Una Guía Rápida de SEO Local para Negocios de Servicios del Hogar

El 81% de los consumidores consultan sus teléfonos e investigan en línea antes de comprar algo. Y aproximadamente el 50% de los usuarios de smartphones son probables que visiten una tienda después de realizar una búsqueda de productos o servicios ubicados más cerca de ellos. 

¿Qué significan estos números para tu negocio de servicios a domicilio?

En pocas palabras: Para alcanzar a los clientes locales, debes asegurarte de que tu negocio aparezca en los resultados de búsqueda en línea.

¿No estás seguro de cómo hacerlo? No estás solo, y el blog te ayudará proporcionándote una comprensión completa de todo lo que necesitas para...

1. Aparecer en línea
2. Ascender continuamente en los rankings de Google.

Todo lo que cubriremos en este blog se enmarca en el “SEO local”. Es una estrategia de marketing eficaz y de bajo costo para todos los negocios que operan dentro de un vecindario, ciudad o región.

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• ¿Qué es el SEO Local?

• Cómo Funciona una Página de Resultados de Búsqueda (SERP)

• Optimiza Tu Página de Google Business con SEO local

• Explicación de los Listados en Directorios en Línea

• ¿Es una Buena Idea usar Google Voice para mi Negocio?

• Gestionando tu Perfil de Google Business como un Profesional

¿Qué es el SEO Local?

Fuente: Google and SEMRush

Piensa en SEO local como una estrategia para optimizar la presencia en línea de tu negocio para que las personas que buscan tus servicios puedan encontrarte en línea.

Cuando optimizas la presencia en línea de tu negocio de servicios domésticos, ya sea tu sitio web, el perfil de Google My Business o ambos, para tu área, puedes mejorar tu clasificación local y mostrar tu negocio a tus clientes objetivo. Esto hace que suene el teléfono y te permite gastar menos en publicidad costosa.

(Nota para el lector: Tu presencia en línea está limitada sin un perfil de Google My Business. Así que si aún no has creado y verificado tu perfil de negocio, sigue estos pasos aquí.)

¿Cuál es la diferencia entre SEO y SEO local?

La diferencia más significativa entre entre SEO y SEO local es el público objetivo.

• SEO implica optimizar el sitio web de un negocio para atraer a una audiencia más amplia y global. Significa utilizar palabras clave o frases que apunten a clientes de cualquier parte del mundo.
  SEO puede ser bastante desafiante ya que estás compitiendo con más competidores que buscan un alcance en línea. Cuando se hace correctamente, esta estrategia puede generar un impulso alrededor de la conciencia de tu negocio. Es ideal para empresas de software, aplicaciones, comercio electrónico y similares.
• SEO local, por otro lado, tiene como objetivo atraer a una audiencia local específica con un enfoque geográfico más pequeño. Las palabras clave o frases atraen a personas en un área específica, a menudo llevándolas a visitar un negocio físico o a domicilio cerca de ellos.

¿Por qué es Crítico el SEO Local para los Servicios Domésticos?

Las empresas de servicios domésticos obtienen una ventaja competitiva al aprovechar el potencial del SEO local. Aquí están algunas de las principales razones por las que las empresas de servicios domésticos deben priorizar el SEO local como parte de su estrategia de marketing:

• Destacar en línea. Aparecer primero en los resultados de búsqueda local es una excelente manera de distinguir tu negocio de otras empresas similares en tu industria de servicios domésticos. Generarás tráfico web muy necesario y aumentarás tu visibilidad en línea.
• Aumentar el reconocimiento de marca. El SEO local ayuda a que tus clientes se familiaricen más con tu marca y servicios. Más clics en tu perfil de Google y sitio web significan un reconocimiento de marca más fuerte para tu negocio de servicios domésticos.
• Ahorrar en costos. No necesitas gastar en anuncios costosos para implementar el SEO local. Con la estrategia adecuada de SEO local, puedes gastar menos pero aún así obtener beneficios de marketing a largo plazo.
• Mejorar las tasas de conversión. El SEO local se dirige a los consumidores que son más relevantes para tu negocio de servicios domésticos. Generarás clientes potenciales cualificados que suelen convertir a una tasa mucho más alta. Obtendrás el mejor retorno de tu inversión cuando utilices el SEO local para conectar con nuevos prospectos y convertirlos en clientes recurrentes y de pago.

Cómo Funciona una Página de Resultados de Búsqueda (SERP)

Una SERP es lo primero que ves cuando escribes una consulta o buscas algo en Google y otros motores de búsqueda en línea.

