Cómo Implementar Software de Facturación para Fontaneros

Si eres fontanero y tienes tu propio negocio, sabes que la facturación es esencial para tus operaciones diarias. No sólo necesitas llevar un registro del trabajo realizado, sino que también necesitas asegurarte de que te están pagando por tu tiempo y materiales. Esto puede ser difícil si no estás utilizando las herramientas adecuadas.

Sigue leyendo para conocer el valor de implementar un software de facturación en tu negocio de fontanería y lo fácil que es integrarlo en tus operaciones existentes para mejorar la satisfacción de tus clientes y optimizar la gestión de listados y perfiles de clientes. 

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• 5 Retos para los Negocios de Fontanería en 2023

• Cómo Pueden los Fontaneros Incorporar un Software de Facturación sin Problemas

• Por qué Deberías Considerar Invertir en un Software de Facturación de Fontanería

• Lleva tu Negocio de Fontanería al Siguiente Nivel con el Software de Servicios de Fontanería

Fuente: House grail

5 Retos para los Negocios de Fontanería en 2023

La industria de la fontanería es un mercado de 129.000 millones de dólares, lo que la convierte en una de las industrias con un crecimiento más activo en EE.UU. Pero, como cualquier otro negocio, está sujeta a tendencias en constante cambio.

Desde las lagunas en la mano de obra de fontanería hasta los problemas de la cadena de suministro, la demanda de tecnología y electrodomésticos inteligentes, y mucho más, estos son algunos de los desafíos apremiantes a los que se enfrenta la industria de la fontanería en los próximos años.

1. La demanda de fontaneros está en máximos históricos

"El Informe del Mercado de Construcción de Primavera 2021 de la Asociación Nacional de Constructores de Viviendas encontró una escasez del 55% de plomeros disponibles para trabajar. Esta escasez de fontaneros se produce en un momento en que la demanda de construcción residencial, en particular, es alta, ya que los estadounidenses intentan renovar y construir nuevos hogares después de la pandemia."

La competencia en el sector de la fontanería es cada vez mayor, pero también lo es la demanda de fontaneros calificados.

La demanda de profesionales de la mejora del hogar se ha disparado tras la pandemia, pero muchos propietarios y contratistas tienen dificultades para encontrar fontaneros calificados. Además, hay una escasez de fontaneros con mentalidad empresarial que puedan hacer malabares con grandes libros de negocios y mantenerse al día con las demandas tecnológicas de los clientes modernos de hoy en día.

2. Las casas envejecen y necesitan renovaciones de agua y tuberías

Las tuberías viejas se encuentran entre los aspectos más peligrosos de cualquier sistema de agua doméstico, pero también son los que más se pasan por alto. Ahora más que nunca, muchas personas están lidiando con los riesgos y consecuencias de esperar demasiado tiempo antes de reemplazar las tuberías envejecidas. Entre estos problemas se incluyen obstrucciones, fugas en las tuberías, erosión del interior, contaminación del agua y mucho más, lo cual afecta la calidad de vida y requiere de un fontanero profesional con las herramientas y experiencia adecuada. 

3. Los propietarios de viviendas desean una experiencia más amigable con el móvil por parte de los proveedores de servicios para el hogar

La mayoría de las personas buscan negocios de servicios para el hogar a través de sus teléfonos móviles - por lo que si tu sitio web no está optimizado para móviles, vas a perder oportunidades de ventas masivas. Los propietarios deben ser capaces de navegar fácilmente por tu sitio web en sus teléfonos. Además, también debe ser sensible al móvil - lo que significa que los propietarios pueden encontrar fácilmente lo que necesitan con sólo unos pocos clics.

4. La facturación del fontanero debe detallar claramente los servicios prestados, los materiales y las instalaciones

"El sector de la fontanería también se ve influido por el coste de los materiales, que suponen el 20% de sus facturas. Una partida que aparece con frecuencia son los grifos. Basta con decir que estos instalaciones van de lo sencillo a lo extraordinario. Eso puede ayudar a explicar por qué sólo este aspecto es un mercado de 5.000 millones de dólares." - House Grial

Una de las mejores formas que tienen los fontaneros de cobrar rápido es proporcionando a los clientes facturas detalladas. Esto genera confianza y una comunicación sana con los clientes.

Las facturas de fontanería deben tener una descripción detallada de los servicios prestados, junto con un desglose de costes de los materiales y otras cosas. Esto puede incluir una descripción de los trabajos de fontanería realizados, una lista de los artículos comprados para el trabajo (con la cantidad y el precio por artículo), y una descripción de la mano de obra (número de horas y tarifa por hora).

