienen peso y deben tomarse en serio.

Puedes seguir estos útiles consejos para mejorar tus calificaciones en los sitios de reseñas de empresas, pero no te serán muy beneficiosos a menos que brindes una cultura y un entorno de trabajo que fomente la felicidad y el crecimiento.

La herramienta de Reseñas de GoSite ayuda a las empresas a tomar el control de su presencia en línea y gestionar su reputación ante clientes y empleados.

Estos consejos pueden ayudarte a mejorar tu reputación en estos sitios de reseñas de empresas, pero no pueden cambiar tus operaciones ni hacer que tu negocio parezca algo que no es; eso depende de ti al dirigir tu negocio. Estamos aquí para ayudarte a obtener el reconocimiento que mereces a través de buenas reseñas y un sitio web optimizado.