En términos sencillos, una SERP es lo que obtienes cuando "lo buscas en Google". Es una larga lista de resultados de búsqueda, y deseas estar en la primera página de cada búsqueda relacionada con tu negocio.

Cuando alguien escribe una palabra, frase o pregunta en un motor de búsqueda, ese motor de búsqueda utilizará algoritmos y técnicas complejas para mostrar las páginas web más relevantes basadas en una larga lista de factores.

Ten en cuenta que diferentes usuarios pueden usar el mismo motor de búsqueda, escribir las mismas palabras y aún así obtener resultados diferentes. Esto se debe a que los motores de búsqueda consideran varios factores, como la ubicación del usuario, lo que está buscando, el tipo de dispositivo que está utilizando, el historial de búsqueda del usuario, el tipo de navegador que está utilizando, etc.

Las SERP están siempre en evolución y los algoritmos cambian constantemente. No necesitas preocuparte demasiado por estos algoritmos y cambios, siempre y cuando aproveches las mejores prácticas de SEO local para mantener una presencia en línea actualizada y precisa.

Aquí están algunos de los factores que los motores de búsqueda siempre han considerado al clasificar las páginas web:

• Una estrategia de palabras clave sólida. Esto significa que las palabras clave están incluidas en el título, la meta descripción, la URL, los perfiles en línea y el contenido del sitio web. Si no estás seguro de qué son estas palabras clave, tu webmaster lo sabrá. Pero te corresponderá a ti saber qué palabras buscan tus clientes en tu área.
• El número de backlinks. Los motores de búsqueda consideran que un sitio web es confiable cuando tiene sitios web de alta calidad vinculados a sus páginas. Esto suele ocurrir de forma natural a medida que añades contenido de calidad a tu sitio web, pero es posible invertir dinero en esfuerzos de backlinks para crecer más rápido.
• Interacciones de los usuarios. Los sitios web que son amigables con los dispositivos móviles y tienen altas tasas de clics suelen clasificar más alto en las SERP.
• Presencia en línea completa. Tener un sitio web no es suficiente. Tampoco lo es tener uno o dos perfiles en línea. Un perfil en Google My Business es crítico, y tener un sitio web de calidad (nada lujoso, solo un sitio funcional que sea fácil para Google de rastrear e indexar) es ideal. Desde allí, puedes gestionar tu presencia en línea a través de una variedad de listados en directorios en línea. Cuanto más completa sea tu presencia en línea, mayores serán tus posibilidades de clasificar alto en las SERP y atraer más clientes.

Cada SERP difiere en diseño y apariencia, pero algunas de las características más comunes son resultados de imágenes, resultados de videos, resultados de compras, artículos de noticias y búsquedas relacionadas.

Crecimiento de SEO Local Versus Búsqueda Pagada 

Dos tipos de resultados principales aparecen en la SERP: resultados orgánicos y pagados.

Fuente: Moz

La principal diferencia entre ambos es el costo.

El SEO local orgánico es gratuito. Es una lista no pagada que aparece en una SERP basada en el algoritmo del motor de búsqueda y las palabras clave utilizadas.

Si deseas que el sitio web de tu negocio clasifique más alto en una SERP, debes asegurarte de que tu estrategia de SEO local incluya la optimización de tu sitio web a través de palabras clave y contenido de alta calidad. Esto significa que todos los títulos, etiquetas, descripciones meta, URLs y contenido en tu sitio web deben tener palabras clave que sean altamente relevantes para tus clientes potenciales.

El SEO local orgánico es una campaña a largo plazo que requiere mucho tiempo y compromiso, pero una vez que obtengas los resultados, disfrutarás de un aumento en el tráfico y el interés de los clientes.

Los resultados pagados, por otro lado, son esencialmente anuncios. Pagas para que tu anuncio se muestre en una SERP. Generalmente involucra publicidad de pago por clic (PPC), que ocurre cuando un anunciante o negocio local se asocia con proveedores de motores de búsqueda y les paga cuando alguien hace clic en sus anuncios.

Los resultados pagados generan tráfico mucho más rápido que los resultados orgánicos porque se vuelven visibles en el momento en que se ha pagado por ellos. Los resultados orgánicos, sin embargo, pueden durar mucho más que un anuncio pagado. Y, más importante aún, los resultados orgánicos no te cuestan nada.