5. La pandemia inspiró a los consumidores a realizar mayores inversiones para mejorar sus hogares

Fuente: Statista y FMI Corporation

Los cierres por pandemia obligaron a la gente a ver sus casas bajo una nueva luz y, como resultado, se han producido aumentos masivos del gasto en reformas del hogar. Los estadounidenses se han visto obligados a arreglar sus casas para adaptarse a la nueva normalidad, lo que ha incrementado el trabajo de fontanería. Gran parte del trabajo de renovación del hogar se centró en complementos más inteligentes para el hogar, cocinas, oficinas en casa y espacios al aire libre.

Naturalmente, esta tendencia también ha supuesto una nueva presión para el sector de la fontanería. Las ampliaciones y reparaciones en el hogar casi siempre afectan al sistema de agua de la estructura. Y muchos propietarios se han aventurado a aplicar actualizaciones de barrido en toda la casa, para incluir nuevos accesorios, electrodomésticos inteligentes, y más. Esto ha aumentado así la necesidad de fontaneros calificados. 

Cómo Pueden los Fontaneros Incorporar un Software de Facturación sin Problemas

No es necesario tener conocimientos tecnológicos para incorporar tu software de facturación para fontaneros. Estas plataformas de facturación son fáciles de usar y pueden ahorrarte enormes trozos de tiempo (y dinero), al tiempo que te facilitan la captación de más clientes para tu negocio de fontanería.

A continuación te explicamos cómo puedes empezar a incorporar un software de facturación a tu proceso actual de venta a clientes para hacerlo más eficiente.

1. Crea un presupuesto para una solución completa de software de fontanería

Si no sabes cuánto estás dispuesto a gastar en una nueva solución de software, es difícil establecer expectativas. Si creas un presupuesto, podrás priorizar las características más críticas de tu empresa. Busca una solución que satisfaga tus necesidades sin arruinarse.

Cuando analices tu presupuesto, recuerda que a menudo existe un equilibrio entre funciones y precio. Cuantas más funciones tenga una solución, más cara será.

"Los [fontaneros] jóvenes y experimentados siguen adoptando el marketing online para atraer clientes y crear marcas locales. El gasto en marketing digital debería experimentar un repunte, al igual que todo lo relacionado con el contenido: reseñas de clientes, sitios web mobile-first, artículos en blogs de bricolaje y publicidad en los sitios más buscados para mejoras en el hogar." - Better Business Bureau

Igualmente importante es recordar en qué etapa se encuentra tu negocio. Si todavía estás en la etapa de crecimiento, es posible que no necesites todas las funciones disponibles en el mejor software de facturación de fontanería. Las empresas de fontanería más establecidas necesitarán una herramienta todo en uno que pueda hacerlo todo.

Para empezar, crea una lista de las características imprescindibles que no son negociables para tu negocio de fontanería. A partir de ahí, puedes buscar diferentes soluciones que se ajusten a tu presupuesto. Tal vez puedas ahorrar si adquieres un plan menos costoso pero complementa las funciones que aún necesitas con una herramienta diferente. Además, recuerda que conformarte con una solución que no satisfaga las necesidades de tu negocio también puede costarte más dinero (¡y disgustos!) con el tiempo.

2. Desarrolla plazos de pago razonables para los clientes del negocio de fontanería

Ser coherente con tus plazos de pago para los clientes facilitará la integración del software de facturación para fontaneros. Si tienes plazos poco realistas o incoherentes, cobrar a tiempo y desarrollar un sistema que te funcione será más difícil para tu negocio de fontanería.

"¿Sabías que la pequeña empresa media espera 21 días para cobrar una factura? ¿O que la pequeña empresa media sólo tiene reservas de efectivo para 27 días? Estas estadísticas son alarmantes porque los problemas de flujo de efectivo pueden tener ramificaciones importantes para tu negocio de fontanería y limpieza de desagües." - Plumber Mag

Tus condiciones de pago deben incluir cuándo esperas recibir el pago del cliente y qué tipo de recargos se aplicarán si no cumplen ese plazo. Es importante ser claro sobre tus condiciones de pago desde el principio, para que no haya sorpresas más adelante para tus clientes de fontanería. 

Hacer que tus clientes adquieran el hábito de pagar a tiempo con plazos razonables hará que la transición a tu nuevo sistema sea más manejable. No les sorprenderá a los clientes que han utilizado tu servicio de fontanería durante años con un proceso de pagos totalmente nuevo.

Si es necesario, puedes incluso enviar un boletín informativo o redactar de nuevo los contratos para informar a los clientes de que habrá un cambio en tu sistema de pagos y facturación.

3. Conoce tu historial y métodos de pago

Configurar tu sistema actual para el nuevo software de facturación para empresas de fontanería es la mejor manera de incorporar la nueva tecnología sin causar una perturbación en tu negocio y mejorar la gestión de facturas. 

