Cómo Crear un Sitio Web para Contratistas Generales

¿Por qué los contratistas generales tienen un sitio web?

¡Para conseguir clientes y atraer nuevos negocios!

No vamos a andarnos con rodeos. Quieres clientes para tu empresa de construcción, pero un nuevo cliente es el objetivo final. Los sitios web generan interés, el interés lleva a correos electrónicos, citas y llamadas telefónicas, ¡y ahí los tienes!

Los negocios de construcción dependen de los sitios web para conectarse con sus clientes, especialmente ahora que todo se está digitalizando. Si tu sitio web no está cumpliendo su función —y la mayoría no lo hacen— probablemente necesite algunos ajustes, eso si es que tienes uno en primer lugar.

Menos de dos tercios de las pequeñas empresas tienen un sitio web, lo que es sorprendente considerando que estamos en 2020 y el 97 por ciento de las personas recurren a internet cuando buscan saber más sobre un negocio local.

Así que, si no tienes un sitio web o si el que tienes no es efectivo, estás limitando tu presencia en línea y, como resultado, limitando la cantidad de clientes que pueden encontrarte en internet. Lamentablemente, es tan malo como suena, pero con un poco de ayuda, puedes cambiar de rumbo y estar en camino hacia la construcción de un sitio web estrella.

Considera esta tu guía (no tan aburrida) para desarrollar un sitio web para contratistas y empresas de construcción.

Elementos Esenciales para Construir Sitios Web para Contratistas Generales 

Antes de comenzar a construir tu página web, hay algunas cosas que debes considerar para atraer clientes y generar negocios.

Diseña un sitio web compatible con dispositivos móviles

Según declaraciones oficiales de Google, más del 50 por ciento de las consultas de búsqueda a nivel mundial provienen de dispositivos móviles. Esta es una manera elegante de decir que tu sitio web debe ser fácilmente visible en cualquier pantalla, ya sea en una computadora de escritorio o en un teléfono inteligente.

Otra razón por la que querrás un sitio web compatible con móviles: para que los clientes puedan contactarte rápidamente y ver tus reseñas.

Imagina esto: Estás buscando en tu teléfono y te encuentras con un negocio de construcción al que quieres contactar. En lugar de escribir manualmente su número de teléfono (lo que puede ser un fastidio), todo lo que tienes que hacer es tocar un botón y estarás conectado instantáneamente.

Al buscar en un dispositivo móvil, llamar a un negocio es más fácil que nunca. Solo hace falta un clic con un botón de "tap-to-call". Esta conveniencia sin igual no solo permitirá a los clientes ponerse en contacto contigo fácilmente por teléfono, sino que también podrán ver tu sitio web, obtener información e incluso programar una cita directamente desde su móvil.

Tu negocio de construcción puede aprovechar ese mercado y atraer al consumidor diseñando una página web con prioridad para dispositivos móviles.

Elige un proveedor de sitios web que te permita diseñar para móvil y mostrar las reseñas de clientes satisfechos.

Prioriza las funciones de seguridad

No, no estamos hablando de funciones de seguridad a nivel de un banco suizo, pero hay algunas cosas simples que puedes hacer en tu sitio web.

Cuando navegas por internet y miras sitios web, a veces notarás una “s” añadida en “http” al principio de la URL. La “s” significa SSL o "capa de conexión segura", lo que significa que está certificado con SSL. Pero espera, ¿qué significa una certificación SSL?

Los certificados SSL se utilizan para crear un canal encriptado entre el cliente y el servidor. La transmisión de datos como detalles de tarjetas de crédito, información de inicio de sesión de cuentas y cualquier otra información sensible debe estar encriptada para evitar escuchas no autorizadas.

Usar un sitio web con certificación SSL da tranquilidad a los clientes, sabiendo que toda la información confidencial que comparten está segura en tu página web.

En resumen: si decides aceptar pagos a través de tu sitio web (llegaremos a eso más adelante), querrás asegurarte de que tu página web sea segura.