Vista del Paquete Local de Google

En términos simples, el Paquete Local es una función de la SERP — o una caja de resultados — que aparece cuando buscas un “negocio cerca de mí” en Google.

Fuentes: Google and Search Engine Journal

Por ejemplo, cuando buscas una cafetería cerca de tu área local, verás las tres mejores cafeterías que son relevantes para tu consulta. Google lista estos tres negocios principales basándose en algoritmos específicos relacionados con SEO, búsqueda y perfiles de negocios en línea.

El paquete local originalmente presentaba siete resultados, pero Google actualizó su formato para presentar solo los tres principales, con una opción para hacer clic en “Más lugares” o “Más negocios” si deseas ver el resto de los resultados para tu área.

Aquí hay algunas características del paquete local que destacan en las búsquedas en Google:

• Un mapa se muestra al lado de los tres resultados principales. Esto te permite ver la proximidad de tu ubicación al negocio.
• El nombre de la calle donde se encuentra el negocio.
• Un enlace al sitio web del negocio.
• Direcciones a la ubicación del negocio, si aplica.
• El número de años que el negocio ha estado en operación.
• Una reseña promedio.

Una vez que los usuarios hagan clic en uno de los tres principales listados de negocios, verán una visión general que incluye información valiosa para SEO y búsqueda en línea:

• Una foto del negocio.
• La dirección del negocio.
• La información de contacto del negocio.
• Reseñas estrelladas y la cantidad de reseñas que tiene el negocio.
• Un enlace al sitio web del negocio.
• Direcciones a la ubicación del negocio.
• El horario de operación.

Vista del Paquete de Mapas de Google

El Paquete de Mapas de Google también es el Paquete Local — son los resultados basados en la ubicación que verás en la parte superior de una SERP. Google lista los tres principales negocios que son relevantes para la consulta de un usuario e identifica su ubicación en un mapa con pequeños íconos de marcador de lugar, optimizados para búsquedas en línea.

Fuentes: Google and Search Engine Land

Algunas de las características más importantes del paquete de mapas son:

• Calificaciones de clientes y menciones de reseñas. Esta sección aparece justo después del nombre del negocio. Muestra la calificación general en estrellas del negocio y un fragmento de una reseña de Google relacionada con la consulta y optimizada para SEO.
• Perfil del negocio. El paquete de mapas presenta un resumen breve del negocio, incluyendo la dirección, número de teléfono, horario de apertura y fotos.
• Menciones del sitio web. Cuando Google detecta que tu sitio web tiene palabras clave relacionadas con una búsqueda particular, muestra un fragmento que contiene esas palabras clave.

Resultados de Búsqueda de Google Basados en la Ubicación de una Persona

Como se mencionó anteriormente, los resultados de búsqueda en Google varían de persona a persona según muchos factores, siendo el más importante la ubicación exacta del usuario.

Google utiliza los datos de geolocalización de una persona para proporcionar resultados relevantes para esa ubicación en particular. Esto significa que los negocios físicos que están más cerca del buscador se muestran en el paquete local y más arriba en los resultados orgánicos de Google.

En otras palabras: la distancia es un factor clave. Los negocios que están a solo unas cuadras del buscador aparecerán probablemente en la parte superior de la página de resultados de Google para esa persona en comparación con los negocios que están a millas de distancia de la ubicación precisa del usuario.

Optimiza tu Página de Google Business con SEO local

Si quieres aprovechar al máximo el potencial del SEO local, optimizar tu Perfil de Empresa en Google es el camino a seguir.

Un Perfil de Empresa en Google es una plataforma gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia y tener una lista en Google Search y Maps.

Es el perfil — completo con detalles sobre ubicación, horarios, servicios especiales, etc. — que aparece en el lado derecho de la página de resultados cuando las personas buscan un negocio en Google.

Desarrollando tu Perfil

Aquí están algunos de los principales beneficios de configurar y reclamar un Perfil de Empresa en Google:

• Mejorar la visibilidad local. Construir y gestionar tu Perfil de Empresa en Google es la mejor manera de ser encontrado en línea y atraer nuevos clientes. Necesitas mantener tu perfil preciso y actualizado porque es la fuente de información que aparece para tu negocio en el paquete local y el paquete de mapas de Google. Al optimizar tu perfil, tu negocio aparecerá y se clasificará más alto en los resultados de búsqueda cuando los clientes interesados busquen los productos o servicios que ofreces en tu área local, mejorando tu SEO.