Para ello, necesitas conocer tu historial de pagos y qué métodos utilizaste en el pasado. Esto te dará una mejor comprensión de cómo configurar tu nuevo software para incluir los pagos que ya estás utilizando en tu negocio de fontanería.

Ten en cuenta que algunos métodos pueden tardar más que otros. Por ejemplo, si has estado utilizando cheques en papel como método de pago principal, puedes esperar un retraso en los pagos.

Por otro lado, la transición al nuevo software debería ser bastante fluida si has estado utilizando el depósito directo o los pagos en línea. Tus clientes ya estarán acostumbrados a realizar pagos de forma rápida y sencilla.

La mayor parte de tu sistema de facturación se automatizará tras la integración con el nuevo software de facturas, por lo que tendrás que asegurarte de configurarlo todo correctamente desde el principio. Muchas plataformas incluso cuentan con un equipo de soporte para mostrarte cómo se hace.

4. Conoce tu proceso de facturación actual

Así como lo aprendiste anteriormente, conocer tu proceso de facturación actual te preparará para hacer una transición a un nuevo sistema de software de fontanería. Hazte preguntas como:

• ¿Cómo envío las facturas a mis clientes?
• ¿Hago un seguimiento de los pagos?
• ¿Qué tipo de recordatorios utilizaré?
• ¿Tengo un sistema de cobro de facturas vencidas?

También deberías dedicar algo de tiempo a comprender la perspectiva de tu cliente. La forma en que reciben y pagan sus facturas de los contratistas de fontanería marca una gran diferencia en cómo tendrás que configurar tu nuevo software de facturación

Por ejemplo, si la mayoría de tus clientes prefieren recibir las facturas por correo electrónico, querrás asegurarte de que tu nuevo sistema pueda enviarlas de esa forma. Por otro lado, si tienes muchos clientes a los que les gustan las facturas en papel, querrás un sistema que puedas realizar un seguimiento de esos pagos.

Asegúrate de comparar tu proceso de facturación actual con las características del nuevo software para poder determinar si tu sistema actual puede realizar la transición fácilmente.

Por qué Deberías Considerar Invertir en un Software de Facturación de Fontanería

Conseguir que te paguen de forma consistente y fiable es esencial para el éxito de tus empresas de fontanería. Cuando no se dispone de un sistema de seguimiento de los pagos, puede resultar difícil cobrar a tiempo. Aquí están todas las maneras en que tu negocio puede beneficiarse de la inversión en software de facturas de fontanería.

1. Mejora el flujo de caja y la precisión en la contabilidad

No tienes que esperar a final de mes para enviar tus facturas de fontanería. Un software de facturación te permite generar facturas inmediatamente después de completar un trabajo. Envía facturas electrónicas y enlaces de pago a tus clientes para que puedan recibirlas más rápidamente y pagar tan pronto como puedan.

Además, puedes utilizar el software de facturación para evitar errores y controlar tu flujo de caja. Esto se debe a que todas tus finanzas están organizadas en un panel de control, lo que te facilita el seguimiento del historial de pagos, las facturas impagadas, los ingresos, los costes y la rentabilidad del negocio de fontanería.

También construirás relaciones más sólidas con tus clientes cuando envíes constantemente presupuestos de fontanería precisos y detallados.

2. Mejora la experiencia del cliente y sus comentarios

Tus clientes son el pan de cada día de tu negocio, y cuidándolos en cada etapa del servicio es como tu negocio de fontanería seguirá creciendo. Desde la primera vez que se ponen en contacto contigo para un servicio hasta después de que el trabajo esté terminado, tus clientes deben tener una experiencia positiva.

El software de facturación puede ayudarte ofreciendo a tus clientes diferentes opciones de pago que sean convenientes para ellos. Por ejemplo, algunas personas pueden querer pagar en línea, mientras que otras prefieren pagar en persona. Los clientes pueden elegir pagar como deseen en cualquier método que funcione mejor para ellos.

Fuente: Next Big Technology

El software de facturación también puede permitir a los clientes utilizar el procesamiento de pagos móviles para pagar la factura desde cualquier lugar en el que se encuentren. Cuando tus clientes tienen una buena experiencia a lo largo de todo tu servicio, serán más propensos a ofrecer comentarios positivos de tu negocio. Esto puede aumentar las críticas positivas en las plataformas de medios sociales y dar a conocer tu negocio.

Si está buscando formas de mejorar la experiencia de comunicación con el cliente, debería considerar una plataforma de facturación que agilice todo el proceso.