Aquí hay algunas maneras de obtener un certificado SSL:

• Usa un servicio de alojamiento web que integre SSL y configure HTTPS por ti.
• Usa un proveedor de alojamiento web de Google que ofrezca seguridad SSL de manera gratuita.
• Usa un proveedor de alojamiento web de terceros.
• Obtén un certificado SSL de una Autoridad de Certificación (CA).

Asegura testimonios de clientes y fotos

¿No tienes dinero para publicidad? No hay problema. Tus mejores clientes harán el marketing por ti. SÍ, leíste bien.

Si no lo has hecho ya, comienza a recopilar testimonios de tus clientes, junto con fotos profesionales de tus proyectos de construcción, y guárdalos porque los vas a necesitar cuando lleguemos al diseño del sitio web.

Google, Yelp y Facebook son excelentes lugares para empezar. Si tus clientes te han dejado reseñas positivas allí, agrégalas a tu sitio web.

Además, deja que las fotos hablen por sí solas. Agrega imágenes profesionales del antes y después de tus trabajos completados de construcción.

Cómo Diseñar y Estructurar tu Sitio Web de Contratista General

Aunque digamos que no se debe juzgar un libro por su portada, todos somos humanos. Y tu sitio web no es la excepción. Toma aproximadamente 0.05 segundos para que un usuario forme una opinión sobre tu sitio web, lo que determinará si le gusta o no, y si se quedará o se irá.

Tienes una ventana de tiempo muy pequeña para impresionar al espectador y convencerlo de que se quede. Para lograrlo, debes optimizar cada centímetro de tu sitio web, asegurando que añada valor y te ayude a atraer y retener al mayor número posible de clientes para tu negocio de construcción.

Elige un diseño de calidad

Alrededor del 38 por ciento de las personas dejarán de interactuar con un sitio web si el contenido o el diseño es poco atractivo, así que elige bien tu diseño.

Selecciona un diseño que tenga sentido para tu negocio de construcción. Idealmente, debería diferenciarte de otros sitios web de contratistas generales. No quieres perderte entre la multitud con una página web genérica; depende de ti agregar tu propio toque y hacer que tu negocio destaque entre los demás.

Al buscar un lugar donde elegir el diseño de tu sitio web, es mejor seleccionar un proveedor que te permita cambiar el diseño con unos pocos clics simples. Así podrás...

Diseñar la Página de Inicio con Imágenes para Mostrar tu Mejor Trabajo

Primero, necesitamos una buena página de inicio. Es donde lo logras o lo pierdes. Es lo primero que ve un cliente al llegar a tu sitio web, por lo que no solo tiene que impresionar, sino también captar su atención. Una forma efectiva de hacerlo es añadiendo fotos profesionales de tus mejores trabajos de construcción.

Los clientes quieren ver lo que puedes hacer, y esta es tu oportunidad para mostrarlo. También querrás incluir una lista, o un enlace a otra página con la misma lista de servicios específicos que ofreces en tu negocio de construcción.

Aquí tienes algunos ejemplos de diseño de páginas web para contratistas para inspirarte:

• Superior Restorations 
• J&J Home Inspections

Incorpora Iconos

Los iconos facilitan la lectura y comprensión de tu trabajo, además de hacer que el sitio sea más fácil de usar e interactivo. Los iconos son un buen equilibrio entre lo divertido y lo profesional.

Las opciones son ilimitadas. Revisa otros sitios web de empresas de construcción para más inspiración.