• Aumentar la autoridad y la credibilidad. Los usuarios en línea toman en serio las recomendaciones de búsqueda de Google. Cuando tu negocio aparece en la parte superior de una página de búsqueda en Google, inspira confianza. Hace que los clientes sientan que pueden confiar en tu negocio, por lo que es más probable que se conecten contigo.

• Obtener información valiosa sobre tus clientes locales. Con un Perfil de Empresa en Google, obtendrás acceso a datos — visitas al sitio web, clics para llamar, mapas y más — que puedes usar para aprender más sobre cómo los usuarios locales encuentran tu negocio y mejorar tu estrategia de SEO local.

Verificación de Google Business

Google requerirá que proporciones información para demostrar que eres el propietario de tu listado de negocio. Esto significa que necesitarás solicitar la verificación y esperar la aprobación de Google para que tu página de Google Business esté en funcionamiento.

Puedes verificar tu perfil por teléfono o mensaje de texto, correo electrónico, grabación en video, videollamada en vivo o postal. Nota: la forma más común de verificar tu negocio local es mediante una postal que esperas recibir por correo. Esto puede parecer tedioso y arcaico, pero es muy importante hacerlo para verificar tu listado en línea.

Puede tomar entre 7 y 14 días hábiles a Google para revisar y aprobar las verificaciones.

Gestionando Reseñas

Reunir y responder a las reseñas de Google debería ser un componente clave de tu estrategia de SEO local.

Esto es porque 9 de cada 10 clientes leen reseñas en línea antes de comprar algo, y alrededor del 87% recurren a Google para investigar reseñas sobre negocios locales.

Fuente: GoSite Reviews

Las calificaciones de estrellas y reseñas están entre las primeras cosas que aparecen en los resultados de búsqueda y Google Maps cuando las personas buscan negocios locales en Google.

Para mejorar tu clasificación en Google, necesitas asegurarte de que tu perfil de Google Business se destaque con excelentes reseñas y calificaciones altas.

Por eso, deberías convertirlo en un hábito el siempre pedir a tus clientes una reseña en Google. Tu perfil tendrá su propio enlace que puedes compartir con los clientes que estén dispuestos a dejarte una reseña. Puedes hacer esto manualmente enviando mensajes de texto (¡sí, envía mensajes de texto en lugar de correos electrónicos a tus clientes para las reseñas!) a cada uno individualmente. O, puedes hacer que GoSite lo haga automáticamente por ti.

Añadiendo Herramientas de Compromiso con el Cliente a Tu Perfil

Aquí hay algunas de las muchas formas de optimizar tu perfil de Google Business y construir una fuerte presencia en línea. Aprovecha las características de tu perfil para conectar con nuevos clientes y ampliar tu alcance.

• Añade fotos y videos. Las imágenes llamativas aumentarán el atractivo de tu perfil y lo harán más atractivo para los clientes potenciales. Google dice que los negocios con fotos y videos reciben más solicitudes de direcciones y clics a través de su sitio web. Muestra los nuevos productos o servicios que ofreces o publica fotos y videos de tu tienda, mejorando tu visibilidad en línea.

• Actualiza la información del negocio. Asegúrate de que tu perfil tenga información precisa y actualizada, y proporciona tantos detalles de negocio como sea posible. No olvides incluir un número para mensajes de texto o llamadas, un enlace a tu sitio web y el horario de apertura de tu tienda.

• Añade enlaces de llamada a la acción y de programación. Revisa las características específicas de la categoría que te permite agregar un botón de reserva a tu perfil. También puedes incluir un botón de llamada a la acción simple o un enlace de programación que facilite a los clientes la reserva de tus servicios a través de tu perfil de Google.

• Publica contenido regularmente. Crea publicaciones en Google que muestren tus nuevos productos o servicios y resalten ofertas especiales, promociones y eventos actuales.

Explicación de los Listados en Directorios en Línea

Un directorio de negocios en línea es un sitio web que enumera negocios en categorías específicas como ubicación, nicho y otros atributos. Los listados incluyen detalles como el nombre del negocio, dirección y números de contacto.

Puedes mejorar tu visibilidad gestionando y optimizando tus listados de negocios en línea, asegurándote de que contengan el contenido adecuado, palabras clave y enlaces a redes sociales.

Listados Generales en Línea

Entonces, ¿cómo sabes en qué directorios en línea deberías listar tu negocio? Aquí tienes algunos de los sitios de listados en línea más populares ( (además de Google My Business) que puedes utilizar para promover tu negocio local.