3. Ahorra una cantidad significativa de tiempo en la contabilidad y la creación de facturas

Introducir manualmente la contabilidad y la creación de facturas es retrasar tu negocio. La cantidad de trabajo y tiempo que te dedicas a estos procesos es significativa. Si todavía estás haciendo las cosas de la manera antigua, es hora de una actualización.

Puedes utilizar el software de facturación de fontanería para automatizar muchas tareas que vienen con la facturación de tus clientes. La creación de facturas para los mismos clientes, la configuración de los precios de los servicios, la adición de totales y el seguimiento de los clientes se pueden automatizar utilizando una tecnología de factura-instantánea.

Tendrás más tiempo para centrarte en otras áreas de tu negocio y dedicar menos tiempo a tareas administrativas. Imagina ahorrar varias horas a la semana que normalmente dedicarías a tareas de facturación y dedicarlas al marketing o a más trabajos de fontanería.

También puedes utilizar este tipo de software para llevar un control de los pagos y así poder hacer un seguimiento de los clientes que aún no han pagado sus facturas.

4. Crea presupuestos y facturas profesionales más atractivos

Un sistema de facturación no solo cobra los pagos por ti, también puede ayudarte a crear presupuestos profesionales para tus clientes potenciales. Cuanto más profesional y digno de confianza seas, más probabilidades tendrás de conseguir el trabajo.

Cuando intentas conseguir un trabajo, la primera impresión es importante. Si envías a un cliente potencial un presupuesto desorganizado o difícil de leer, es posible que no quiera hacer negocios contigo. Contar con un sistema de facturación puede ayudar a crear más documentos de aspecto profesional que te ayudarán a ganar más trabajos.

Fuente: FacturasGoSite

Cuando llegue el momento de facturar a tus clientes, querrás enviarles un documento desglosado, fácil de entender y con toda la información necesaria. Así evitarás preguntas sobre a qué corresponden los cargos y cuándo vence el pago.

Los clientes satisfechos se convierten en clientes habituales. Cuanto más indoloro y fácil sea el proceso que puedas crear para tus clientes, más dispuestos estarán a hacer negocios contigo en el futuro.

5. Hace que la auditoría y los impuestos sean pan comido

El puro terror que aparece en la cara de la mayoría de los propietarios de negocios cuando oyen hablar de una auditoría debería indicar que el proceso no es divertido. Se trata de un proceso largo y estresante que la automatización puede hacer mucho más sencillo.

Cuando tienes toda la información de facturación en un programa de software, resultará fácil obtener datos y registros. No tendrás que buscar recibos y facturas antiguas si el IRS llama a tu puerta.

Dado que tus datos se introducen automáticamente en el sistema, esto puede ayudarte con tus impuestos cuando llegue la temporada de impuestos. Tendrás toda la información que necesitas en un solo lugar y no tendrás que preocuparte de perder ningún recibo importante. Incluso podrías ahorrar dinero en un contable si utilizas un software de facturación organizado.

6. Simplifica el seguimiento y la gestión de facturas

El seguimiento de los pagos atrasados es casi un trabajo a tiempo completo en sí mismo. Tendrás que enviar múltiples correos electrónicos, hacer varias llamadas y posiblemente incluso hacer una aparición en persona para que te paguen.

El uso de una creación de facturas sin interrupciones puede ayudar a simplificar y automatizar el proceso de seguimiento. El software puede enviar automáticamente recordatorios de pago tardío a los clientes cuando venzan sus pagos. De este modo, no perderás tiempo valioso buscando pagos atrasados.

Un buen sistema de facturación mantendrá todas tus facturas en un solo lugar para que puedas ver fácilmente lo que está pendiente y lo que se ha pagado. Así, no perderás tiempo buscando facturas impagadas o recordando qué clientes han pagado y cuáles no.

7. Se sincroniza con su proceso de reservas para mejorar la programación y el cobro de depósitos

El software de facturación te ayuda a aumentar la eficiencia y agilizar las operaciones complementando tu proceso de reservas. Esto se debe a que esta herramienta también actúa como un sistema de registro digital para tus clientes.

Esto significa que una vez que un trabajo de fontanería está reservado, puedes encontrar rápidamente todos los detalles que necesitas - materiales, precios, horas de trabajo, y más - para producir una factura profesional y precisa.

También puedes actualizar rápidamente las facturas mientras estás en el campo y enviarlas a través de SMS, correo electrónico o chat. Factura desde cualquier lugar y cobra rápidamente con recordatorios de pago automáticos para tus clientes.

Lleva tu Negocio de Fontanería al Siguiente Nivel con el Software de Servicios de Fontanería

Crea un proceso de facturación más sencillo integrando una plataforma de software en tu negocio actual. No tendrás que rastrear y gestionar facturas y podrás crear una mejor experiencia de cliente para tus clientes.