Desarrolla Páginas Adicionales para tu Sitio Web de Contratista General

¿Cuántas páginas debería tener un sitio web ideal? Depende, pero para una buena página web de contratista general, además de tu página de inicio, también querrás incluir otras, como:

• Servicios: lista de productos y servicios que ofrece tu empresa de contratistas.
• Reseñas: incluye testimonios de clientes (y otras reseñas). Algunos contratistas prefieren combinar esta página con la galería.
• Galería: incluye imágenes profesionales de los trabajos realizados de construcción. Las imágenes del antes y después funcionan bien.
• Contáctanos: información de contacto, incluso puedes integrar un formulario para que las personas interesadas se pongan en contacto.
• Sobre nosotros: información general sobre tu empresa. Cuenta tu HISTORIA.

Algunos sitios web de contratistas combinan las reseñas con la galería o renombrarán algunas páginas, pero el contenido general sigue siendo el mismo. Esta es la información que debes asegurarte de incluir en tu sitio web para atraer más clientes y fortalecer tu negocio de construcción.

Sigue leyendo para más consejos sobre cómo completar cada una de estas páginas web.

Incluye Información de Contacto Visible y CTAs

Un visitante llega a tu sitio web, revisa algunos de tus proyectos recientes de construcción, y luego, ¿qué? Debes asegurarte de atraer a los visitantes para que se pongan en contacto contigo.

Tu sitio web necesita incluir botones visibles y clickables de llamadas a la acción (CTAs). Estos podrían ser algo como "Ponte en contacto", "Llámanos para una cotización gratuita" o "Saber más". Los CTAs estratégicos te ayudarán a guiar a los visitantes de tu página web a contactarte, lo que generará más ventas.

Además de los CTAs, debes hacer que tu información de contacto esté fácilmente disponible en todas las páginas de tu sitio web. Incluso si el visitante navega fuera de la página de inicio o llega al final, debería poder acceder a tu información de contacto.

Mostrar simplemente la información de contacto puede ayudar a que los clientes potenciales, que aún no están decididos, se comuniquen contigo para que puedas hacer tu magia y cerrar el trato.

Sube Fotos Profesionales de tu Trabajo

A continuación, querrás llenar esa galería de imágenes. Después de todo, las fotos son una representación directa de tu trabajo de construcción. Aunque el texto escrito es importante, las fotos serán lo primero que llamará la atención de tus clientes.

Hay tres aspectos clave que debes tener en cuenta al elegir las fotos:

1. Selecciona trabajos recientes

Si solo tienes imágenes de hace 5 años, eso podría ser una señal de alerta para los espectadores. Debajo de cada foto, incluye la fecha en que se completó el proyecto. Puntos extra si puedes enlazar con una reseña.

2. Elige imágenes de calidad profesional

Ahora bien, fotos de calidad profesional no significa gastar mucho dinero. Si contratar a un profesional está fuera de tu alcance, hay muchas formas de hacerlo por tu cuenta.

Los teléfonos inteligentes tienen excelentes cámaras. Intenta invertir en un trípode asequible y en la iluminación de tu foto. También puedes retocarla al final y aclararla con filtros en tu teléfono.

3. Toma fotos del "antes y después"

Las fotos del antes y después son un tesoro para las empresas. Antes de empezar un trabajo de construcción, asegúrate de tomar una foto del "antes" de calidad profesional. Esto hará que tus futuros clientes quieran tener su propio momento mágico de revelación. También es una excelente manera de mostrar a tu cliente actual lo que eres capaz de hacer.

Usa Gramática y Puntuación Impecables

Esto es obvio, pero tan importante como los demás puntos. Tu sitio web no debe contener errores gramaticales ni otros errores tontos.

Según Website Planet, las empresas en EE. UU. con mala gramática y errores ortográficos en sus sitios web perderán casi el doble de clientes potenciales en comparación con aquellos sin errores tipográficos, lo que representa una gran cantidad de tráfico en tu página web.

Si un cliente cree que no puedes hacer bien el sitio web, ¿qué le hará pensar que puedes llevar a cabo una remodelación de más de $30,000 en un proyecto de construcción? Esto hace que los clientes pierdan confianza en tus habilidades.