• Bing Places for Business
• Yahoo Local Listing
• Foursquare
• Angi
• MerchantCircle
• Yellow Pages
• Next Door
• EZlocal
• Manta
• Brownbook
• Super Pages
• Hotfrog
• Yellowbook
• Citysearch
• DexKnows

Listados de GPS y Mapas

También es importante tener tu negocio listado en aplicaciones de mapas. Aquí hay algunos listados de GPS y mapas que puedes considerar:

• Google Apps
• Apple Maps
• Waze
• Mapquest
• Bing Maps
• Yahoo! Maps
• TomTom
• Garmin
• Route 66
• HERE Maps
• Mapbox

Perfil de Reconocimiento de Voz

Piensa en esto: ¿Está tu negocio apareciendo en los resultados de búsqueda para clientes que están utilizando asistentes de voz?

Si no es así, ya es hora de que optimices tu negocio para la búsqueda por voz.

Según Google, el 20% de las búsquedas en la aplicación de Google ahora se realizan por voz. Puede que pienses que es un porcentaje pequeño, pero las estimaciones muestran que la búsqueda por voz crecerá en popularidad a medida que más personas tengan altavoces y teléfonos inteligentes.

Además, una encuesta de BrightLocal mostró que la mayoría de los consumidores utilizan la búsqueda por voz para hacer reservas, conocer los precios de los negocios y averiguar qué productos tienen las empresas.

Los cuatro asistentes de voz que dominan el mercado: 

• Apple
• Siri
• Google Assistant
• Amazon Alexa

Aplicaciones de Trabajo On-Demand

Los consumidores de hoy en día, que siempre están en movimiento, buscan acceso rápido y fácil a servicios para el hogar.

Aquí es donde una aplicación de trabajos bajo demanda marca la diferencia para tu negocio de servicios para el hogar. Como su nombre indica, es una plataforma para que los clientes busquen y reserven varios servicios para el hogar al alcance de su mano.

Los usuarios pueden encontrar todos los servicios para el hogar que necesitan — desde limpieza de casas y cuidado del césped hasta fontanería, servicios de manitas y más — en un solo lugar conveniente.

Además, también pueden consultar reseñas, obtener presupuestos y precios, y ver los tipos de pagos que aceptan las empresas. También es una plataforma que puedes considerar para mejorar aún más tu estrategia de SEO local y aumentar la visibilidad de tu negocio en Google.

¿Es una Buena Idea usar Google Voice para mi Negocio?

Google Voice es una excelente solución para emprendedores individuales y propietarios de pequeñas empresas que desean agilizar sus comunicaciones y conectarse con más clientes, al mismo tiempo que reducen los costos generales.

Aquí están algunos de los principales beneficios de Google Voice para los negocios:

• Interfaz fácil de usar
• Llamadas y mensajes de texto ilimitados
• Integración sin problemas con aplicaciones móviles y de escritorio
• Redirección de llamadas confiable
• Transcripción de mensajes de voz
• Contestador automático

Gestionando tus Herramientas de Mensajería (Facebook, Google, etc.)

Fuente: GoSite Messenger

Aquí está el tema: Los propietarios de negocios de servicios para el hogar como tú tienen mucho en su plato, lo que significa que estás demasiado ocupado para seguir el ritmo de las consultas y demandas de los clientes.

Sin embargo, la rapidez con la que respondes a las preguntas de los clientes puede hacer o deshacer el crecimiento de tu negocio. ¿Cómo puedes mejorar tus tiempos de respuesta para tus servicios de hogar y estar presente en línea para tus clientes?

Ahorra horas de tiempo y dinero automatizando y consolidando todos tus mensajes a través de múltiples plataformas. Con la herramienta de mensajería adecuada, puedes recibir y responder todos los mensajes en un solo panel de control.

En otras palabras: Le darás a tus clientes la comunicación que necesitan y merecen. Mantente al tanto de todos tus mensajes y atiende a tus clientes dondequiera que estén, ya sea en Facebook Messenger, mensajes de Google, chat web o mensajes de texto.

Gestionando tu Perfil de Google Business como un Profesional

Planificar e implementar una estrategia de SEO local para tu Perfil de Google Business no es una tarea fácil, pero vale la pena a largo plazo.

Al optimizar tu Perfil de Google Business, puedes convertirlo en un centro único para interactuar con prospectos y convertirlos en clientes fieles. Esto hará que tu negocio aparezca de manera destacada en las búsquedas locales de Google y aumente su visibilidad en línea.