Pagos sin Contacto en un Mundo Posterior al COVID

A medida que la economía comienza a reabrirse, es posible que te sientas confiado de que tu negocio está a salvo tal como está. Sin embargo, tus clientes y empleados podrían sentirse de manera diferente. Y esa es la realidad con la que todo negocio tendrá que lidiar.

A medida que el mundo vuelve a la normalidad, o a una nueva normalidad, y más negocios comienzan a abrir, necesitaremos aprender a navegar en un panorama sin precedentes. Debemos planificar y establecer una estrategia reflexiva y detallada sobre cómo mantener a todos seguros.

Los dueños de negocios deben tomar las máximas precauciones para evolucionar nuestras empresas y prácticas hacia un entorno seguro en el que la gente confíe y se sienta segura al utilizarlo. En otras palabras, para tener éxito en la reapertura de nuestros negocios, necesitaremos ganar la confianza de los consumidores. Este es un aspecto crítico en la estrategia de reapertura de cualquier empresa.

Pero, ¿cómo podemos hacer esto? Para empezar, necesitaremos encontrar formas de hacer que nuestro negocio opere sin comprometer la salud pública ni la confianza. Una forma en que podemos hacer esto es ofreciendo pagos sin contacto. Los pagos sin contacto brindan tranquilidad y, de hecho, ayudan a agilizar todo el proceso de pago.

Los Pagos sin Contacto Llegaron para Quedarse

Incluso mucho después de que la pandemia haya terminado, continuaremos sintiendo sus efectos resonantes. En particular, notarás un impacto en los hábitos de pago de los consumidores y el cambio hacia los pagos sin contacto.

En un reciente estudio global de Mastercard, casi el 79% de los encuestados dicen que utilizan pagos sin contacto, y esto no cambiará en el corto plazo. El 74% de los consumidores indicó que continuará utilizando pagos sin contacto en un mundo posterior a la pandemia.

Una de las mayores ventajas es que, incluso después de que el coronavirus esté bajo control, tus clientes seguirán eligiendo este método de pago y seguirás cosechando todos los beneficios que ofrece.

Las preocupaciones sobre la seguridad pueden haber impulsado los pagos sin contacto al frente de las discusiones sobre soluciones de pago, pero lo que quizás no sabías es que ya estaba subiendo de forma constante por sí sola en un mundo pre-COVID-19.

Cómo Ofrecer Pagos sin Contacto

Las reservas previas sobre los pagos sin contacto están disminuyendo lentamente, y el número de personas que optan por métodos de pago sin contacto sigue aumentando, especialmente en la era del distanciamiento social. Los pagos sin contacto ofrecen un método seguro para realizar transacciones sin el temor de propagar gérmenes.

Los pagos sin contacto vienen en muchas formas, pero lo que estamos enfocando aquí es cómo podemos realizarlos mediante opciones por mensaje de texto o pago en línea. El procesador de pagos que elijas debe ofrecer estas características para que sea un pago realmente sin contacto.

Otra alternativa es una solución de punto de venta móvil (mPOS). Un mPOS es una solución inalámbrica y portátil de punto de venta en un teléfono inteligente o tableta que realiza todas las funciones de un punto de venta tradicional (caja registradora) y más. Sin embargo, debe admitir pagos sin contacto (ya sea con un lector NFC o ingresando manualmente la información de la tarjeta de crédito).

Para el procesador de pagos de GoSite, para completar las transacciones, todo lo que necesitas hacer es descargar una aplicación móvil y tener un dispositivo móvil designado para aceptar pagos móviles, o puedes acceder y administrar tus pagos en línea a través del panel de control.

Beneficios del Pago sin Contacto

Además de sus beneficios de seguridad, el procesador de pagos completo de GoSite ofrece una forma eficiente, conveniente y segura para que los clientes realicen transacciones. A diferencia de otros negocios que requieren que se adjunten hardware adicional como una lectura de banda magnética, lector de chip EMV, lector de comunicación de campo cercano (NFC) o lector de tarjetas Bluetooth, la herramienta de pagos de GoSite no requiere hardware adicional.

La función de pagos de GoSite permite a los clientes usar casi cualquier método de pago que les funcione. Esto incluye tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por SMS, entre otros. Los clientes también tendrán la opción de pagar por adelantado o en tiempo real.

Los clientes pueden pagar directamente desde sus teléfonos simplemente enviando un mensaje de texto SMS o ingresando la información de su tarjeta en línea. Todo esto se puede hacer en la aplicación móvil sin necesidad de ningún tipo de contacto físico ni interacción en persona.

Esta flexibilidad proporciona la máxima comodidad para los clientes, ya que pagan según sus términos, cuando les conviene, de manera segura y cómoda.

Ofrece la Solución de Pago más Segura

Ya sea que lo sepas o no, los clientes están preocupados de que el terminal de punto de venta y el efectivo utilizados en las transacciones puedan ser potencialmente vehículos cargados de virus para la transmisión de COVID-19. Si desestimamos este temor, corremos el riesgo de perder una cantidad considerable de negocio. Probablemente no sea el tipo de mensaje que queramos enviar a los clientes.

Depende de nosotros decidir si queremos o no ofrecer una solución de pago que los clientes sientan segura de usar. Ofrecer opciones de pago sin contacto puede ayudarnos a brindar esa seguridad, porque podemos permitir que los clientes realicen transacciones sin contacto, como pagar por mensaje de texto, pagos móviles o por adelantado.

A medida que se establece la nueva normalidad, es importante que sigamos estas nuevas pautas y expectativas de salud y seguridad. No queremos ser ese negocio, el que rompe la nueva norma social. Puede que no estemos pensando en el peligro que conllevan algunas transacciones, pero los clientes sí lo estarán.

Cómo respondas a la pandemia y las precauciones que tomes para garantizar la seguridad de tus clientes es fundamental. Todos están observando y lo que haces importa. Así que antes de tomar decisiones, piensa no solo en tu futuro, sino en el futuro de tu negocio. ¿Vas a ofrecer la solución de pago más segura?