Es útil si el creador de sitios web que eliges también ofrece soporte para agregar contenido escrito a tu sitio web, ya sea alguien que revise o incluso alguien que escriba por ti. También puedes usar herramientas gratuitas como Grammarly o copiar tu contenido en un documento de Google para verificar los errores ortográficos.

Es beneficioso tener una segunda opinión que revise el texto de tu sitio web de contratista general para asegurarse de que la gramática y puntuación sean correctas, y también pueden ayudarte a incluir palabras clave, que actúan como imanes para que cuando las personas busquen temas relacionados con tu sitio web, aparezcas en las primeras páginas de los resultados de búsqueda.

Lista Todas Tus Especialidades y Servicios

Tu sitio web debe listar claramente todas tus áreas de especialización y comunicar en lo qué eres bueno en el ámbito de construcción. Esto debería ocupar una página completamente separada en tu sitio web porque es muy importante para atraer a clientes correctos.

Al presentarse en línea, muchos contratistas generales no comunican de manera efectiva sus fortalezas, lo que representa un problema al obtener los trabajos que buscan en el negocio de construcción.

Por ejemplo, si eres un carpintero especializado en marcos de puertas, molduras y coronamientos, atraerás a un cliente diferente al que busca el enmarcado general de casas. Al ser claro sobre los servicios que ofreces, también ahorras tiempo, tanto para ti como para la otra persona.

Publica Testimonios de Clientes

¿Recuerdas esos testimonios que recopilaste? Ahora es el momento de usarlos en tu sitio web.

Los testimonios construyen credibilidad y actúan como prueba social. Permiten que los clientes potenciales tengan un vistazo de lo que pueden esperar y del tipo de servicios que ofreces en tu negocio de construcción.

Después de todo, eres un desconocido entrando en las casas de las personas. Los testimonios de clientes pueden hacer que los clientes potenciales se sientan más seguros, sabiendo que otros te han recomendado.

Una forma de hacer esto es integrar reseñas de Google, Facebook o Yelp que los clientes ya hayan dejado. Incluir reseñas en tu sitio web hace que los buscadores vean tu negocio como más confiable. Demuestra cuán satisfechos y felices están los clientes con tu trabajo de calidad en construcción.

Incluye un Enlace de Reseñas

Las reseñas van de la mano con los testimonios de clientes. Son uno de los aspectos más importantes, si no el más importante, de un sitio web de contratista general. Enlazar directamente una dirección de reseñas (Facebook, Yahoo, Google, Yelp, etc.) ayudará a aumentar las reseñas y creará otra vía o canal para aumentar tu presencia en línea y escalar posiciones en los rankings online.

También es beneficioso que envíes solicitudes de reseñas después de cada trabajo completado. Al igual que lo anterior, es otra vía para obtener más reseñas. Puedes enviar la solicitud de reseña a través de cualquier canal que desees (mensaje de texto, correo electrónico, aplicación de mensajería, etc.), siempre que incluyas un enlace directo a la página de reseñas.

Esto puede parecer sentido común, pero es importante decirlo de todos modos: responde a todas las reseñas. Cuando recibes una reseña positiva, responder demuestra profesionalismo y gratitud por la excelente retroalimentación.

Y cuando recibes una reseña negativa, es aún más importante que respondas. Cuando alguien escribe una reseña desfavorable, se te da la oportunidad de convertir a un cliente insatisfecho en uno feliz y resolver el problema.

Recuerda que nunca debes parecer argumentativo ni discutir con un cliente en línea. A diferencia de Las Vegas, lo que sucede en línea, se queda en línea. Involucrarse en una discusión o culpar al cliente por la reseña negativa se ve poco profesional y alejará a otros clientes potenciales.

¡Y eso es todo! Para cuando llegues aquí, tu sitio web debería ser una obra maestra original que atraiga a los clientes y te diferencie de la competencia en el negocio de construcción.

¡Queremos saber cómo te quedó! Si creas algo genial de lo que estés orgulloso, por favor, compártelo con nosotros.